從堆參數(shù)到拼場景：AWE揭秘AI家電真拐點

這個3月，消費電子行業(yè)最具熱度的事件，想必就是AWE中國家電及消費電子博覽會了。

但先問一個問題：智能家居喊了十幾年，為什么大多數(shù)家庭還是只有一兩個智能音箱在吃灰？

答案或許就藏在3月12日至15日的上海新國際博覽中心里。

2026年AWE展會規(guī)模再創(chuàng)新高，共計1200余家國內(nèi)外品牌參展，到場專業(yè)觀眾與普通消費者突破20萬人次，“一展雙區(qū)”的全新模式，即“聚焦‘智慧生活場景’的「新國際博覽中心展區(qū)」+定位為‘消費電子先進科技展區(qū)’的「東方樞紐國際商務(wù)合作區(qū)展區(qū)」，進一步擴容了展示空間。

除了冰箱、空調(diào)、洗衣機、電視等傳統(tǒng)家電之外，機器人、AI終端、家庭能源系統(tǒng)，乃至具身智能設(shè)備紛紛進入展館，家庭生活的邊界在不斷擴展。

圖片來源：AWE官網(wǎng)

品牌議題團隊也前往AWE現(xiàn)場，通過沉浸式觀展，并與多家頭部品牌負責(zé)人以及行業(yè)專家交流后，清晰感知到家電行業(yè)正發(fā)生一場深刻變化。

多年來，家電品牌曾苦于國內(nèi)市場的存量競爭，隨著房地產(chǎn)紅利逐漸消退，家電市場也漸趨飽和，于是各大品牌扎堆拼參數(shù)、卷低價、堆營銷噱頭，陷入無意義的同質(zhì)化競爭，卻忽略消費者核心痛點和體驗需求。結(jié)果是，行業(yè)整體利潤被持續(xù)壓低，中小品牌生存艱難，頭部品牌創(chuàng)新動力不足，行業(yè)難以找到破局出口。

而在本屆AWE展會，我們觀察到三個明顯的趨勢：

頭部品牌主動擺脫價格內(nèi)卷，把重心放回用戶洞察、體驗升級；不再死磕單個產(chǎn)品參數(shù)，而是圍繞家庭生活場景，去做整體解決方案；企業(yè)之間也不再各自為戰(zhàn)，開始推動設(shè)備之間互聯(lián)互通、生態(tài)合作。

下面，我們將從品類視角切入，直觀感受AI時代家居行業(yè)的變化，新的賽道已悄然開啟。

01、AI Agent席卷AWE，更懂你的智能管家

提到智能家居，多數(shù)人的第一印象或許還停留在語音控制、手機遙控，這也是過去十余年家電智能化的主流形態(tài)：設(shè)備聯(lián)網(wǎng)、加裝語音模塊，用戶下達指令后，家電才會執(zhí)行對應(yīng)操作，屬于典型的被動響應(yīng)。

這類智能化看似先進，實則實用性有限，不同家電無法聯(lián)動，反而增加了用戶的使用負擔，最終淪為品牌的營銷噱頭，難以支撐產(chǎn)品溢價，也無法真正提升生活體驗。

今年AWE展會的主題是“AI科技、慧享未來”，行業(yè)在邁入主動服務(wù)的全新階段。依托AI大模型、多模態(tài)感知等技術(shù)，讓家電學(xué)會主動感知用戶需求、預(yù)判使用場景，無需手動操作或語音指令，實現(xiàn)無感智能、貼心服務(wù)。

海爾展臺現(xiàn)場，不少觀眾聚集在海爾Seeker多艙魔方冰箱周圍，作為行業(yè)首款L4級主動服務(wù)冰箱（L4指行業(yè)首創(chuàng)的主動服務(wù)等級，能夠自主決策、主動服務(wù)），它能夠?qū)崿F(xiàn)“購、存、管、取、烹”全鏈路的智能服務(wù)。

