鼎誠人壽江蘇分公司開展“3·15”為民辦實事行動

三月的清晨，空氣里還帶著微涼，但社區的街巷卻早已熱鬧起來。老人們在樓下緩步散心，志愿者的腳步逐漸靠近，一場帶著溫度與責任的行動正在悄然展開。2026年3月13日，在“3·15”國際消費者權益日來臨之際，鼎誠人壽江蘇分公司組織志愿服務隊深入社區，開展“為民辦實事”專項慰問行動。此次活動不僅為社區特殊困難群體送去生活物資與關懷，也將金融消費者權益保護知識帶入居民生活，用實際行動詮釋金融為民的責任擔當。

清晨的社區活動中心，志愿者們早早集合，整理物資、分組安排，準備工作有序進行。一袋袋大米、一箱箱牛奶、一桶桶食用油整齊擺放，既是生活所需，更是企業傳遞溫暖的載體。鼎誠人壽江蘇分公司志愿服務隊在出發前再次明確任務——不僅要送去慰問物資，更要將金融消費者權益保護知識帶到居民身邊，讓關懷不僅停留在物質層面，更延伸到生活安全與金融風險防范領域。

志愿者們分組走進社區困難家庭。第一站，是一位獨居老人的家中。老人身體狀況較差，行動不便，平日生活依賴社區與鄰里幫助。志愿者輕聲敲門，遞上慰問物資，與老人親切交談。談話中，志愿者發現老人曾接到過推銷“高收益理財產品”的電話，對方承諾收益穩定且風險極低。志愿者耐心解釋此類騙局的常見套路，并提醒老人不要輕信陌生電話，不隨意透露個人信息。老人聽后頻頻點頭，感慨道：“原來這些都是騙局，多虧你們提醒。”

隨后，志愿服務隊走訪了殘障家庭。屋內空間狹小，但環境整潔。志愿者們一邊幫助整理生活用品，一邊與居民交流生活情況，并介紹與醫療、健康相關的保險保障知識。針對特殊群體可能面臨的醫療費用壓力，工作人員用簡單易懂的語言講解保險保障的基本功能與權益，幫助居民理解如何通過正規渠道獲取保障服務。交流中，居民提出疑問，志愿者逐一解答，現場氛圍溫暖而真誠。

此次行動中，鼎誠人壽江蘇分公司特別關注孤寡老人群體。志愿者們不僅送上生活物資，還陪伴老人聊天，了解他們的生活需求。在交談過程中，志愿者向老人講解防范電信詐騙、識別非法集資等金融知識。通過真實案例講解，老人們逐漸意識到日常生活中潛在的金融風險，也增強了防范意識。一位老人表示：“以前覺得這些事情離自己很遠，現在才知道其實就在身邊。”

不同于傳統慰問活動，此次行動將金融知識宣傳與社區關懷有機結合。志愿者們發放金融消費者權益保護宣傳資料，并結合實際案例進行講解。例如，針對“退舊保新”誤導銷售問題，志愿者提醒居民在更換保險產品時應詳細了解保障內容變化，避免因信息不對稱而產生損失。同時，針對非法集資問題，志愿者強調“高收益伴隨高風險”的原則，提醒居民理性投資，選擇正規金融機構。

在走訪過程中，志愿者們還向居民普及金融消費者維權渠道。通過介紹投訴熱線、監管部門聯系方式以及正規維權流程，幫助居民掌握維權方法。這種貼近生活的講解方式，使金融知識更加具體，也更容易被理解和接受。居民們紛紛表示，希望未來能有更多類似活動，讓金融知識更加普及。

此次“為民辦實事”行動，不僅為社區特殊群體送去了生活物資，更傳遞了溫暖與陪伴。鼎誠人壽江蘇分公司通過實際行動，將金融消費者權益保護理念融入社區服務之中，讓居民在感受關愛的同時，也增強了風險防范能力。

活動結束時，志愿者們在社區門口再次整理剩余物資，并總結走訪情況。大家一致認為，此次行動不僅幫助了困難群體，也讓志愿者自身更加深刻理解金融消費者權益保護的重要性。通過面對面交流，志愿者們看到了金融知識普及的實際需求，也感受到企業社會責任的深遠意義。

鼎誠人壽江蘇分公司表示，未來將持續開展“為民辦實事”系列活動，將金融消費者權益保護與社區服務深度融合。通過定期開展慰問行動、金融知識講座及社區互動活動，進一步提升公眾金融素養，增強風險防范能力。同時，公司將不斷強化合規經營理念，提高服務質量，為金融消費者提供更加安全可靠的保障。

春風漸暖，社區恢復了往日的寧靜。但這次行動留下的溫暖仍在延續。鼎誠人壽江蘇分公司通過此次社區慰問行動，將金融消費者權益保護理念傳遞到基層，將責任落實到每一戶家庭。金融安全不僅關乎財富，更關乎生活的穩定與幸福。

未來，鼎誠人壽江蘇分公司將繼續以實際行動踐行金融為民理念，持續開展關愛特殊群體活動，用責任與溫度守護消費者權益，讓金融服務更加貼近生活，讓幸福與安全在社區中不斷延伸。