陜西
你會要求快遞送貨上門嗎？
近日，
河南鄭州一女子備注送貨上門
結果沒等來商品
卻遭快遞員踹門辱罵
怎么回事？
3月21日，河南鄭州付女士向記者反映，她有一單快遞，3月15日接收，她明確備注要求送貨上門，并告知快遞員不送貨將會投訴。
可讓她沒想到的是，快遞員以小區門進不去，電梯門要刷卡為由不送貨。
據付女士說，快遞員在電話中破口大罵，隨后私自將快遞辦理退貨，完全沒有與她溝通。
3月17日，快遞員又打電話給付女士，付女士說人不在家，把快遞房門口就行，卻再次遭到辱罵。
17日下午2點，快遞員直接來到她家門口聲稱道歉卻又暴力踹門，就連門上的貓眼都被硬生生踹掉，快遞員還揚言要殺人。
到底發生了什么？記者來到圓通附近的站點，負責人表示已經將快遞員開除。負責人：確實不能辱罵客戶，我們也要求送貨上門。
記者來調查發現，付女士所在小區快遞員可以進出，且電梯也不用刷卡。
記者聯系到送貨的快遞員，快遞員說：“已經不干了，（送貨上門）你不開門不是耽誤我的事啊！”
付女士則稱因兩次在電話中被辱罵，所以不敢開門。
經調解，快遞員表示，已經寫了道歉信，以為小區需要刷卡才能進入，但自己沒有嘗試。當時踹門是因為當事人不開門，耽誤了自己的事兒。
因為被投訴要被罰600元，加時還有處罰，心情比較著急。現在已經不干了，但是還是要給付女士真誠地道歉，也可以理賠相關損失。
網友評論
有網友表示，情緒不穩定不適合從事服務業。
起糖：這么情緒不穩定做快遞員，我都害怕了。
知夏：遇到態度不好的快遞員，我都不敢填家里的名字。
算了吧：客戶可能是要求多了一點，但我花了運費，還要把快遞員供起來么，說了送貨上門，做到這么難么。
冷風吹：這樣的快遞員就過分了，還辱罵、威脅顧客了，上門送貨是你們公司的服務，你們的行為是代表公司行為，這給公司帶來了多不好的影響。
有人吐槽很多快遞都放在驛站，不會送貨上門。
梨渦淺笑：真的很討厭現在的快遞，又是快遞驛站，不給送貨上門，送貨上門就不愿意，態度極差。
??..???：我們這也不送貨上門讓放快遞柜也不同意，打了好多投訴電話都沒用，就給你放驛站自己去拿，那個驛站在小區最里面，車開不進去，我習慣下班拿了快遞回家，東西輕還好，有時候會有水果或者貓糧貓砂這種重的只能回去換電動車過來拿。
騎手：我這邊都是放驛站，除非物流大件，送貨上門太難了。
欣怡：我有幾次特意到送貨上門的平臺買貴點的東西，就是想讓他們送貨上門，每次都說可不可以放驛站，真是太討厭了，我多花錢了，要是沒多花錢也行，真是服了有些快遞員了。
也有網友覺得快遞員工作辛苦，得饒人處且饒人。
借海行舟：有時候得懂幸福者退讓原則，才是最完美的。
小彭哥：不要為難別人。
孤獨且自閉：如果能保證家里大部分時間都是有人的，備注個送貨上門沒毛病，但現實是自己平常也不在家，快遞員吭哧癟肚爬樓送到了你來句人沒在家，下次再送吧，怕丟還不讓放門口，快遞也不好做。
東風：你投訴快遞員，上門要求你簽字，不然有罰款你還不開門，你讓快遞員怎么辦？一個巴掌拍不響。
無獨有偶
女子要求送貨上樓 被掌摑致耳膜穿孔
江蘇蘇州有網友發帖表示，她在收快遞的時候因是否送上樓與快遞員發生口角，然而在她下樓取快遞時，卻遭到了這名快遞員的毆打，其被掌摑導致耳膜穿孔。
陳女士表示，此事發生在今年2月28日，自己要求快遞員把快件送上樓，但沒想到他以自己不認門為由讓陳女士下來拿，不然就直接退掉。
陳女士只好選擇自己下樓拿快遞，卻遭到快遞員掌摑。陳女士稱，她被診斷為左耳鼓膜穿孔。
站點負責人稱，事后他了解到，陳女士下樓取快遞的時候，一直辱罵這位快遞小哥，“當時這位小哥可能家里事情比較多也有點上火，還警告她不要再罵，不然就不客氣了，但對方還是繼續辱罵，然后他可能就沒忍住動手了。”
該負責人告訴記者，事發當晚他就向陳女士道過歉，目前涉事快遞員已經被停職。
來源 | 新聞晨報綜合小莉幫忙、揚子晚報、看看新聞 D21
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