值得關(guān)注的是產(chǎn)品的“AI食材哨兵服務(wù)”——放入食材可自動AI識別品類，導(dǎo)航至最佳儲鮮位，避免食材混放串味、存儲不當變質(zhì)的問題；取物時無需費力翻找，只需語音詢問位置，對應(yīng)儲物格燈光同步亮起精準指引；外出采購時，海爾智家APP還能實時盤點庫存，臨近保質(zhì)期也能主動提醒，把AI智能落地到日常食材管理的每一步。

不止海爾，本屆展會各大頭部品牌均扎堆、落地AI Agent“主動智能”能力：

格力攜自研AI家電大模型亮相，AI冷靜王柜機化身全屋智能中樞，自主感知環(huán)境溫濕度、聯(lián)動全屋家電協(xié)同運行，無需手動調(diào)控；

老板電器打造AI烹飪伙伴，聯(lián)動全套廚電主動識別食材、推送菜譜、輔助烹飪，幫新手輕松搞定一日三餐。

科沃斯重磅發(fā)布首款家用具身智能管家機器人“八界”，從二維清潔工具邁入三維智能管家新階段，能自主完成物品收納、遞物、空間整理，越用越懂家庭習(xí)慣；

阿里巴巴千問AI眼鏡亮相，吸引了眾多外國友人現(xiàn)場體驗。作為隨身具身智能終端，依托千問大模型實現(xiàn)所見皆可問、AI辦事、實時翻譯，解放雙手，讓智能無處不在。

智能家居終于回歸“服務(wù)于人”的本質(zhì)。不再是冰冷的執(zhí)行工具，而是貼合用戶習(xí)慣的生活助手，行業(yè)競爭也更加關(guān)注使用體驗的優(yōu)化，只有真正解決用戶痛點、懂生活需求的產(chǎn)品，才能在市場中站穩(wěn)腳跟，這也是家電行業(yè)擺脫低價內(nèi)卷的第一步。

02、不再做一錘子買賣：為用戶生活場景提供解決方案

傳統(tǒng)的家電生意，是典型的“一錘子買賣”：品牌生產(chǎn)產(chǎn)品，通過渠道賣給消費者，交易完成后，品牌只負責(zé)基礎(chǔ)售后處理。這種模式下，品牌盈利依賴產(chǎn)品差價，只能靠低價走量搶占市場，行業(yè)內(nèi)卷愈演愈烈，用戶也面臨裝修搭配難、風(fēng)格不統(tǒng)一、安裝繁瑣等諸多痛點。

本屆AWE上，頭部品牌集體摒棄單品堆砌模式，轉(zhuǎn)向生活場景解決方案輸出，把生意從“賣產(chǎn)品”變成“賣生活方式”，這是家電行業(yè)商業(yè)模式的核心升級。

在展會現(xiàn)場，我們看到，眾多品牌都搭建了1:1實景場景，廚房、客廳、臥室、陽臺等居家空間被完整還原，家電產(chǎn)品與家居軟裝、空間設(shè)計深度融合。

海爾三翼鳥針對不同戶型，推出專屬場景套系，從家電布局到水電規(guī)劃，提供一站式落地服務(wù)；方太打造智能機器人廚房，解決年輕人不會做飯、沒時間做飯的痛點，實現(xiàn)全自動烹飪；COLMO、博西等品牌，按儲鮮、洗護、烹飪等功能劃分場景，弱化參數(shù)宣傳，強化體驗感知。

場景解決方案的核心，是站在用戶角度思考需求。對用戶來說，省去了單獨挑選、搭配、安裝的麻煩，省心又便捷；對品牌來說，客單價與利潤率大幅提升，從一次性產(chǎn)品收益，轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)計、安裝、運維、升級的長期收益，用戶粘性與品牌忠誠度同步提高。這種模式，讓家居行業(yè)回歸價值競爭，實現(xiàn)品牌與用戶的雙向共贏。

