2025年中國汽車產銷量再創歷史新高,突破3400萬輛,出口超830萬輛,連續兩年成為全球第一出口大國。新能源滲透率一度突破60%,自主品牌市場份額穩步攀升。這些數字足以讓任何一位行業參與者自豪。
然而,光鮮的規模敘事之下,一組數據卻透著寒意:全行業利潤率滑落至4.1%,創下歷史新低;經銷商庫存預警指數全年高于榮枯線;二手車三年保值率持續下行,部分新能源車型一年殘值近乎腰斬。
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規模與效益的背離,暴露出一個根本性問題:中國汽車已經“大”了,但真的“強”了嗎?
當價格戰從新車卷到二手車,當部分企業為短期銷量犧牲品質,當供應鏈在極限壓榨下喘不過氣,市場對汽車產業的信任正在被悄然透支。在這個關鍵節點,3月17日《人民日報》兩會后首訪長城汽車董事長魏建軍,他給出的答案只有兩個字——“立信”。
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一、規模光環下的信任赤字
過去幾年,汽車行業經歷了前所未有的狂飆。新勢力迭起,資本涌入,每年數十款新車投放,智能化的口號響徹云霄。但喧囂之下,隱憂漸顯:一些企業沉迷于流量游戲,用概念包裝代替技術打磨;一些品牌為了壓低售價,不惜在用戶看不見的地方減配;還有一些主機廠將供應鏈視為成本中心,無限度壓榨供應商,導致產業鏈關系日趨緊張。
2025年的利潤率數據像一面鏡子,照出了粗放競爭的代價。4.1%不僅遠低于制造業平均水平,也意味著多數車企處于微利甚至虧損狀態。這種局面的形成,與無序的價格戰直接相關——當“以價換量”成為行業常態,企業不得不壓縮成本,最終傳導至產品品質和用戶服務,侵蝕的是消費者對品牌的長期信賴。
與此同時,二手車市場的保值率波動,則從另一個維度反映了信任的流失。2025年燃油車三年保值率降至51.2%,新能源車更跌至38.1%。新車頻繁降價,讓早期用戶資產受損,二手車商收車謹慎,整個流通環節信心不足。信任一旦出現裂縫,修復的成本將極其高昂。
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二、魏建軍的“立信”三論:用戶、產業、全球
作為扎根行業36年的“老兵”,魏建軍對行業病癥有著敏銳的感知。他從不諱言問題:從反對隱藏式門把手,到批評“0公里二手車”亂象,再到多次預警無底線價格戰,他的發聲往往直擊要害。而此次人民日報專訪,他將這些思考系統升華為“公信力價值觀”,并給出了三條清晰的路徑。
對用戶立信,核心是“敢于兜底”。 魏建軍有句話很樸素:“是我們的事,一定不能去推諉。”汽車是大宗耐用消費品,安全與品質是信任的基石。長城汽車內部有一條不成文的規定——高管必須親自試車,魏建軍本人更以“第一試車員”自居。
這種對產品的敬畏,轉化為對用戶承諾的堅守。當行業熱衷于炒作自動駕駛等級時,長城堅持規范宣傳,強調輔助駕駛的本質;當一些品牌為降低成本在安全配置上做減法時,長城仍保持著遠超行業標準的安全冗余。信任不是靠廣告吹出來的,而是在每一次問題出現時不逃避、在每一個細節上不妥協積累起來的。
對產業立信,核心是“共生賦能”。 魏建軍多次強調,主機廠與供應商不是零和博弈,而是生態共同體。“保護產業鏈,不叫責任,叫義務,因為你需要它。”這種理念在長城內部早有實踐——2018年,長城推動旗下零部件公司獨立運營,倒逼它們參與市場競爭,如今諾博汽車已進入寶馬等國際巨頭的供應鏈。
這種“先強鏈再強己”的邏輯,讓產業鏈每一環都具備健康體質,整車的信用根基自然牢固。反觀行業內一些企業,為短期財報好看而擠壓供應商利潤,最終導致品質滑坡、交付延遲,損失的還是品牌信譽。
對全球立信,核心是“生態出海”。 2025年中國汽車出口突破830萬輛,但相當部分仍停留在單純貿易階段。魏建軍清醒地指出:“真正的強國是產業輸出,不是光賣商品,而是帶著產業、帶著文化融入當地。”長城在泰國、巴西的實踐提供了范本——不僅僅是建廠組裝,而是將研發、采購、生產、銷售、服務全產業鏈本地化,甚至將中國美學與當地文化融合,讓產品成為生活方式的一部分。這種扎根式的“生態出海”,才能讓中國品牌從“可替代的商品”變為“可信賴的伙伴”。
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三、信用是穿越周期的終極壁壘
技術可以被追趕,規模可以被超越,但一個企業的公信力一旦建立,就成為最深的護城河。魏建軍常說:“靠什么走得更遠?就是價值觀,就是你的信用。”在價格戰此起彼伏、資本耐心減弱的周期里,信用恰恰是最稀缺的資源。
長城汽車2.3萬人的工程師團隊、新能源汽車專利量行業第一,這些硬實力固然重要,但更值得關注的是其背后“以質踐信”的邏輯——每一項技術突破最終都要服務于用戶價值,而不是為了炫技。同樣,長城在越野、皮卡等細分品類的深耕,看似是產品策略,實則是與用戶共創文化信用的過程。“坦克團”、“炮火聯盟”等車友組織的自發形成,正是因為品牌給予了用戶“放心去玩”的底氣。當一輛車不僅能代步,還能承載情感、連接社群,信任便從功能層面升維到精神層面。
當前,中國汽車正處于從“量的積累”向“質的飛躍”跨越的關鍵窗口。宏觀數據提醒我們,規模擴張的紅利正在消退,粗放競爭的模式難以為繼。魏建軍的“立信”倡議,恰逢其時——它指向的不是短期的銷量排名,而是長期的品牌價值;不是零和的博弈,而是共生的生態;不是產品的輸出,而是文化的融入。
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專訪最后,魏建軍向全行業發出呼吁:“我們一定要把這個‘信’立起來,看長遠,不要有短期行為。”這句話,既是對行業亂象的糾偏,也是對汽車強國的詮釋。畢竟,真正的強大,從來不是賬面上的銷量冠軍,而是贏得用戶發自內心的信賴,并在全球舞臺上讓“中國制造”成為“中國信賴”的代名詞。
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