“上門辦”擴容升級！芷江西路街道“騎享幫辦3.0”煥新發布

3月31日，“智聯芷江·騎享未來”——芷江西路街道“騎享幫辦3.0”煥新發布，標志著街道民生服務正式邁入數智化、體系化、全域化新階段。

區委常委、常務副區長傅俊，區民政局、芷江西路街道相關負責人，街道各部門、居民區負責人、社區合伙人代表以及“騎享幫辦”隊員共同見證這一重要時刻。

從1.0版本聚焦解決居民“辦事難、跑不動”的現實痛點，到2.0版本以“主任幫辦”機制攻堅復雜疑難訴求，“騎享幫辦”兩年來不斷迭代成長，騎行隊伍穿梭于轄區街巷，累計為近600戶家庭提供上門幫辦服務，用車輪打通民生服務“最后一米”。

現場，“騎享幫辦3.0”“騎享守護”服務體系發布。該體系以數智賦能推動社區民生服務提質升級，圍繞三大核心內容展開：

上門服務標準SOP——以規范化流程保障每一次服務的專業與高效；

三類重點群體專屬服務包——精準對接困難群體、殘疾人、老年人需求，涵蓋近百項業務；

3.0全域資源地圖——以可視化形式呈現服務范圍、資源點位與服務事項，讓居民一目了然、便捷可及。

通過以上三大核心內容，實現服務標準化、精準化、可視化，打造更有溫度、更具效率、更全覆蓋的“家門口”幸福服務圈。

為表彰一線服務隊員的堅守與奉獻，活動現場舉行了“最美騎行人”頒獎儀式。隨后的TED分享《小電驢跑出大溫暖》，生動講述了“騎享幫辦”從“能辦事”到“辦好事”的升級之路，傳遞出服務為民的不變初心。

為進一步拓展服務資源、延伸服務觸角，現場舉行了社區合伙人簽約儀式，上海凱成控股有限公司、上海君賽律師事務所、上海市閘北公證處、中國工商銀行共和新路支行、上海燃氣市北銷售有限公司、靜安“醫社聯盟”等9家單位正式成為“騎享幫辦”社區合伙人，覆蓋法律服務、醫療健康、公證服務、金融保障、燃氣安全、養老服務等多個領域。未來，社區合伙人將與“騎享幫辦”深度聯動，聚焦老年群體居家安全、特殊群體幫扶等民生需求，提供專業化、多元化服務，形成“街道主導、多方參與、共建共享”的服務新格局。

此外，上海儀電（集團）有限公司代表還帶來了數智向未來應用分享，揭秘科技如何為“騎享幫辦”賦能，推動民生服務從“線下跑腿”向“數智高效”轉型，實現精準響應、智慧治理。

車輪不息，服務不止。芷江西路街道將以“騎享幫辦3.0”為新起點，堅守為民初心，匯聚多方合力，依托數智化手段，持續深耕民生服務，把溫暖送到每一戶家庭，全力打造“安心芷江、幸福芷江”，讓社區治理更智慧、民生服務更暖心。

記者：郁婷藶

視頻：傅雷

編輯：梁慧

部分圖片：通訊員余淼

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