廣東
作者 | 楊陽 來源 | 頂尖廣告
誰也沒想到，315過去了，但315的“重頭戲”才姍姍來遲。
愚人節這天，保健品行業和消費者開了個“天大的玩笑”——那個在抖音、天貓霸榜第一的“澳洲優思益”，被央視扒了個底朝天。
汽修廠里的“澳洲貴族”
如果你最近刷抖音、小紅書或者淘寶，大概率見過這樣的廣告：
“女明星的狀態為什么能保持這么好？她們都在偷偷吃……”配圖是各種明星網紅拿著藍色瓶子的保健品，一臉“我發現了寶藏”的表情。
這個藍色瓶子就是“澳洲優思益”，一個在葉黃素賽道穩坐頭把交椅的網紅品牌。
圖源：央視新聞
293元一瓶的藍莓葉黃素膠囊，434元一瓶的黑曜石葉黃素護眼片，從廣州保稅倉發貨，包裝上赫然印著“澳大利亞原產”。
數據顯示，這個品牌在天貓進口葉黃素品牌榜排名第一，全系列累計銷售突破400萬瓶，僅在抖音平臺就賣出229萬多瓶。
圖源：央視新聞
妥妥的銷冠，妥妥的網紅爆款。
但央視記者順著包裝上的地址找過去——澳大利亞墨爾本丁格利湖路1-5單元28號，發現這里根本不是保健品工廠，而是一家正在維修汽車的汽修廠。
附近的居民也證實，周邊從來沒有保健品工廠或門店。
圖源：央視新聞
更諷刺的是，當記者找到負責優思益營銷策劃的杭州索象公司時，工作人員直言不諱：
“說白了這是廣東廣州的一家公司，產品也是廣州的，只是我們把它包裝成了澳洲的。”
這套“包裝”堪稱成熟的產業鏈：先注冊個海外空殼公司，地址隨便寫（哪怕是汽修廠）；
然后編造品牌故事，什么“澳洲百年品牌”“科學家團隊研發”；
再花兩三萬買個“國際大獎”鍍金；最后雇一批專家網紅站臺背書。
圖源：澳洲優思益
最致命的是，優思益所有產品包裝上都沒有國家市場監管總局批準的“藍帽子”標識——
這意味著它連保健食品的資格都沒有，只是個普通食品。
但它在各大平臺卻長期宣傳護眼功效，售價動輒三四百元。
明星網紅集體“翻車”
優思益能成為銷冠，離不開明星網紅的帶貨影響力加持。
公開信息顯示，趙露思、曾舜晞曾擔任品牌代言人，伊能靜、吳昕、章小蕙、明道、李若彤等數十位明星網紅都為其帶貨。
據報道，給優思益帶過貨的主播甚至高達近兩千名。
圖源：浙商雜志
就連被全網丈母娘青睞的董宇輝，“與輝同行” 直播間也赫然在列。
數據顯示，與輝同行銷售額達1000萬-2500萬元，銷量7.5萬-10萬單，成為優思益的核心渠道之一。
品牌翻車了，帶貨的主播自然也跑不了。
事件曝光后，各方反應堪比“公關大亂斗”。
李若彤在聲明中表示“感到深深的震驚、憤怒和自責”，承諾即刻啟動“先行售后機制”，無論產品是否開封都全額退款。
明道和章小蕙也發布了類似的退款承諾。
但在這場道歉潮中，有一個細節格外扎眼：在卷入的“幾十位”明星網紅中，承諾“退一賠三”的只有兩人——網紅博主侯小西和夏詩文。
夏詩文在聲明中明確表示：“凡通過夏詩文直播間直接下單購買‘優思益’品牌的所有消費者，我們將執行‘先行賠付，退一賠三’的補償方案。”
這“退一賠三”不是隨便說的，而是《消費者權益保護法》對欺詐行為的法定賠償標準。
律師明確指出，優思益涉嫌虛假宣傳，消費者完全可以主張“退一賠三”。
相比之下，與輝同行的回應就顯得有些“官方”。
當消費者詢問售后方案時，客服只是轉發了優思益的聲明，并表示“反饋的問題我們已經收到，我們會重點關注”。
這種不痛不癢的回應態度，形成了鮮明對比。
圖源：@讀秒財經
李若彤在道歉聲明中說了一句大實話：“在選品試用期間我沒有進行更深入的背景調查和核實。”
這句話恰恰點出了明星帶貨模式最大的軟肋：信任賣得太快，驗證卻做得太少。
誰在為假洋牌開綠燈？
優思益事件暴露的，不只是某個品牌的造假，更是整個電商生態系統的監管漏洞。
首先，平臺審核形同虛設。
一個年銷數百萬瓶、霸榜第一的“爆款”，平臺的風控系統難道真的是擺設？
還是說，這些廣告費、投流費、傭金收入，本身就是平臺的利潤來源？
記者曾以消費者身份聯系天貓和抖音客服，核實優思益的真實生產地，最終未能從平臺獲取產品的生產地和生產者信息。
平臺對商家資質的審核，到底做到了哪一步？
其次，營銷公司成了造假“幫兇”。
杭州索象營銷策劃有限公司的工作人員那句“我們就編嘛”，道出了這個行業的潛規則。只要肯花錢，什么“人設”都能打造出來。
更令人擔憂的是，這套玩法已經形成了成熟的產業鏈。
有營銷策劃公司負責人透露，在網購平臺打造“爆款”產品，“背書”“種草”和“投流”的費用要占到產品銷售收入的一半以上。
也就是說，消費者花300元買一瓶葉黃素，其中150元可能都花在了營銷上。
第三，監管存在滯后性。
優思益從2019年就開始和明星網紅合作，到2026年才被央視曝光，這期間賣出了400多萬瓶。如果不是媒體介入，這個騙局還要持續多久？
一系列監管動作，都是在“樓塌了”之后才來的。如何建立事前預防機制，才是問題的關鍵。
優思益事件說到底，就是一個“營銷泡沫”被戳破的故事。
它沒有出現在315晚會，卻比315最大的慘案還要炸裂。
因為它完美地暴露了當下直播電商生態中一個尷尬的事實：
賣得最好的東西，不一定是最好的東西，很可能是最會講故事的東西。
至于優思益后續怎么罰、平臺審核會不會升級、明星帶貨能否真正把關，這些答案，恐怕要等調查結束后才能揭曉。
但品牌故事可以編，國際大獎可以買，專家網紅可以雇，消費者的信任，一旦透支就難以回來了。
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