AI叫車，滴滴再次讓技術普惠

從春節開始，AI的進化始終都沒有停止過。對于這場進化進行梳理，不難看出，AI早已不再是那個養在深閨之中的存在，而是開始飛入到尋常百姓家。現在，只要我們打開手機，便隨處可見AI的痕跡，AI正在開始對互聯網時代的玩家們開啟一場改造。滴滴，同樣沒有在這樣一場新改造當中缺席。

近日，滴滴正式推出AI打車服務，正是這樣一種現象的直接體現。用戶只需要打開滴滴出行APP，只要說出自己的打車需求，滴滴就可以根據用戶指令進行車輛的匹配，并且還可以列出三個選項供用戶進行選擇。除了滿足用戶的打車需求之外，滴滴AI打車服務還推出了相關的搜周邊、預約出行、訂單查詢等諸多配套的服務。

從表面上看，滴滴推出AI打車服務，是當下AI開始深度嵌入到人們生活場景的一個具體體現。實際上，滴滴通過推出AI打車服務，更多地讓人們感受到了AI帶來的便利，從而通過自身的平臺再度實現了一次技術普惠。

一

回顧AI的發展歷程，可以看出，很多的玩家們之所以會布局AI，其中一個很重要的原因在于傳統意義上的互聯網模式業已開始逐漸地失去效力，它們需要找到新的突破口，從而來獲得新的增長和發展。正是在這樣一個背景之下，越來越多的玩家們開始布局AI。的確，通過擁抱AI，玩家們的業務確實有了改觀，并且找到了新的增長點。然而，這個時候的AI，依然還是僅僅只是那些擁抱AI的玩家們本身能夠感知到的存在。

想要把AI的效力發揮到最大，依然還是要讓AI從實驗室飛入到尋常百姓家。說到底，還是要提升用戶對于AI的感知，真正讓用戶切實感受到AI帶來的便利。滴滴，作為一個與人們日常需求密切相關的出行平臺，自然可以讓用戶第一時間感知到AI的魔力的存在。通過上線AI打車的服務，滴滴將AI的功用從底層推到了上層，讓用戶第一時間便可以感受到AI的存在，享受到AI帶來的便利.

這其實是一個利用AI實現技術普惠的過程。通過AI，滴滴實現的，并不僅僅只是打車的便利化，而是以一種更加簡便的方式更好地滿足用戶的出行需求。從這樣一個角度來看，滴滴上線AI打車服務，并不僅僅只是一次對于AI的簡單擁抱，而是一種對于AI的再度普適化和普惠化。通過這樣一種方式，滴滴的服務可以更快、更準地服務更多的人。

二

AI打車服務在給用戶帶來打車便利同時，同樣更進一步地將打車與人們的生活場景實現了鏈接，最終讓打車不再僅僅只是打車，而是變成了一個深入到更多的生活場景的存在。拿滴滴上線的AI打車而言，它除了讓用戶打到車之外，還可以滿足打車之外的更多的需求。在這個時候，滴滴已經不再是傳統意義上的出行平臺，而是變成了一個由出行延伸開去的放大器。

這其實是AI對于滴滴的再度定義和詮釋。如果僅僅只是在互聯網的視角之下，我們是無法真正理解到滴滴的這樣一種破圈的。經過了與AI的深度融合之后，滴滴開始跳出互聯網模式之下，僅僅只是簡單意義上的出行平臺這么簡單，而是開始將自身的服務延伸到了更深、更廣的領域里。對于滴滴而言，這同樣是一次全面的升級。

在互聯網時代，用戶需要主動去搜索和尋找的功能，現在借助AI的方式可以快速地展現在用戶的面前。對于滴滴而言，這是一次從供給側所衍生而來的新進化。經過這次進化，滴滴不再是一個被動地等待著用戶去尋找自己需求的存在，而是變成了一個可以將自身的諸多的產品和服務都可以提供給用戶的存在。

從這樣一個角度來看，這同樣是滴滴借助AI的方式實現的一次全新的普惠。這種全新的普惠是將滴滴更多的服務，以一種全新的方式匹配到了用戶面前，從而讓用戶更好地感受到了AI帶來的紅利。在AI的助力之下，用戶不僅可以從“打到車”升級到“打到對的車”，而且還可以在“打到對的車”的情況下，享受到更多相匹配的優質的服務。這，同樣是一種普惠。

三

除了效率提升和服務多元帶來的普惠之外，滴滴此次上線AI打車服務，還讓我們看到了在存量時代打開新增長的可能性。以往，人們對于滴滴的印象，可能僅僅只是打車，并且還是一個業已進入到存量時代的業務。當滴滴與AI握手，從傳統意義上的打車，開始變成了現在意義上的“打車+”。

以打車為支點，滴滴所承載著的功能早已不再是單純意義上的打車，而是深入到人們更多的生活場景，滿足人們更多的需求的存在。對于滴滴而言，這更像是其借助AI的手段來實現的一次在存量背景下尋找新增長量的全新進化。在這種進化的背后，其實更多地是對于用戶更多需求的滿足。

對于很多的用戶而言，滴滴不再是一個打車APP，而是變成了一個可以滿足自身多元化需求，并且可以以較為輕便的方式來滿足自身多元化需求的存在。對于他們而言，這同樣是一次普惠。這樣一次普惠是由AI所引發的更為底層的業務創新與進化所造就的，而這樣一種創新和進化，同樣帶來了新的增量的衍生和出現。

事實上，早早滴滴之前，騰訊在今年春節期間就曾經提出過“技術普惠”的概念。無論是滴滴也好，騰訊也罷，通過AI所實現的這樣一種普惠，我們看到的是，用戶不再僅僅只是以往玩家們爭奪的對象，而是變成了一個有著自身個性化的需求，并且有著真實情感的活生生的人。從這個角度來看，AI所打開的玩家們的新增量，同樣是一次由AI的底層技術所引發的平臺與用戶之間關系的重塑，而這樣一個重塑的前提，便是一次普惠。

結論

AI開始深入到千行百業的背后，其實是一次技術普惠的過程。滴滴上線的AI打車服務，為我們完美詮釋了這一點。借助AI，用戶不僅可以更加快捷地獲得服務，平臺本身同樣還有了新的改觀。更為重要的一點在于，滴滴上線AI打車服務，讓我們看到了一次互聯網平臺的迭代與升級。在AI的視角下，互聯網平臺不再是單純意義上的平臺，而是變成了技術實現更大普惠的舞臺。