“電子保安”新上崗！上海這個老小區，如何讓居民安全感“滿格”？

“以前停個車心里直打鼓，就怕被刮了找不到人，現在好了，到處都是‘電子眼’，踏實多了！”家住芷江西路街道城上城居民區的陳女士笑著對記者說。她的身后，嶄新的高清攝像頭正靜靜“注視”著小區的每一個角落。

誰能想到，就在幾個月前，這個建成于2004年的老小區，還在為“看不見的安全盲區”發愁。車輛剮蹭找不到“元兇”、高空墜物讓人提心吊膽、夜間出行總有些不踏實……這些看似瑣碎的“看不見的煩惱”，曾是城上城居民們多年的“心頭刺”。

然而，

這一切正在發生改變。

隨著一套全新的智慧監控系統投入使用，城上城居民區不僅織密了“安全網”，更通過“黨建引領、民主協商、科技賦能”的治理新路，讓居民真切感受到了“看得見的安全”和“摸得著的幸福”。

從“呼聲”到“掌聲”：

一場由黨總支牽頭的“破冰”行動

“監控系統逐漸失效，修修補補解決不了根本問題。”城上城居民區黨總支書記開門見山。面對幾近癱瘓的原始監控系統，黨總支沒有繞道走，而是把這件居民念叨的“煩心事”，當成了基層治理的“突破大事”來抓。

可監控改造不是小事——錢從哪來？裝在哪里？會不會侵犯隱私？施工會不會影響生活？面對一連串的問號，黨總支給出的答案是：大家的事，大家商量著辦。

改造啟動之初，居民區黨總支就強化了“主心骨”作用，牽頭開啟了“網格摸排+入戶聽需”行動。樓組長、黨員骨干紛紛出動，在微信群、在樓棟口、在居民家中，廣泛收集大家對監控改造的真想法、真訴求。

“我們當時開了不下十幾次會，有議事會、協調會、居民懇談會……”一位居民代表回憶道。針對居民普遍擔心的隱私問題、高空拋物捕捉難問題，黨總支多次組織業委會、物業公司“三駕馬車”合署辦公，還特意請來技術顧問，帶著方案和居民代表面對面溝通。

“說實話，一開始我也擔心，攝像頭對著我家窗戶，這多別扭？”家住三樓的王老伯坦言。可讓他沒想到的是，在隨后召開的居民懇談會上，黨總支專門請來了技術顧問，對著圖紙一條條解釋：“您看，這個角度專門對著樓體立面，不會拍到家里。”顧慮打消了，心結也就解開了。

經過前后多輪的方案優化，一份技術可行、成本合理、居民認可的最佳方案終于出爐，并在業主大會上獲得了高票通過。

從“看得見”到“看得清”：

科技給社區裝上了“智慧眼”

如今，煥然一新的監控系統，已不再是簡單的“錄像機”，而是一個擁有“智慧大腦”的安全管家。

小區出入口、主干道、車庫、電梯轎廂……200萬像素高清紅外攝像頭織成了一張密不透風的安全網。“你看這個電梯里的攝像頭，它不光能看清誰進了電梯，電動車一推進去它就報警，門都關不上！”物業工作人員介紹。

而對于居民最深惡痛絕的高空拋物，新配備的400萬像素變焦軌跡跟蹤相機，能精準捕捉每一道拋物軌跡，實現快速溯源。“前陣子樓上有人往下扔東西，物業幾分鐘就查到了是哪戶，上門去勸導。這下好了，再也沒人敢亂扔了。” 居民劉女士豎起大拇指。

這套系統具備人形檢測、區域入侵預警能力，可實時向物業終端推送告警：

有人在車庫口徘徊？警報推送√

非機動車停放區有異常？自動標記√

所有數據保存超過30天，再也不用擔心“事后查無對證”√

為了讓這套“智慧眼”真正長效運行，黨總支還推動物業設立了專人專崗，24小時值守、日常巡檢與維護。“現在坐在監控室里，整個小區的情況心里都有數，哪里有點異常，系統比我們先發現。”值班保安笑著說。

從“心里沒底”到“心里有底”：

守護感流淌在居民心間

在項目竣工后，黨總支還組織開展“沉浸式體驗日”，把居民請進監控中心，現場演示怎么調取畫面、怎么處理報警。透明換來的是信任，信任帶來的是安心。

效果來得比預想還快，新系統投入使用后，已成功協助居民找回遺失物品3件，預警并上門勸導高空拋物行為3次，高效處理機動車劃痕、非機動車倒伏等查詢事件多起。

“上回我不小心把包落在樓下長椅上，想起來時已經是晚上，急得團團轉。跑到物業，人家兩分鐘就調出畫面，看到被鄰居撿到交給了保安，我這心一下就落地了。” 居民陳先生感慨，“這種感覺就叫‘被默默守護著’吧。”

更讓社區干部欣慰的是，安全的“網”織起來了，鄰里的心也拉近了。過去因為丟東西、剮蹭車產生的糾紛少了，大家參與社區事務的熱情反而高了。

從“看不見的煩惱”

到“看得見的安全”，

城上城的監控升級，

升級的不只是設備，

更是一個老小區的治理溫度。

正如居民區黨總支書記所說：“攝像頭是冷的，但人心是暖的。我們要用科技的手段，守住家門口的平安，也守住鄰里之間的那份信任。”

記者：郁婷藶

編輯：路景斕

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