一家由廚電企業(yè)衍生的中醫(yī)機(jī)構(gòu)，為何不卷流量和擴(kuò)張，反卷“人心”？

中 醫(yī) 行 業(yè) 的 良 心 和 大 腦

■口述 | 王戈 撰稿 | 桔梗

在眾多跨界中醫(yī)的身影中，有一個(gè)很特別的存在。

當(dāng)很多醫(yī)館忙于擴(kuò)張和流量變現(xiàn)時(shí)，蕓和中醫(yī)手握資本和資源，卻選擇了一條截然不同的路，既不追逐擴(kuò)張也不追逐短期回報(bào)，而是跳出診療局限，將生命教育融入臨床實(shí)踐，打造了一座3500平方的健康綜合體。

這樣的模式不僅為蕓和中醫(yī)帶來了強(qiáng)大的生命力，也讓我們得見中醫(yī)真正的競爭力不在規(guī)模與速度，而在療效、人心與文化傳承。

為傳統(tǒng)中醫(yī)留下一片凈土

蕓和中醫(yī)起源于方太。但讓很多人疑惑的是，一個(gè)在廚電領(lǐng)域叱咤風(fēng)云的巨頭為何會(huì)選擇深耕一個(gè)看似毫不相關(guān)的領(lǐng)域？蕓和中醫(yī)負(fù)責(zé)人王戈娓娓道來兩大主要原因。

一方面，為了億萬家庭的幸福是方太的核心使命，也是發(fā)展的戰(zhàn)略核心和首要任務(wù)，而中醫(yī)文化與之天然契合。同時(shí)，在長期實(shí)踐中，他們逐漸發(fā)現(xiàn)，家庭幸福的根基與每位家庭成員的身心健康密切相關(guān)，而中醫(yī)文化在守護(hù)身心健康中發(fā)揮著重要作用，這也促就了蕓和中醫(yī)的誕生。

▲2018年年初，方太立下了新的企業(yè)使命——為了億萬家庭的幸福

另一方面，自2008年起，方太便全面導(dǎo)入中華優(yōu)秀文化，并將之融入企業(yè)管理中，如今，方太已經(jīng)形成了以中華優(yōu)秀文化為底蘊(yùn)的中西合璧管理模式，這也為其跨界中醫(yī)的發(fā)展埋下了重要的文化伏筆。

2018年，方太在內(nèi)部成立中醫(yī)研修院，2021年正式更名為蕓和中醫(yī)研修院，取意“蕓蕓眾生和諧”，與其核心使命追求不謀而合。

而研修院的誕生，更源于一個(gè)樸素的心愿——為真正的傳統(tǒng)中醫(yī)留下一片凈土。

在蕓和中醫(yī)看來，中醫(yī)行業(yè)的發(fā)展和青年中醫(yī)的成長正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，當(dāng)下困境的突破需要沉下心來回歸本源，深耕細(xì)作。

比如，在青年中醫(yī)的培養(yǎng)上，蕓和中醫(yī)會(huì)主動(dòng)吸納很多應(yīng)屆中醫(yī)專業(yè)人才，并悉心將其培養(yǎng)成能真正看病的優(yōu)秀中醫(yī)。

而今，當(dāng)初的研修院已發(fā)展成集“醫(yī)養(yǎng)文游”四位一體的新型中醫(yī)藥文化綜合體，但并未進(jìn)行快速擴(kuò)張，至今僅有寧波一家占地3500平方的門店。

如今，這份“慢”的堅(jiān)守，漸漸生長出了更多的可能性。

生命教育融合臨床診療

打造“醫(yī)養(yǎng)文游”一體化模式

在前行中，這份“慢”的堅(jiān)守也讓蕓和中醫(yī)逐漸明晰了發(fā)展方向——不僅要做中醫(yī)診療，更要做文化教育。

這絕非一句空洞的口號(hào)，而是早已融入蕓和中醫(yī)發(fā)展脈絡(luò)的核心特色，在這些年的臨床實(shí)踐中，他們跳出“只治病”的傳統(tǒng)框架，將中醫(yī)診療與生命教育深度融合，慢慢打磨出一套“醫(yī)養(yǎng)文游”一體化的健康服務(wù)模式。

在他們看來，診療能力是一切服務(wù)基礎(chǔ)，否則其他理念難以落地，因此，他們將“念念不忘幫助億萬家庭健康，以仁心仁術(shù)待他人如至親”的發(fā)心落于實(shí)處，對(duì)待每位用戶都如待親人般用心。

▲蕓和中醫(yī)館前臺(tái)

