以標賦能強服務 凝心聚力促提升—— 公共服務滿意度測評指南團體標準宣貫培訓圓滿落幕

膠東在線3月19日訊（通訊員 張曉永）為持續提升知識產權公共服務質效，規范服務測評體系，煙臺市知識產權保護中心牽頭起草的《知識產權公共服務滿意度測評指南》（T/SDAS 1244-2025）團體標準已于2025年12月25日正式發布實施。為推動標準落地生根、見行見效，切實提升全市知識產權公共服務從業人員的專業素養與實操能力，近日，煙臺市知識產權保護中心聯合煙臺匯核計量測試研究院，先后在煙臺市市場監督管理局及龍口、萊陽三地，連續開展3場《知識產權公共服務滿意度測評指南》團體標準宣貫公益培訓，各區市市場監管局、TISC 機構、各級知識產權公共服務網點、商標品牌指導站及相關企事業單位共 100 余名從業人員參訓。

本次宣貫培訓緊扣煙臺本地知識產權公共服務工作實際，精準對接行業發展與崗位實操需求，圍繞《知識產權公共服務滿意度測評指南》團體標準展開系統解讀，重點講解標準制定背景、核心框架、測評指標及落地實施要求等關鍵內容，并針對日常服務工作中的疑點、難點問題組織現場交流研討，為參訓人員答疑解惑、凝聚共識，現場學習氛圍濃厚、互動熱烈。

參訓人員紛紛表示，此次培訓內容詳實、貼合實際，既有標準條款的專業解讀，又有實操層面的經驗分享，不僅清晰厘清了標準實施的核心要求，更精準找準了自身服務工作的優化方向與提升路徑，為今后規范開展知識產權公共服務、科學開展滿意度測評提供了具體的實操遵循。后續將把培訓所學轉化為工作實效，把標準要求全面融入服務各環節、全過程，以標準化建設推動服務水平再上新臺階。

此次系列宣貫培訓的圓滿舉辦，是煙臺市知識產權保護中心推進知識產權公共服務體系標準化、規范化、精細化建設的重要舉措。下一步，保護中心將持續以標準為引領，深耕知識產權公共服務領域，常態化開展業務培訓、交流研討、實操指導等活動，不斷夯實全市知識產權公共服務從業人員專業能力，推動全市知識產權公共服務向優質化、高效化、精細化發展，切實提升知識產權公共服務滿意度，為煙臺市知識產權事業高質量發展筑牢堅實服務根基，為地方經濟社會發展注入更強知識產權服務動能。