長沙銀行：以服務力驅動，實現品牌價值躍升

長沙銀行：用服務力撬動品牌價值的城商行樣本

國際權威機構Brand Finance最新發布的全球銀行品牌價值榜單中，長沙銀行排名躍升24位，位列第223名。這份成績單背后，是市場對這家城商行綜合實力的認可，更是對其“服務力”戰略的肯定。從服務小微企業到深耕年輕客群，長沙銀行用行動證明，金融服務的本質不是冰冷的數字，而是實實在在的陪伴與支持。

在湖南“新春第一會”上，長沙銀行明確表態，將服務民營經濟作為核心任務。這不是一句空話，而是實打實的行動。2025年，該行累計投放普惠貸款超1000億元，通過“湘信貸”平臺授信1570億元，實際放款696億元，兩項數據均領跑湖南同業。更難得的是，全年為小微企業減費讓利近10億元，真正讓利實體經濟。

“湘信貸”平臺的創新應用，是長沙銀行服務小微企業的關鍵抓手。 該行首創“客戶雙向授權”模式，企業一次授權就能同步完成貸款申請和需求申報，大幅提升效率。制度層面，“助企融資17條”從信貸額度、資金成本到考核激勵全面優化，解決了基層“不敢貸、不愿貸”的痛點。

瀏陽一家煙花貿易公司通過“快樂e貸”快速獲得500萬元資金，保障了海外訂單交付；邵陽百合種植合作社依托“湘信貸”精準對接，順利擴大種植規模。這些案例背后，是長沙銀行“千企萬戶大走訪”的扎實功夫——全年舉辦40場活動，觸達4.5萬戶經營主體。常德分行累計投放貸款超500億元，成為當地產業發展的金融支柱。金融服務不是坐在柜臺后面等客戶上門，而是主動走進企業，把解決方案送到需求最前線。

如果說服務小微企業是立足當下的務實之舉，那么打造“年輕人友好銀行”則是布局未來的長遠戰略。2025年底，長沙銀行啟動支持青年創新創業的“五個一工程”，包括青年雙卡、人才貸二維碼等創新產品。青年專享理財首期銷量超1億元，證明年輕客群對差異化金融服務?旺盛需求。

今年初，長沙銀行與零食連鎖巨頭鳴鳴很忙達成戰略合作，共同構建年輕人服務生態。一個是深耕本土的金融機構，一個是擁有2萬家門店的消費新勢力，二者的結合不僅限于5億元授信支持，更著眼于長期生態協同——從創業指導到融資服務，為年輕人提供全方位賦能。這種跨界合作，正是金融服務從“工具”升級為“伙伴”的生動體現。

在長沙市高質量發展會議上，長沙銀行獲評“經濟質效突出貢獻企業”。這一榮譽是對其服務實體、服務青年、服務民生的全方位肯定。從全球排名躍升到“湘信貸”落地，再到年輕人生態構建，長沙銀行的品牌進階之路始終圍繞一個核心：服務力。 它不僅是放貸規模或利潤數字，更是對客戶需求的深度洞察與響應能力。

金融業的競爭早已超越產品和利率，進入服務體驗與生態構建的新階段。長沙銀行的實踐表明，品牌價值的提升沒有捷徑，唯有回歸服務本質，用長期主義的心態陪伴客戶成長。 無論是小微企業主還是年輕創業者，他們需要的不僅是一筆貸款，更是一個值得信賴的伙伴。而這，或許正是長沙銀行品牌躍遷的真正密碼。