但在診療能力之外，“治心”和賦能家庭的長期健康也是他們一直在探索的命題。

因?yàn)樗麄冊(cè)谔剿髦兄饾u發(fā)現(xiàn)，病是看不完的，如果單靠診療，不少人即便治愈后依然容易復(fù)發(fā)，疾病也日趨年輕化，而真正的健康靠的是“養(yǎng)”而非“治”，唯有轉(zhuǎn)變生活方式與認(rèn)知，才能從根源上解決問題。

若要破此困局，除了夯實(shí)診療，更要深耕中醫(yī)文化與生活方式教育，喚醒人們的生命認(rèn)知，方能助力大家少生病、不生病。

然而，這或許會(huì)引發(fā)一個(gè)疑問：如果助力客戶不生病，醫(yī)館該如何發(fā)展？

王戈釋惑道：“幫助客戶實(shí)現(xiàn)健康，本身就是蕓和的核心業(yè)務(wù)。不同于傳統(tǒng)醫(yī)館的定位，蕓和更傾向于將‘醫(yī)生’稱為‘醫(yī)師’，雖僅一字之差，意義卻大有不同，因?yàn)獒t(yī)師的職責(zé)從不止于治病，更要幫客戶調(diào)心，喚醒其生命認(rèn)知。”

正是基于這一理念，蕓和中醫(yī)將生命教育融入臨床診療，關(guān)注生命的整體性，追求心性與生命的和諧共生，致力于幫助患者實(shí)現(xiàn)“身心同調(diào)+性命雙修+自主健康+持續(xù)管理”。

而且，診療和健康教育缺一不可，只治病不等于真健康，單做教育也難有成效，因?yàn)楹芏嗳硕茧y以真正做到知行合一，即便知曉很多健康的道理也難以落地執(zhí)行。

在蕓和看來，健康不是治出來的，而是管理出來的，是在長期良好的生活方式和關(guān)系滋養(yǎng)中形成的。

因此，蕓和中醫(yī)堅(jiān)持“治病更治心”，將關(guān)注客戶生活習(xí)慣、家庭關(guān)系、情志福德等作為每個(gè)科室的日常核心工作。

01

內(nèi)科：關(guān)注父母關(guān)系，療身先療心

內(nèi)科常需接待大量慢病人群，而自身與父母的關(guān)系、飲食起居及情緒變化是其重點(diǎn)關(guān)注的方向，因?yàn)樯硇囊惑w，情志不暢是影響身體健康的重要因素。

基于此，他們研發(fā)了“孝親養(yǎng)生營”、“幸福自醫(yī)營”等，如“孝親養(yǎng)生營”會(huì)引導(dǎo)用戶與父母建立良好鏈接。

▲幸福自醫(yī)營

02

外治科：不止于療法，更在于功法的鍛煉

在多數(shù)外治治療中，無論是前輩的經(jīng)驗(yàn)傳授還是專家的臨床分享，都往往聚焦于施治之術(shù)上，比如脊柱問題該怎么調(diào)理、手法該如何精進(jìn)，卻往往忽略了治療后的長期維穩(wěn)。

在蕓和中醫(yī)看來，外治診療的核心不止于“術(shù)”，更在于“功”的堅(jiān)持，唯有引導(dǎo)用戶堅(jiān)持練功，改變不良生活方式，才能從根源上鞏固治療效果。

基于這一理念，蕓和中醫(yī)推出了“功法修習(xí)營”、“方太幸福健身功”、《保健養(yǎng)護(hù)》線下沙龍等，比如方太幸福健身功就是以國家體育總局推廣的八段錦為基礎(chǔ)自主研發(fā)的，專注于辦公族肩頸腰腿酸痛等常見問題，貼合日常練習(xí)場景。

同時(shí)，他們將站樁等傳統(tǒng)養(yǎng)生功法作為臨床治療的重要配套，與外治手法形成互補(bǔ)。

▲蕓和外科

為了讓用戶將練功融入日常，他們不僅對(duì)用戶提出調(diào)整生活方式的要求，如每天堅(jiān)持站樁，更設(shè)計(jì)了一套陪伴式的體系。

例如，針對(duì)想持續(xù)改善脊椎問題的用戶，蕓和中醫(yī)會(huì)引導(dǎo)其通過21天持續(xù)站樁打卡社群養(yǎng)成習(xí)慣，由專人引導(dǎo)、集體共修，在堅(jiān)持中讓功法練習(xí)成為其生活的一部分。

▲蕓和外科功法修習(xí)