更值得一提的是，本屆AWE傳遞出的科技向善內(nèi)核，讓智能普惠不再是空談?？缃鐓⒄沟?strong>影石Insta360帶來Ace Pro系列產(chǎn)品，這款主打AI影像的設(shè)備，意外成為視障人群的“生活利器”。

依托它的精準AI感知、全語音交互與實時環(huán)境反饋功能，不少盲人用戶用它輔助出行探路、獨立瀏覽社交平臺、甚至沉浸式體驗游戲，打破身體局限，平等享受科技帶來的便捷與樂趣。

這也印證了，行業(yè)的進步不止追求技術(shù)參數(shù)、商業(yè)利潤，而是讓每個群體的每個生活場景，都能被科技善待，讓智能技術(shù)普惠所有人。

當單個設(shè)備開始“懂事”，下一個問題浮出水面：它們能“合作”嗎？

03、打破設(shè)備孤島：從“各自封閉”到“開放協(xié)同”

過去，廠商們的發(fā)布會一個比一個炫酷，但現(xiàn)實呢？你家大概率是“智能孤島”：

小米的燈、美的的空調(diào)、海爾的冰箱、華為的門鎖......它們各自封閉，互不相認。想統(tǒng)一管理？請下載四個App，或者祈禱它們都支持某個第三方平臺（但功能往往會被閹割）。

大家嘴上說著“互聯(lián)互通”，身體卻很誠實。有的家電品牌拍胸脯說，自己參與了N多項國家標準、國際標準的制定，積極推動A2A（Agent-to-Agent）等互聯(lián)技術(shù)落地。但你看它和其他家的設(shè)備兼容嗎？現(xiàn)實中，各家都在建自己的圍墻，圈住用戶。

智能家居喊了十幾年，最大痛點正是無處不在的設(shè)備孤島。如果各大品牌固守封閉生態(tài)，只想綁定用戶、搶占流量，不肯開放互通，或許會拖累整個行業(yè)的發(fā)展。

不過，這道圍墻正在松動。

智能家居行業(yè)有個老梗：買某米的燈，就不能用某為的開關(guān)；裝了某的的空調(diào)，就進不了HomeKit。每個品牌都在建自己的圍墻，消費者被迫選邊站。

2025年，這道圍墻開始崩塌。Matter協(xié)議——這個由蘋果、谷歌、亞馬遜、三星等巨頭聯(lián)合推動的智能家居統(tǒng)一標準，正在改寫游戲規(guī)則。截至2025年底，全球Matter認證產(chǎn)品數(shù)量已突破5900個，中國企業(yè)貢獻了其中近三分之二的認證產(chǎn)品。

Matter的核心價值可以用一句話概括：It doesn't matter（無所謂）。用戶無需關(guān)心設(shè)備用的是什么通訊協(xié)議，只要看到Matter標識，就能放心購買，開箱即用。

國際趨勢如此，國內(nèi)市場的動作也在提速。

在2026 AWE展會現(xiàn)場，家居行業(yè)迎來里程碑式突破：GIIC聯(lián)盟智家工委會正式發(fā)布《智家統(tǒng)一互聯(lián)系列標準》，也被稱為OneConnect智家標準，為設(shè)備互聯(lián)互通定下統(tǒng)一規(guī)則。

這套標準包含接入與控制接口、物模型、安全要求、測試方法四大核心內(nèi)容，通俗來講，就是給所有家電定下統(tǒng)一的“聯(lián)網(wǎng)規(guī)則”與“溝通語言”，同時筑牢全流程安全防線。

本屆展會期間，由海爾、美的、華為等頭部企業(yè)聯(lián)合牽頭，智家統(tǒng)一標準正式發(fā)布，覆蓋近200個家電品類，不管是白電、廚電還是智能終端，都能實現(xiàn)無縫聯(lián)動，打破品牌壁壘。

