薛之謙因下雨退票還報銷機酒，真誠態度給行業上了一課

極目新聞評論員 屈旌

3月29日晚，廣州暴雨傾盆，薛之謙在廣州演唱會進行中途宣布可以為大家退票，并報銷交通及住宿費用，觀眾可自由選擇退票或憑票觀看下次廣東場次，還下跪致歉，這一系列舉動贏得網友紛紛點贊。

薛之謙此前演唱會現場圖

薛之謙下跪道歉

廣州是薛之謙“萬獸之王”世界巡回演唱會的首站，3月29日晚為第6場。當晚現場視頻顯示，由于暴雨天氣演唱會延遲開場。演唱會開始后，不少內場觀眾冒雨觀演，燈光、屏幕等設備也因下雨出現故障，無法正常運轉，很多視覺效果無法呈現。

薛之謙演唱會一度延遲舉行

薛之謙這一舉動不但得到了現場觀眾的認可，也贏得網友的稱贊，原因就在于，他沒有將暴雨這一不可抗力當作免責借口，而是站在觀眾角度換位思考。因觀眾未能得到預期體驗而內心有愧，用自負損失的擔當，詮釋了何為歌手與觀眾的雙向奔赴。

客觀而言，演唱會的時間和場地一般都會提前定下，天降暴雨的確是難以預料的突發狀況。盡管不少粉絲只要見到偶像便覺滿足，但作為演出方，薛之謙沒有因粉絲的包容而心安理得，反而在演出中途就主動提出補償方案，給遠道而來的觀眾吃下“定心丸”。

當下，不少演唱會因各種原因延遲，臨時取消或中斷后，主辦方遲遲不公布補償方案，讓觀眾在焦慮中漫長等待。有的甚至僅簡單退票，對觀眾的交通、住宿損失視而不見。兩相對比，薛之謙將舞臺呈現和觀眾體驗放在首位，不推諉、不敷衍，這種態度在當下浮躁的演出市場中尤為可貴，無疑值得行業肯定與效仿。

演唱會經濟持續火爆，各種消費亂象也并不鮮見。有的主辦方售票時隱瞞視線受阻的“柱子票”，不提前披露關鍵信息；有的門票公售數量成謎，催生黃牛倒票、高溢價等亂象，甚至泄露消費者個人信息；有的演出退票規則繁瑣苛刻，手續費高得離譜；還有的藝人敷衍演出，全程“劃水”，把粉絲的熱愛當成了肆意收割的籌碼……這些問題的本質，其實都是從業者未能真正尊重歌迷作為消費者的合法權益，沒有將觀眾的現場體驗和感受放在心上，只是把演唱會當成一種牟利渠道。

一場演唱會的價值，不僅僅在于歌手站在臺上唱幾首歌，更在于獨一無二的、完整的現場體驗。觀眾購票奔赴現場，買的是沉浸式的視聽效果，是近距離互動的興奮激動，也是一份滿心期待的情感寄托。薛之謙因暴雨給觀眾退票，主動承擔觀眾損失的舉動，無疑給行業上了生動一課：藝人與觀眾之間從來不是單向的追捧，而是真誠換真心的雙向奔赴。唯有真心對待舞臺，真誠回饋觀眾，才能收獲觀眾的長久認可，讓每一次演出都成為美好溫暖的相會。

（來源：極目新聞）