03

婦科：關(guān)注夫妻關(guān)系，家庭關(guān)系是源頭

很多女性的乳腺結(jié)節(jié)、經(jīng)期等問題根源不在身體，多由情緒郁結(jié)所致，而情志往往源于家庭關(guān)系。

為此，蕓和中醫(yī)選擇從家庭源頭入手調(diào)和關(guān)系。在每年520、情人節(jié)，他們都會(huì)舉辦養(yǎng)生營，促進(jìn)親密關(guān)系的表達(dá)。

同時(shí)，他們還組建了痛經(jīng)女孩社群，通過日常的指導(dǎo)幫其糾正錯(cuò)誤生活方式和疏導(dǎo)情緒，讓問題消解于日常。

▲蕓和婦科沙龍

04

中醫(yī)兒科：關(guān)注親子關(guān)系，父母是根源

兒科方面，蕓和同樣將目光投向了親子關(guān)系的調(diào)和，他們認(rèn)為，當(dāng)下兒童諸多疾病的根源不在孩子本身，而在于父母，比如孩子不聽話等行為多因父母的養(yǎng)育觀念偏差及不當(dāng)喂養(yǎng)方式所致。

基于此，他們研發(fā)了“親子養(yǎng)生營”，不同于市面上多數(shù)“托管式”夏令營，這里要求父母必須全程陪同孩子參與，其核心目的是教育父母，引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)傾聽和尊重，同時(shí)讓孩子在輕松氛圍中收獲快樂與成長。

營期中，孩子會(huì)逐漸養(yǎng)成少喝飲料、聽從引導(dǎo)等良好習(xí)慣，父母也學(xué)會(huì)尊重并守護(hù)孩子的想法，親子關(guān)系在雙向成長中會(huì)變得更融洽，而這正是孩子健康的根基。

此外，他們通過家庭保健線上共修、中醫(yī)育兒線下沙龍等多種形式的活動(dòng)，持續(xù)與用戶家庭保持互動(dòng)，同時(shí)，一個(gè)個(gè)圍繞不同科室的健康管理項(xiàng)目也逐步孵化成型，覆蓋了從兒童到長者的全生命周期。

這些高頻次、有溫度的活動(dòng)讓用戶和醫(yī)館建立了深厚鏈接，如今，已經(jīng)有很多家庭在蕓和進(jìn)行了多年的健康管理，那些從新生兒時(shí)期到小學(xué)便在蕓和調(diào)理健康的“蕓和寶寶”便是有力的見證。

▲蕓和兒科線上共修

生命教育反哺中醫(yī)臨床

王戈表示：“在因上創(chuàng)造，在緣上努力，果自然會(huì)來。不必糾結(jié)指標(biāo)的短期增長，而需探尋根源并深耕，讓生命教育能真正反哺臨床。”

而他們這份多年的堅(jiān)守，終于在醫(yī)師成長、醫(yī)館經(jīng)營等多方面開花結(jié)果。

01

客戶身心與家庭關(guān)系的正向轉(zhuǎn)變

在親子養(yǎng)生營中，父母首先會(huì)發(fā)生改變，當(dāng)父母學(xué)會(huì)放下焦慮，學(xué)會(huì)傾聽，孩子的作息、飲食自然會(huì)隨之變得規(guī)律。

同時(shí)，很多父母也開始懂得尊重孩子純真而熾熱的夢(mèng)想，比如曾有孩子表示長大后想開挖掘機(jī)，其父母從想管教轉(zhuǎn)變成支持和守護(hù)。

另外，很多孩子還主動(dòng)學(xué)習(xí)了滾蛋療法、拔罐等中醫(yī)手法，主動(dòng)幫父母調(diào)理身體，親子關(guān)系在互動(dòng)中越發(fā)和諧。

更重要的是，孩子們會(huì)在這樣的成長模式中立下愛國、利他、幫助他人的遠(yuǎn)大志向，這便是最好的成長賦能。一個(gè)人若能立大志、見大我，便能放下小我的桎梏，成長路上便會(huì)少一些焦慮與迷茫。

▲蕓和親子養(yǎng)生營

而孝親營則讓多年親子隔閡在理解中消解，很多子女曾不理解父母，直至陪伴父母走進(jìn)孝親營，才真正讀懂他們的內(nèi)心。

在這里，老人們學(xué)會(huì)了如何安享晚年、正視生命，在“學(xué)習(xí)中養(yǎng)老，在養(yǎng)老中傳家”，而子女被要求全程陪伴參與，因?yàn)椤靶ⅰ辈粌H是“養(yǎng)父母身”，還在于“順父母意、敬父母心、立父母命”。

▲蕓和孝親養(yǎng)生營

02

從“醫(yī)生”到“醫(yī)師”的多維蛻變

與此同時(shí)，醫(yī)師們也完成了從“醫(yī)生”到“醫(yī)師”的蛻變，在蕓和看來，陪伴他人的生命成長既是喚醒他人的生命之路，也是在成長自己的生命之路。

