陜西
春日暖陽映山鄉(xiāng)，田間地頭話金融。近期，寧陜農(nóng)商銀行廣貨街支行客戶經(jīng)理深入轄區(qū)村組開展常態(tài)化下鄉(xiāng)走訪活動，將金融服務(wù)送到群眾家門口，以接地氣的方式傾聽民聲、摸排需求，切實打通金融服務(wù)“最后一公里”。
走訪過程中，客戶經(jīng)理走到村口石凳旁、院壩空地里，與村民們促膝交談，手持宣傳資料，面對面講解適配山區(qū)群眾的信貸產(chǎn)品、存款保險政策及金融反詐騙等實用知識。針對老年村民，客戶經(jīng)理特意放慢語速、反復(fù)叮囑，用“錢存銀行有保障”“陌生電話莫輕信“等直白話語，把專業(yè)金融知識講得通俗易懂。對于村民們普遍關(guān)心的小額信貸辦理、春耕備耕資金支持等問題，客戶經(jīng)理逐一現(xiàn)場解答、詳細記錄，主動詢問大家生產(chǎn)生活中的金融難題，為后續(xù)精準(zhǔn)對接金融需求、優(yōu)化服務(wù)舉措筑牢基礎(chǔ)。
“以前辦業(yè)務(wù)、問政策要跑遠路，現(xiàn)在銀行工作人員直接到家門口講解，我們聽得明白、心里也踏實。”村民們紛紛為此次走訪服務(wù)點贊。此次下鄉(xiāng)走訪，不僅拉近了農(nóng)商銀行與基層群眾的距離，更讓群眾真切感受到“家門口銀行”的溫度與便利。
下一步，寧陜農(nóng)商銀行廣貨街支行將持續(xù)把下鄉(xiāng)走訪作為常態(tài)化工作，深入田間地頭、村組院落，以更務(wù)實的舉措、更貼心的服務(wù)，滿足群眾多元化金融需求，切實守護好鄉(xiāng)親們的“錢袋子”，為鄉(xiāng)村振興注入源源不斷的金融活水。（廣貨街支行 肖海英）
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