壹點幫辦|花上萬元出版作品遇“違約”？消費者協商退費遇難題

齊魯晚報·齊魯壹點記者 管悅 刁明杰

為評職稱與機構簽訂了作品出版代理協議，直到職稱評完都沒有收到出版作品。近日，煙臺壹粉田女士向齊魯晚報·齊魯壹點《壹點幫辦》欄目（報料電話：0531-85193700；報料平臺：“壹點幫辦”微信小程序）反映稱，自己與山東一知名企業旗下的服務機構簽訂了代理出版合同，而現在距離最早簽訂的協議日期已過一年半之久，自己花費的三萬多元卻“石沉大海”，始終沒有出版的準確消息。

花三萬多元簽訂出版代理合同

職稱都評完了書還沒出

“總共簽了三篇，最早的一篇應該去年8月出版，到現在一篇都沒出，明顯超期了。”田女士告訴記者，因工作需要，自2024年9月開始，她陸續與山東麥德森發展集團旗下的濟南睿誠文化發展有限公司（以下簡稱“睿誠”）簽訂了三份作品出版相關的代理協議和合同，前后花費共計31050元。

田女士提供的信息顯示，三份相關文件中，最早的一份簽訂日期為2024年9月，計劃出版時間為2025年8月；另一份簽訂于2025年5月的文件，計劃出版時間為2025年12月，均已超期。“第三篇本來應該是今年出版，用不上了我就跟對方改到了2027年8月。”

田女士表示，由于對方遲遲沒有出版消息，自己只得重新準備材料，這才通過了職稱評選。一開始，對方對田女士的進度咨詢滿口答應。“后來拒絕了我的退費要求，現在直接不回消息了。”田女士說道，考慮到對方前期提供了部分服務，現在想與對方協商退款金額，但對方以出版社整頓等理由告訴我這是不可抗力，不予退費。

山東麥德森發展集團：

“政策跟前幾年不太一樣了”

退費還有商量余地

根據田女士提供的信息，3月11日，幫辦記者來到了濟南市歷下區齊源大廈A座12層，發現該機構已“人去樓空”。根據樓內的導覽信息，幫辦記者在7層見到了山東麥德森發展集團的工作人員。工作人員表示，通過機構可以發布醫學論文，公司現在接醫療類代理服務多，業務覆蓋全國，并透露此類業務會有專人負責對接。

3月12日，幫辦記者聯系了與田女士對接的業務人員王女士。“我們是正規開公司的，凡事都要有合同，買材料本身也得看政策。”王女士告訴記者，這種情況在行業內很常見。“應該是政策跟前幾年不太一樣了，找的人越來越多，肯定是要更嚴格一些。”麥德森工作人員透露。

對于田女士退費的訴求，王女士表示有商量的余地，但后續由領導與田女士進行對接，自己并不清楚進度如何。隨后幫辦記者聯系了與田女士對接的孫經理，孫經理表示后續將與田女士聯系來解決此事。但截至發稿，仍未有麥德森工作人員與田女士取得聯系。

律師說法：

未在約定期限內完成出版服務

代理公司應返還財產、賠償損失

山東正航律師事務所陳星坤律師表示，睿誠收取費用后，未在約定期限內完成出版服務，其行為已構成“不履行合同義務”。根據《中華人民共和國民法典》第五百六十三條，當事人一方遲延履行債務致使不能實現合同目的的，另一方可以解除合同。

合同解除后，根據《中華人民共和國民法典》第五百七十七條及《中華人民共和國民法典》第五百八十三條，睿誠公司作為違約方，應當承擔返還財產、賠償損失的責任。田女士支付的31050元系預付款性質的服務費，因合同解除，睿誠公司應予以返還，返還金額根據合同履行情況酌定。

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