金融作筆書寫綠色答卷陽光人壽探索保險業綠色金融特色發展新路徑

綠水青山就是金山銀山。在“雙碳”戰略目標引領下，綠色金融已成為推動經濟社會全面綠色轉型的核心引擎。陽光人壽緊扣中央金融工作會議關于做好“綠色金融”大文章的要求，以低碳運營、綠色投資、能力建設為核心，將綠色發展理念深度融入經營發展全流程，走出了一條陽光特色綠色金融發展之路。

低碳運營 全流程綠色賦能提效能

走進陽光人壽的一線機構，綠色辦公的氣息撲面而來：辦公桌上不見堆積的紙質文件，電子保單、線上審批流程一鍵直達；茶水間、衛生間的提示牌寫著“節約用水，隨手關閥”；休息區、更衣室的感應燈隨走隨亮；打印區設置脫敏紙張回收處，雙面打印、再生紙使用成為全員共識……數字化、無紙化的綠色運營模式早已成為常態，而“節約不僅是一種意識，更是一種能力”的綠色文化也深深融入企業基因，化作每一位員工的行動自覺。

2025年，陽光人壽數字化運營再攀新高，出單自動化率達99.47%，理賠線上化率達99.55%，保全e化率達96.92%，回訪線上化率達88.89%，從保單出單到理賠給付，從保全服務到客戶回訪，全業務流程云端化推進，從源頭大幅降低運營碳排放。針對臨柜及復雜業務，推行全流程無紙化辦理，從申請、掃描到歸檔一步到位，同時修訂運營檔案管理辦法，推動全業務模塊檔案電子化存檔，讓“無紙辦公”覆蓋服務全鏈條。

這份綠色運營的成果，體現在實實在在的減碳成效上：2025年，陽光人壽碳排放總量較2024年下降14.98%；碳排放強度降至0.02044噸/平方米，同比下降8.63%，實現碳排放總量與強度的“雙降”。陽光人壽用數據印證了綠色管理的實效，讓公司的綠色發展之路走得更穩、更實。

文化潤人心 全員共繪生態發展新圖景

綠色運營的落地，離不開文化氛圍的滋養。2025年7月，陽光人壽下發《關于進一步推動落實綠色辦公工作的通知》(2025版)，從具體細節入手，制定可量化、可追蹤的指標體系，讓綠色辦公有標準、有抓手。同時，依托“陽光大學堂”平臺，面向全員持續宣貫“ESG必修課”，系統普及可持續發展理念與實踐知識。

8月至11月，“綠色辦公百日競賽”在全國各機構同步啟動。陽光人壽江西、山東分公司利用AI工具制作環保宣傳短視頻、海報，于柜面電視屏循環播放，營造濃厚的綠色氛圍；新疆分公司積極向全員推廣“135”綠色出行方案（1公里內步行、3公里內騎行、5公里內優先選擇公共交通），鼓勵員工減少自駕，有效降低碳排放；甘肅分公司明確減少一次性用品采購、優先選擇環保認證產品的采購要求，將綠色環保理念融入經營。競賽以各機構實際節能降耗數據為核心評比依據，激發了全員踐行綠色辦公的積極性與主動性，在全公司形成“人人講綠色、事事重低碳、處處見行動”的良好氛圍。

綠色投資 耐心資本精準滴灌實體經濟

保險資金具有周期長、規模大、穩定性高的特質，是服務綠色產業發展的天然“耐心資本”。陽光人壽緊握綠色發展脈搏，將這份“資本力量”精準投放到綠色產業發展的關鍵領域，重點布局清潔能源、生態環保等與民生福祉緊密相關的領域，讓金融活水持續潤澤綠色實體經濟。

依托陽光保險集團協同優勢，2025年，集團共為671萬次企業及個人提供綠色保險保障近15萬億元，支付賠款支持約61億元；加大投資力度支持綠色產業發展及綠色轉型領域，可持續投資余額超660億元，其中綠色投資超230億元。這份精準的綠色投資背后，是一套成熟完善的ESG投資管理體系作支撐。陽光人壽將ESG因素全面嵌入投資全流程，建立起覆蓋投前、投中、投后的ESG風險識別、監測與防控機制，以專業投資管理助力被投企業實現可持續發展。

2026年是“十五五”時期啟航的關鍵節點，站在新的發展起點，陽光人壽將持續以專業的保險保障、精準的綠色投資、高效的低碳運營，持續講好保險業服務美麗中國建設的“陽光故事”，在服務中國式現代化的新征程中，彰顯保險企業的綠色擔當，與社會各界攜手共繪人與自然和諧共生的壯美畫卷。