3月26日晚,海爾智家發布2025年全年業績,交出了一份韌性、雙創新高的成績單。全年營收首次突破3000億大關,達3023.47億元,同比增長5.71%;歸母凈利潤195.53億元,同比增長4.39%。營收、利潤雙創歷史新高。
面對2025年國內家電市場需求收縮、海外關稅不斷加劇的多重壓力,海爾智家始終堅持對內加速提效、對外加速布局的核心思路,實現了穩健增長,也為2026年高質量發展打下了基礎,進一步擴大競爭優勢。
對內加速提效:全面擁抱AI與數字化變革
對內,海爾智家全面擁抱AI與數字化變革,從市場運營、技術研發、品牌協同等方面全面發力,深挖內部增長潛力,提升整體運營效率。
在國內市場,海爾智家打破傳統家電行業邊界,打造大廚房、大暖通等全場景智慧生態,核心家電品類穩居行業頭部位置。冰箱、洗衣機市場份額分別達到47.7%、47.4%,熱水器份額32.5%,均占據行業第一;家用空調全球銷量增長14.8%,規模增幅領跑行業,商用空調也憑借多品類份額第一的優勢,實現兩位數逆勢增長。
多品牌差異化布局,滿足不同消費群體需求,形成強勁增長合力。高端品牌卡薩帝持續領跑市場,2025年收入實現雙位數增長,在萬元以上高端冰箱、洗衣機市場占據主導地位;面向年輕群體的Leader統帥,靠用戶共創的爆款產品,全年收入首次突破百億元,同比大漲30%。
AI與數字化變革成為內部提效的關鍵抓手。海爾智家打造全域統倉TC客戶平臺、用戶全生命周期體驗管理平臺,打通產品交易、配送、服務全流程,不僅實現物流效率提升、用戶體驗升級,還優化了運營成本,整體費用率同比優化0.23個百分點。
立足現有成果,2026年海爾智家對內將持續深化提效舉措:一方面全面推進TC變革與AI全流程提效,簡化交易鏈路、去掉中間環節,助力客戶輕資產運營,同時覆蓋用戶全流程服務,深耕終身用戶;另一方面整合資源打造大暖通產業,重構第二增長曲線,從單一產品銷售轉向全屋氣候解決方案,依托核心技術搶抓綠色建筑、數據中心等市場,提升大暖通業務營收占比;此外還將布局家庭機器人、智慧康養新賽道,完善產品矩陣,開辟內部增長新空間。
對外加速布局:拓全球開疆拓土,擴大領先優勢
對外,海爾智家聚焦全球化布局與海外市場深耕,通過本土化運營、品牌建設、市場拓展,在全球范圍內持續擴大市場份額,讓海外市場成為業績增長的核心引擎。
2025年,海爾智家海外業務展現出超強增長韌性,全年海外收入同比增長8.3%,增速超行業平均水平,在全球各區域市場均實現突破。成熟市場穩步領跑,美國市場高端品牌收入增長7%,連續四年位居行業第一;歐洲市場收入增長19.9%,白電市場份額位列中國企業首位;澳新市場依靠海爾、斐雪派克雙品牌,包攬當地大白電市場第一;日本市場收入增長10.3%,保持穩健增長。
新興市場增速強勁。東南亞、南亞、中東非等市場收入分別同比增長13.4%、23.2%、55.8%,憑借本土化的產品與運營策略,快速打開市場,成為全球業績增長的新動力。這種全域開花的海外布局,有效對沖了貿易壁壘、物流波動等外部風險,讓企業在全球市場的競爭力持續提升。
2026年,海爾智家對外將進一步提速全球化布局,全面重構海外創牌能力。針對歐洲市場精簡管理架構,提升運營效率;深挖澳洲市場潛力,釋放利潤空間;依托國內成熟產品平臺打造海外爆款,打開東南亞、南亞等中高端市場;同時緊盯印度等潛力巨大的新興市場,大力推進自主品牌建設,搶占高端市場份額,讓新興市場成為海外增長的核心支撐,進一步鞏固全球家電行業的領先地位。
從國內生態引領到全球全域領跑,從內部提效變革到海外布局提速,海爾智家始終堅持內外兼修。2026年,憑借對內練內功、對外拓版圖的雙輪驅動,一個更高效、更全球化、更具科技實力的海爾智家,將持續向著更高質量發展目標邁進,在全球家電產業中占據更核心的位置。
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