這一變革，不僅解放了用戶，更重塑了行業(yè)競爭規(guī)則。

對用戶而言，再也不用被單一品牌綁定，可以自由組合不同品牌的高性價比產(chǎn)品，不用再為了生態(tài)兼容妥協(xié)，智能家居的便捷性真正落地；對行業(yè)而言，摒棄封閉內(nèi)卷，轉(zhuǎn)向開放協(xié)同，競爭回歸產(chǎn)品本身，品牌不用再靠生態(tài)捆綁用戶，而是靠產(chǎn)品質(zhì)量、使用體驗、服務(wù)水平取勝。

04、這些系統(tǒng)，能跑多久？

逛完AWE，我們在感嘆技術(shù)進步的同時，也必須保持一份清醒。

展會上的智能系統(tǒng)確實很酷，但冷靜下來想一個問題：這些基于云端的AI服務(wù)，能持續(xù)運行多久？

一臺冰箱的使用壽命是10-15年，但云端服務(wù)的生命周期可能只有3-5年。如果廠商停止維護、服務(wù)器關(guān)停，你花大價錢買的“智能冰箱”，會不會變成一塊“智障鐵板”？過去幾年，我們已經(jīng)見過太多智能硬件，變成“電子垃圾”的案例。

另一個隱患是數(shù)據(jù)隱私。當冰箱知道你每天吃什么、空調(diào)知道你幾點睡覺、掃地機掌握你家的戶型圖，這些數(shù)據(jù)儲存在哪里？誰來保護？

還有系統(tǒng)的可持續(xù)性?，F(xiàn)在的智能家電高度依賴云端大模型，一旦斷網(wǎng)或服務(wù)器故障，很多功能直接癱瘓。相比之下，本地AI能力更強的設(shè)備雖然成本高，但可靠性和隱私性都更好。

這不是唱衰行業(yè)，而是作為觀察者必須提出的問題：技術(shù)的終極目標是服務(wù)于人，而不是制造新的焦慮和依賴。廠商們在追求創(chuàng)新的同時，是否也該思考——這些系統(tǒng)的長期維護、數(shù)據(jù)安全、用戶權(quán)益，該如何保障？

真正的智能家居，不該是“今年炫酷，明年過時”的快消品，而應(yīng)該是能陪伴家庭十年以上的可靠伙伴。

05、最大感慨

逛完AWE最大的感受是：這個行業(yè)終于想起自己該做什么了。

不是為了在參數(shù)表上多寫一個數(shù)字，不是為了在發(fā)布會上多講一個概念，而是回歸到那個最樸素的問題——這個東西，到底能不能讓人的生活好一點？

從單品智能到主動服務(wù)，從賣產(chǎn)品到賣生活方式，從封閉生態(tài)到開放協(xié)同，家電行業(yè)正從“紙面參數(shù)的較勁”，轉(zhuǎn)向“真實體驗的競爭”。

更值得玩味的是時機。2024年以來，國家以舊換新補貼政策持續(xù)加碼，家電正是受益最深的品類之一。表面看這是為了刺激消費，實際上它正加速一個更深層的變化：當消費者拿著補貼走進商場，他們換掉的不僅是一臺舊冰箱、舊洗衣機，而是選擇了真正智能的生活方式

當品類紅利與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型在這個節(jié)點交匯，智能家居的普及速度可能比預(yù)期更快。

未來的3-5年，智能家居將不再是小眾噱頭，而是大眾生活的標配。而那些真正懂用戶、肯開放、深耕價值、并且能讓系統(tǒng)長期穩(wěn)定運行的品牌，會在這場變革中活下來，并且活得更好。

參考資料
推動不同品牌家電互聯(lián)互通互操作，華為、海爾、美的、海信、TCL、歐普、公牛等發(fā)布《智家統(tǒng)一互聯(lián)標準》| IT之家