小社區建起“便民生活圈” 家門口幸福感“看得見”——敦化市民主街道中心社區民生服務提質增效紀實

今年以來，敦化市民主街道中心社區緊緊圍繞群眾急難愁盼，以打造“一刻鐘便民生活圈”為重要抓手，立足小社區、服務大民生，把便民服務送到家門口，把暖心實事辦到群眾心坎上，不斷提升服務質效、夯實治理根基、厚植鄰里溫情，讓居民在家門口就能真切感受到便利與幸福，讓幸福感可感可及、看得見、摸得著。

擦亮“便民窗”，真情服務解民憂。社區持續優化一站式綜合服務體系，聚焦群眾辦事便利度，整合政務辦理、政策宣講、民情收集、代辦幫辦等多元功能，推動服務下沉、靠前發力，讓居民少跑腿、好辦事、辦成事。近階段，開展政策宣傳10場次，受理居民各類事項50余件，提供代辦幫辦服務30余次，事項辦結率與群眾滿意度有效提升。針對老年人、殘疾人等特殊群體，推行上門服務、延時服務、預約服務，開展關愛幫扶20余人次，以精準貼心的服務打通聯系服務群眾“最后一米”，讓便民生活圈更有溫度、更有力度。

夯實“治理基”，精管細治煥新顏。社區以網格化管理為支撐，健全常態化治理機制，推動治理力量沉到基層、落到家門口。全年累計開展環境整治、清理樓道堆占、規范亂停亂放共21次，排查解決群眾各類訴求90余件，成功調解鄰里糾紛、家庭矛盾16起，真正實現小事不出樓棟、大事不出社區。通過精細化治理、精準化服務，社區環境持續改善、秩序更加規范，為居民營造了宜居舒心、文明有序的生活環境，讓家門口的幸福底色更加鮮亮。

厚植“鄰里情”，守望相助筑家園。社區積極搭建文明實踐、文化惠民、鄰里互動平臺，豐富居民家門口的精神文化生活，引導群眾主動參與社區建設，大力營造守望相助、文明友善、和睦共融的良好風尚。全年以來，組織開展文化活動、志愿服務、鄰里共建活動8場，組建志愿服務隊伍3支，吸納志愿者20余人，累計服務居民60余人次。以活動聚人心、以溫情筑和諧，不斷增強社區凝聚力、向心力和歸屬感，讓鄰里更親、社區更暖、家園更美。

小社區承載大民生，小服務彰顯大情懷。下一步，民主街道中心社區將持續深化“一刻鐘便民生活圈”建設，不斷完善服務體系、提升治理水平、凝聚共建合力，用更實的舉措、更優的服務、更細的管理，辦好民生實事、回應群眾期盼，讓便民生活圈更具活力，讓家門口的幸福感持續提升。(季靖)

來源：敦化市委宣傳部