北京
本報訊（大連新聞傳媒集團/大連云記者安文元）“這里居然有個母嬰室，真是太貼心了。”莊河市民劉女士帶著孩子到莊河市公安局綜合服務大廳辦理業務的時候，感慨地說。
記者了解到，自2025年12月8日莊河市公安局綜合服務大廳正式啟用以來，這個集多部門全業務于一體的公安綜合服務大廳，已高效運行三個多月。通過創新推行“一廳服務、一站通辦、一事聯辦”模式，真正實現群眾和企業“進一扇門，辦所有公安事”。自運行以來，大廳工作日日均辦理事項290余件、接待群眾350余人。
據了解，綜合服務大廳整合治安、交管、出入境及三個城區派出所等多部門資源，將戶政、車駕管、身份證、護照簽證等百余個高頻服務事項納入辦理范圍。服務模式也實現了重大突破，從“專科窗口”升級為“全科窗口”，實現了“一個窗口辦多件事”。在這里，一個窗口就可以辦理戶籍、身份證、交通違法處理、無犯罪記錄證明開具等高需事項，真正實現“一窗受理、綜合服務”，大幅提升辦事效率。
為了更好地服務百姓，服務大廳外施劃35個臨時停車泊位，解決停車難題；大廳內新增智能叫號機、排號顯示屏，各窗口配備呼叫器和評價器，實現統一叫號、智能分流，服務“一事一評”收集群眾意見并積極改正。
來源：大連新聞傳媒集團
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