每日，蕓和的醫(yī)師們皆先向藥王孫思邈行禮，鏈接圣賢的能量，而后全體誦讀《大醫(yī)精誠》，如今基本全體皆能背誦。

當(dāng)醫(yī)師具備足夠的生命能量，方能療愈他人，為此，蕓和每周還會(huì)定期開展八段錦、站樁等功法共修。

此外，深耕《傷寒論》《黃帝內(nèi)經(jīng)》等經(jīng)典。蕓和中醫(yī)要求醫(yī)師必須會(huì)背經(jīng)典、會(huì)用經(jīng)典，方能成為合格的“仁才”，即便管理者也需熟背數(shù)十條。

更重要的是，在此過程中，醫(yī)師自身的成長不止是醫(yī)術(shù)的精進(jìn)，更在于醫(yī)德醫(yī)道和心性的升華，對(duì)生命的認(rèn)知不再局限于疾病等“術(shù)”的層面，而是拓展到能洞悉個(gè)體背后的生命關(guān)系以及與天地萬物的深層聯(lián)結(jié)，這便是從“術(shù)”到“道”的升維。

▲蕓和中醫(yī)館集體晨會(huì)

03

反哺醫(yī)館的流量、品牌與信任

此外，生命教育的深入開展也持續(xù)反哺醫(yī)館的經(jīng)營發(fā)展，為蕓和中醫(yī)帶來了穩(wěn)定的流量支撐。

（1）大課擊穿，引流健康管理

蕓和養(yǎng)生營、親子/孝親養(yǎng)生營等沉浸式中醫(yī)文化大課通過擊穿對(duì)健康的認(rèn)知，將“健康一定是管理出來的”理念深入人心，讓參與者認(rèn)識(shí)到生命健康管理的重要性與必要性。

這讓參與者與蕓和中醫(yī)建立起緊密的聯(lián)結(jié)，不少參與者不僅每年都堅(jiān)持參與課程，還會(huì)定期帶家人前來養(yǎng)生和修煉。

▲蕓和中醫(yī)百人大課

（2）私域運(yùn)營，獲取精準(zhǔn)客戶

同時(shí)，蕓和還運(yùn)營“21天持續(xù)修煉社群”、“專科專病知識(shí)普及社群”，以切實(shí)有效的踐行打卡與生活化建議指導(dǎo)，前置中醫(yī)教育、培養(yǎng)用戶粘性，實(shí)現(xiàn)私域用戶向線下醫(yī)館客戶的精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化。

（3）平臺(tái)建設(shè)，打造品牌影響

與此同時(shí)，蕓和還搭建了公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音、B站、今日頭條等媒體平臺(tái)矩陣，推出中醫(yī)輕科普、功法教學(xué)視頻、杏林閑話等欄目內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)中醫(yī)文化傳播出圈與業(yè)務(wù)增長雙輪驅(qū)動(dòng)。

▲蕓和中醫(yī)線上直播

（4）公益活動(dòng)，普惠社區(qū)校園

此外，蕓和聯(lián)動(dòng)周邊社區(qū)、校園，開展中醫(yī)健康咨詢、中醫(yī)講座、中醫(yī)文化節(jié)活動(dòng)，讓醫(yī)師走進(jìn)居民/學(xué)生中，普及健康知識(shí)與生命智慧，也進(jìn)一步提升了周邊對(duì)醫(yī)館的認(rèn)知度，打造醫(yī)師與醫(yī)館IP，建立用戶信任，實(shí)現(xiàn)生命教育向醫(yī)館流量的有效轉(zhuǎn)化。

▲中醫(yī)文化節(jié)

▲中醫(yī)研學(xué)活動(dòng)

截至2025年9月，蕓和中醫(yī)累計(jì)開展中醫(yī)文化大課75期，累計(jì)覆蓋51313人次；線上全媒體平臺(tái)矩陣?yán)塾?jì)發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容2472條，全網(wǎng)曝光量達(dá)647萬人次。

結(jié)語

在追求規(guī)模和效率的時(shí)代下，蕓和中醫(yī)的“慢”并非遲緩，而是一種深度的清醒，在“慢”中深耕，在“慢”中堅(jiān)守，在“慢”中走出長期主義，以筑牢發(fā)展的堅(jiān)實(shí)地基。

I 版權(quán)聲明

本文原創(chuàng)，口述/王戈，撰稿/桔梗，版權(quán)歸權(quán)利人所有。

編輯｜桔梗 視覺｜花椒