原標題:當用戶不再“搜”引擎,而是“問”AI——你的品牌,還活著嗎?
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這是一個比315曝光更狠的現(xiàn)實:今天,越來越多的人遇到問題,第一反應不再是打開百度、谷歌,而是點開DeepSeek、文心一言、ChatGPT。你問“哪個品牌的奶粉安全”,AI給你列個榜單;你問“XX公司靠譜嗎”,AI直接生成“口碑摘要”。這意味著什么?誰能成為AI平臺上的“標準答案”,誰就掌握了未來的成交轉化。而那些被AI忽略、甚至被惡意投毒的品牌,正在悄悄“死亡”。
我是商建峰,當年從服務員干起,睡過4平米隔間,也虧過60萬認清自己不是巴菲特。后來做輿情監(jiān)測這行,我見過太多品牌——在搜索引擎時代花大價錢做SEO,到了AI時代,一夜之間歸零。
關于“AI成為新搜索入口”,我說三個真相,品牌負責人一定要刻進腦子里:
第一,AI不是“推薦”,是“裁決”。
以前用戶搜百度,還能翻幾頁、對比幾家。現(xiàn)在問AI,直接給你一個“最優(yōu)解”。你的品牌如果沒被AI“選中”,就等于在用戶面前憑空消失。更可怕的是,GEO投毒就是專門針對這個漏洞——花錢污染AI的訓練數(shù)據(jù),讓算法替你“自動排除競對”。我創(chuàng)業(yè)那四年最大的教訓就是:別等規(guī)則變了,你還在玩舊游戲。
第二,傳統(tǒng)SEO在AI時代,徹底失效。
你花幾百萬做的關鍵詞排名,AI根本不看。AI的答案是綜合全網(wǎng)數(shù)據(jù)、用戶評價、權威信源“提煉”出來的。如果你的品牌在社交媒體上被批量抹黑、在問答平臺被惡意刷差評,AI會怎么“提煉”你?你以為自己在跟競對競爭,其實是在跟算法博弈。我當年闖進會議室拿下百萬訂單,靠的是敢在關鍵時刻“現(xiàn)編經(jīng)驗”——但現(xiàn)在,你敢“編”,AI就敢把你“斃”了。
第三,誰掌握了AI的“標準答案”,誰就掌握了定價權。
你想過沒有?當用戶100%信任AI推薦的時候,你的品牌就不是在“賣產(chǎn)品”,而是在“等宣判”。我們的AI輿情監(jiān)測系統(tǒng),干的事就是——7×24小時監(jiān)測全網(wǎng)AI平臺,看你的品牌在DeepSeek、文心一言、ChatGPT里是怎么被“描述”的。一旦發(fā)現(xiàn)被惡意投毒、被錯誤關聯(lián)、被競對抹黑,系統(tǒng)自動調(diào)用法律庫、平臺規(guī)則庫,一鍵生成申訴材料,直接推送給AI平臺方,要求修正數(shù)據(jù)源。全程不需要人操作,處置成功率80%以上。
什么意思?你睡覺的時候,AI在替你“搶答案”;你開會的時候,AI在替你“糾偏見”;你簽單的時候,AI已經(jīng)讓那些投毒的人白花了5萬塊。
所以,如果你是老板、品牌公關負責人,我問你一句:你今天打開DeepSeek,問一下自己公司名字,出來的結果是“標準答案”,還是“隨機抽獎”?
別等到銷售說“客戶說AI推薦別家”,才想起來去查。
大家好,我是商建峰!2016年底開始創(chuàng)業(yè)做品牌營銷、輿情監(jiān)測,2025年初輿情監(jiān)測系統(tǒng)接入AI大模型,通過對AI大模型投喂近十年沉淀的輿情管理案例,成功訓練出國內(nèi)首款“輿情監(jiān)測+AI申訴處置”系統(tǒng),今年初隨著“Openclaw”的爆火,系統(tǒng)以接入“Openclaw”,完全實現(xiàn)輿情監(jiān)測和輿情管理的無人工化操作!
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