樂山市市中區法院：遠程指導 + 線上調解 + 司法確認，跨域金融糾紛高效辦結

千里之外的糾紛，足不出戶就能化解！近日，樂山市市中區人民法院依托“共享法庭”和人民法院調解平臺，為一起跨域金融糾紛提供遠程調解指導、線上調解支持、線上司法確認服務，順利辦結樂山首例“共享法庭”金融糾紛全流程線上調解+司法確認案件，用科技賦能讓司法服務觸手可及，真正實現“數據多跑路、群眾少跑腿”。

線上調解跨域無礙，三地“屏對屏”高效和解

本案中，某股份制銀行樂山支行與持卡人C先生因信用卡逾期產生糾紛，欠款本金及利息合計7萬余元。特殊的是，銀行授權代理人在成都辦公，C先生戶籍地雖在市中區，卻長期在福建福州工作，兩地相隔近2000公里，傳統線下調解耗時費力、成本高昂，解紛難度高。

樂山市金融糾紛人民調解委員會（以下簡稱“市金調委”）受理該案后，市中區法院第一時間介入，以“嘉法善治?共享法庭”為依托開展遠程指導。為破解地域阻隔難題，經雙方當事人同意，市中區法院指導市金調委依托人民法院調解平臺，于3月23日組織成都、樂山、福州三地當事人開展“屏對屏”線上調解。調解過程中，法官全程遠程跟進，提供專業的法律指導，引導調解員兼顧法理與情理，既向C先生釋明逾期還款的法律后果，也引導銀行充分考量其實際工作生活困難，在公平公正的前提下促成雙方協商。經過近1小時的云端溝通，當事人最終達成一致意見，在線簽署調解文書，線上調解環節高效落地。

線上司法確認一鍵辦結，協議即刻具強制力

調解協議達成后，調解員通過人民法院調解平臺即時向市中區法院推送司法確認申請。法院快速響應，依托線上辦案系統對調解協議進行嚴格審核，次日便完成線上遠程司法確認，并通過電子送達方式向雙方當事人發送民事裁定書，賦予調解協議強制執行力，實現“調解即生效、生效可執行”，徹底消除了當事人的后顧之憂。

從遠程指導調解定方向，到線上視頻調解促和解，再到線上司法確認賦效力，市中區法院以全流程線上服務模式，讓這起跨域金融糾紛在短時間內高效化解，不僅為當事人節省了大量時間和經濟成本，更實現了樂山金融糾紛“共享法庭”線上全流程解紛的“零的突破”。通過“一根網線、一塊屏幕”，把司法服務延伸至千里之外，讓專業指導、糾紛調解、司法確認等服務全流程線上辦理，真正做到“一站式、低成本、高效率”解紛。

持續深化智慧解紛，護航金融營商環境

下一步，市中區法院將以市金調委成立為新起點，不斷優化“遠程指導+線上調解+線上司法確認”的無縫銜接流程，深度應用智慧法院建設成果，提升復雜金融糾紛化解能力，用科技為司法賦能，用服務為民生護航，為優化法治化營商環境、維護金融消費者合法權益、保障樂山金融市場和諧穩定發展提供更有力的司法保障！

（樂山市市中區人民法院 帥艷紅）