以前都說中產(chǎn)的錢最好賺,教育、房子、奢侈品,樣樣都能掏空錢包。可誰能想到,最近三四線城市的社區(qū)門口,又冒出了新花樣。
一家家打著“輕量長壽診所”旗號的店扎堆開起來,讓人意外的是,那些看著挺健康的中年人,竟然一個接一個排隊。走近一看才明白,其實此“診所”非彼“診所”。高壓氧艙、口服營養(yǎng)、理療設(shè)備什么的……基本上就是一套健康管理服務(wù)的組合。
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“誰說三四線沒消費力?那是沒戳到他們的痛點。”來自河南的氧氣熊貓長壽診所負(fù)責(zé)人曾這么說。
這話還真不假,最近這個號稱國內(nèi)首家輕量長壽診所的本土巨頭,已經(jīng)在河南、貴陽、呼和浩特等三四線城市,一路開到北上廣,加起來幾乎快30家。有的門店復(fù)購率超過80%,核心客人都是那些事業(yè)小成、開始在意身體的中年人。到現(xiàn)在,相關(guān)的合作咨詢還在漲。
1. “長壽診所”,憑啥讓中產(chǎn)上癮?
這類開在社區(qū)里的輕量長壽診所,說白了就是高端會所加健康管理的路子。跟傳統(tǒng)“有病才治”不一樣,它們主打的是“未病先防”。
同時,他們基本上都有一個共性。服務(wù)前沿,技術(shù)高端,且價格不到海外同類服務(wù)的十分之一就能體驗。
有的主打“端粒修復(fù)”,說借鑒了諾貝爾獎的研究,靠營養(yǎng)補充和物理干預(yù)來延緩細(xì)胞衰老。有的做“深度排毒”,用定制化的螯合療法或者腸道管理,號稱能把體內(nèi)的環(huán)境毒素清出去。還有的搞“荷爾蒙優(yōu)化”,專治中年人精力不夠、睡不好這些毛病,做個性化的激素調(diào)整。
“我們賣的不是醫(yī)療,是如何拉長健康時間的定制化服務(wù)。”氧氣熊貓一家線下店的負(fù)責(zé)人這么說。
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跟傳統(tǒng)醫(yī)院看病“頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳”不一樣,這些診所給的是全套服務(wù)。前期精密檢測、中期方案執(zhí)行、后期跟蹤指導(dǎo)。還特別會包裝,把那些晦澀的醫(yī)學(xué)概念,變成中產(chǎn)聽得懂、愿意掏錢的“希望”。
雖然國內(nèi)市場還在起步階段,但絲毫不影響它的火爆。氧氣熊貓其中一家江浙線下店,開業(yè)不到半年,VIP就賣出去近百張。
2. 中產(chǎn)“續(xù)命”焦慮,撐起千億下沉市場
“以前覺得死亡很遙遠(yuǎn),過了四十歲,體檢報告上的箭頭比股價還讓人心驚。”一位體驗過氧氣熊貓長壽服務(wù)項目的45歲私營企業(yè)主,曾苦笑著感嘆,“現(xiàn)在才算懂了,什么叫年輕時胡拿命換錢,年紀(jì)大了再拿錢換命。”
這波熱鬧背后,其實是中產(chǎn)深層的健康焦慮。
現(xiàn)在人節(jié)奏快、壓力大,中產(chǎn)往往是“過勞”的重災(zāi)區(qū)。好不容易拼出點家底,身體卻先垮了。等心血管、代謝紊亂、慢性疲勞這些毛病找上門來,“怎么活得更久、更好”就成了頭等大事。
《健康統(tǒng)計年鑒》的數(shù)據(jù)顯示,這幾年慢性病死亡占到了總死亡人數(shù)的86.6%,不光如此,還越來越年輕化。胡潤研究院的報告也說,超過六成的高凈值人群最焦慮的就是健康問題,比子女教育和財富安全還上心。
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以前一線城市的精英們愛往瑞士、日本跑,做昂貴的“醫(yī)療旅游”。現(xiàn)在三四線的中產(chǎn)發(fā)現(xiàn),家門口就有氧氣熊貓這種“輕量長壽診所”,方便多了,門檻也低不少。
他們可能搞不懂那些復(fù)雜的醫(yī)學(xué)原理,但“排隊續(xù)命”這事本身就有社交屬性,再搭上“花錢買個安心”的心理,這些診所很快就成了社區(qū)里一道特別的風(fēng)景。
3. 市場很大,中產(chǎn)需求應(yīng)被理性看見
長壽診所的下沉式擴(kuò)張令人側(cè)目,但其背后暴露出的認(rèn)知誤區(qū)同樣引人深思。
長期以來,很多人要么怕看病,要么覺得治病才重要、預(yù)防無所謂。在這種觀念下,不少人對科學(xué)的健康管理還是沒概念。不過隨著老年人口越來越多,大家也開始意識到“沒病先防”的重要性,這也就讓長壽診所有了生長的土壤。
據(jù)了解,氧氣熊貓不到一年就開了近30家店,單店毛利超過70%。據(jù)負(fù)責(zé)人說,現(xiàn)在相關(guān)的合作咨詢一直在漲,一個月就多了300%以上。這么看來,這種輕量模式正成為海內(nèi)外長壽診所的新趨勢。
培訓(xùn)后,每家店只需要配一到兩個人,人效卻挺高。能做到讓人留得下來,關(guān)鍵是把“低頻消費”變成了“高頻體驗”。今天做一次睡眠分析,明天根據(jù)反饋調(diào)整代謝方案,每次到店都有新的反饋和針對性調(diào)整,健康管理就變成了一件有來有回的事。
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“吸氧+營養(yǎng)+理療”這一套服務(wù)串下來,讓每一次到店都不是一錘子買賣。這種持續(xù)挖出需求的能力,能把普通客戶一步步變成回頭客,也為門店的長期增長打下了底子。
其實按照國內(nèi)外權(quán)威醫(yī)學(xué)機(jī)構(gòu)的建議,最管用的“續(xù)命”法子,還是那些老生常談的健康生活方式。吃得均衡點,熱量別超標(biāo),壓力管一管,心態(tài)放平點。這些樸素的道理,似乎也能在這些“輕量長壽診所”里窺見。
當(dāng)然也得承認(rèn),長壽診所確實抓住了中產(chǎn)的軟肋,怕老,也怕活得沒質(zhì)量。
技術(shù)發(fā)展比我們想象的要快,這背后也必然會催生出新的商業(yè)形態(tài)。但冷靜下來想想,那些真正決定我們能活多久的,往往是我們平日里最容易忽略的小習(xí)慣。所以最好的“長壽方案”,可能就是我們每天的好習(xí)慣。
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