河南
快科技3月22日消息，據央視新聞報道，針對旅客反映的在部分第三方購票渠道購票時，會遇到機票違規加價銷售、退改費用不透明、票價波動等問題，中國國際航空、東方航空、南方航空日前發布維護旅客權益公告，推出多項購票保障舉措。
三大航空公司方面均表示，旅客購票后可通過航司官方渠道驗證機票、查詢票價稅費，如發現權益受損可向航司反饋；若購票后遇票價降低，在規定時間內可免費退票。
不過，需要消費者注意的是，三家航司推出的票價保護機制在細節上略有不同。
其中，在國航直銷渠道購買的客票，后續旅客若在國內任一銷售渠道，為同一乘機人再次購得同一行程票價更低的機票，可以在規定時間內為符合條件的原客票申請免費退票。
東航政策為，在東航官方渠道購票，24小時內發現更低票價的機票，在購買新票后可以免費辦理退票；在第三方平臺購票，東航可以協助溝通處理。
南航對應政策為，在南航官方渠道購買國內客票后發現票價降低，于出票24小時內提出申請，南航將在旅客購買新票后，免費辦理原購客票退票，但建議購買新票前先聯系官方客服進行核實確認。
據民航專家林智杰介紹，從渠道上來看，國航和南航都明確了只保護直銷渠道出售的機票，鼓勵旅客通過直銷渠道購票。東航的政策會更友好，對所有的渠道都有保價的政策，更照顧了旅客的體驗。
不過，三大航的直銷渠道，目前的份額還比較低，大約只有20%。更多的旅客，還是通過第三方線上平臺來購票，相對來說容易遭到不規范代理侵犯等問題。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
