餡餅還是陷阱？鹽城農(nóng)行員工暖心勸阻守護老人“錢袋子”

近日，農(nóng)行鹽城東臺梁垛支行成功攔截一起涉及“某資產(chǎn)”App的網(wǎng)絡(luò)詐騙事件。網(wǎng)點工作人員憑借高度的反詐警覺和細致耐心的勸導，及時勸阻一位老年客戶綁定銀行卡，幫助其守住了“養(yǎng)老錢”。

當天下午營業(yè)結(jié)束后，一位老年客戶匆匆趕到梁垛支行，請求還未離崗的工作人員協(xié)助，在一款名為“某資產(chǎn)”的App上綁定自己的農(nóng)行卡?？蛻敉嘎?，這款App是朋友推薦的投資平臺，只要完成綁卡，每天就能獲得幾百元的收益。他對平臺承諾的高回報深信不疑，言語中充滿了期待。

客服部劉經(jīng)理在了解情況后立刻警覺起來。結(jié)合日常反詐培訓中接觸的案例，他敏銳地判斷出，“某資產(chǎn)”App正是此前相關(guān)部門已公開辟謠的涉詐平臺。經(jīng)進一步核實，該平臺偽造國家機關(guān)公文，冒用國有銀行名義，借“國資背景”“個人數(shù)據(jù)資產(chǎn)確權(quán)”“高額分紅”等噱頭吸引公眾注意，實則是由境外操控的典型“資金盤”騙局。

劉經(jīng)理當即暫停手頭收尾工作，第一時間將情況報告網(wǎng)點內(nèi)勤主任和行長。三人共同對該老年客戶開展勸阻。工作人員向客戶出示了多家權(quán)威媒體發(fā)布的辟謠信息，明確告知所謂的“官方背書”純屬偽造。隨后，結(jié)合真實案例，用通俗易懂的語言剖析詐騙套路，耐心解釋一旦綁定銀行卡，不僅無法獲得高額收益，反而可能導致銀行卡信息泄露，養(yǎng)老積蓄面臨被盜風險。

面對起初將信將疑的老人，工作人員不急不躁，反復講、耐心勸，逐步澄清誤解，最終讓客戶打消了綁卡的念頭。老人當場承諾不再綁定該App，并表示今后一定提高警惕，不再輕信“高回報”投資。臨別時，老人對網(wǎng)點工作人員盡職盡責、守護資金安全的舉動一再表示感謝。

此次事件的成功處置，是東臺梁垛支行深化反詐宣傳、筑牢金融安全防線的縮影。一直以來，該行堅持把金融消費（883434）者權(quán)益保護放在首位，常態(tài)化開展反詐培訓和應急演練，持續(xù)提升一線員工的風險識別和應對能力。特別是針對老年群體等易受騙人群，工作人員用專業(yè)與耐心織密金融安全網(wǎng)，用心守護好老百姓的“錢袋子”。