十八里河街道：織密暖“新”服務(wù)網(wǎng) 構(gòu)筑幸福港灣

新就業(yè)群體是保障城市運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的一部分，他們穿梭于街巷樓宇之間，提升居民生活的便利感和幸福感，卻也常因職業(yè)特性面臨“吃飯難歇腳”“權(quán)益缺保障”“融入感不足”等現(xiàn)實(shí)困境。鄭州市管城回族區(qū)十八里河街道立足轄區(qū)實(shí)際，以黨建為引領(lǐng)、以需求為導(dǎo)向，緊扣“出入便捷友好、設(shè)施設(shè)備友好、關(guān)愛服務(wù)友好、融入共治友好、保障機(jī)制友好”五個友好標(biāo)準(zhǔn)，打造友好社區(qū)，通過織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、打造共識共享格局、創(chuàng)新關(guān)愛機(jī)制，讓這群“城市奔跑者”切實(shí)感受到溫暖和關(guān)懷，并為基層治理注入新動能。

一、設(shè)施保障：織密“15分鐘服務(wù)圈”，打造便捷暖心港灣。

針對新就業(yè)群體“歇腳難”、“配送難”的痛點(diǎn)，十八里河街道科學(xué)布局、整合資源，在街道、社區(qū)黨群服務(wù)中心分別建設(shè)1個“星驛站”和14個“暖驛站”，提供免費(fèi)飲水、手機(jī)充電、應(yīng)急藥箱、臨時休憩、無線上網(wǎng)等基礎(chǔ)服務(wù)，更拓展便民功能，如引入合作商戶提供平價或優(yōu)惠的理發(fā)、衣物縫補(bǔ)等服務(wù)，解決新就業(yè)群體基本生活所需。在小區(qū)、樓宇出入口附近設(shè)置外賣員專用停車區(qū)，張貼“騎手碼”，建立便捷的登記程序，優(yōu)化標(biāo)識標(biāo)牌和導(dǎo)航引導(dǎo)圖，提升配送效率，提供電瓶車充電站，增設(shè)快遞柜、手推車、平板車等便利設(shè)施，為配送提供便利。

二、共建共治：激發(fā)“移動探頭”活力，構(gòu)建雙向奔赴格局。

為破解新就業(yè)群體“融入感不足”和基層治理末梢延伸難題，實(shí)施“兼職網(wǎng)格員”計劃，吸納責(zé)任心強(qiáng)、熟悉片區(qū)情況的外賣騎手、快遞員等新就業(yè)群體代表擔(dān)任兼職網(wǎng)格員，通過“隨手拍”，即時發(fā)現(xiàn)并上報安全隱患、社情民意等信息。街道黨群服務(wù)中心建立高效響應(yīng)機(jī)制，明確問題流轉(zhuǎn)、處置、反饋流程和時限，確?！吧诼暋贝淀憽ⅰ皥蟮健奔皶r、“處置”到位。此舉構(gòu)建了“發(fā)現(xiàn)問題在一線、解決問題在基層”的共建共治共享新格局，實(shí)現(xiàn)了治理效能與新就業(yè)群體獲得感的雙提升。

三、關(guān)愛服務(wù)：聚焦多元需求，構(gòu)筑全方位成長支持體系。

街道堅持需求導(dǎo)向，推出系列精準(zhǔn)化、常態(tài)化關(guān)愛服務(wù)項目，全面提升新就業(yè)群體的幸福感與歸屬感。針對子女看護(hù)難題，開設(shè)假期“新就業(yè)群體子女托管班”，提供安全看護(hù)、課業(yè)輔導(dǎo)、興趣活動等服務(wù)，解除其后顧之憂。關(guān)注身心健康，定期組織“送溫暖、送清涼、送健康”活動，在炎夏寒冬送上防暑降溫或防寒保暖物資，聯(lián)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展免費(fèi)義診、健康講座、心理咨詢；助力職業(yè)發(fā)展，舉辦技能提升培訓(xùn)班，增強(qiáng)其職業(yè)競爭力；強(qiáng)化情感關(guān)懷，在重要節(jié)日開展集中慰問，發(fā)放米面油等慰問品，傳遞組織溫暖。這些舉措從生活保障、健康守護(hù)到能力提升，全方位構(gòu)筑起對新就業(yè)群體的立體式關(guān)愛網(wǎng)絡(luò)，讓他們在城市中不僅“立得住”，更能“過得好”、“有奔頭”。

十八里河街道以黨建引領(lǐng)為核心，用心用情用力為新就業(yè)群體紓困解難，通過完善服務(wù)設(shè)施、吸納兼職網(wǎng)格員、提供關(guān)愛服務(wù)，讓他們工作舒心、歇腳有地、治理有為、成長有伴，真切感受到溫暖。未來，十八里河街道將持續(xù)深化共建共治共享格局，以更暖心的舉措、更精準(zhǔn)的服務(wù)，讓新就業(yè)群體在城市中“安身”更“安心”，為基層治理注入源源不斷的“新”活力。

審核：王霆杰