(來源:中國旅游報)
轉自:中國旅游報
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富泉山居民宿客房 受訪者 供圖
□ 高雯雯
初春的蒙山,晨霧漫過山巒,銀線河的溪水繞著千年古村池家寨叮咚流淌,青石板路蜿蜒向前,盡頭處,灰瓦石墻的院落依山而建,這便是臨沂市首家全國甲級旅游民宿——富泉山居。從蒙山深處的鄉村民宿到全國行業標桿,這家民宿以村宿共生的探索,讓沂蒙山水成為更多人的“詩和遠方”。
依山筑境
富泉山居地處蒙山國家森林公園銀線河流域中游,坐落于美術寫生基地大洼入口,后倚青山、前臨碧水,生態與區位優勢得天獨厚。其所在的池家寨村,奇石薈萃、古村風貌依舊,為民宿奠定了天然的生態基底。
2015年,上海綠邑規劃建筑設計有限公司確定了富泉山居“傳統與現代融合”的設計理念。建成后的富泉山居保留了沂蒙山區特有的石頭房、灰瓦頂、干插墻,最大程度還原老宅形態,12個獨立院落、28間客房,每一個都有詩意的名字,拭竹、擁翠、浣溪山……
清晨,推開富泉山居“閱嵐”院落的木門,草木清香撲面而來,石墻保留著沂蒙山村的原始肌理,全景落地窗將遠山近水盡收眼底,老石磨改造成的茶臺,搭配著現代化的智能家居,鄉土味與現代感在這里相融。富泉山居能獲評全國甲級旅游民宿,正是源于這份藏在山水間的精雕細琢,以及“回歸自然,融于鄉土”的初心堅守。
用心待客
午后的富泉山居,陽光灑進接待大廳,管家正為剛入住的游客講解周邊的寫生路線,一句貼心的“山里溫差大,傍晚記得添衣”,讓遠道而來的游客倍感溫暖。“民宿的核心是‘人’,優質的服務是民宿的靈魂。”民宿負責人李青龍說,“在富泉山居,要讓游客有賓至如歸的溫暖。”
考慮到山區的氣候、路況與城市不同,富泉山居打造了專屬客情服務體系:接到訂單后,工作人員會第一時間發送穿衣建議、路線指引及周邊游玩攻略;游客入住當天,根據實時天氣、路況進行二次提醒;客房的空調提前調好,讓游客進入后感覺舒適。從停車場到接待處,工作人員全程引導,講解蒙山的景點與名人故事,讓游客抵達之時,便開啟了一場沂蒙文化之旅。
在富泉山居公眾號的留言中,有游客這樣寫道:“洗浴設施特別干凈,沒看到一點水印,能看出工作人員的用心。”這份用心體現在客房服務的每一處細節,體現在對游客需求的快速響應,更體現在那些溫暖的互動中。
前段時間,來自江蘇的一家十幾口游客入住,其中一位患有阿爾茨海默病的老人不慎走失。管家崔傳莉第一時間帶領員工尋找,最終在園區樹蔭下找到老人。游客連聲道謝,為感謝管家的周到服務,執意送上蛋糕。管家唐義玥在得知客人入住期間恰逢結婚紀念日后,在房間里用玫瑰花瓣擺成愛心,寫下暖心祝福,讓游客在沂蒙山間收獲了意外的浪漫和感動。
與村共榮
蒙山的青山綠水孕育了富泉山居,富泉山居的發展始終與鄉村緊密相連。秉持“村宿共生”的理念,富泉山居以“公司+合作社+村民”的發展模式,深度融入鄉村發展,帶動村民增收。
“我們通過村集體合作社,租賃閑置老宅進行整合改造,既保留了鄉村建筑的原始風貌,又讓閑置資源得到激活,更讓村民增加了三重收入:出租房屋獲得穩定租金,土地入股享受年度分紅,在民宿就業獲得工資收入。”李青龍說。
據統計,富泉山居每年雇用當地村民達4000余人次。富泉山居的成功運營,更吸引了十多家民宿在周邊落地,形成民宿產業集群,延長鄉村休閑度假產業鏈。
在富泉山居咖啡廳的西側有一處特色產品展示區。這里匯集了沂蒙虎頭鞋、小荷包等傳統手工藝品,以及罐頭、粗布、山珍等20余種本地農特產品供選購,銷量不錯。“我們希望能盡微薄之力讓沂蒙好物走出大山,為村民搭建起穩定的銷售渠道,實現‘民宿+農特產品’深度融合。”李青龍說。
眼下,富泉山居正在不斷加大宣傳力度:依托新媒體平臺,推出“試睡官”招募等活動,讓更多人了解這座沂蒙山間的品質民宿。同時深化和村里的合作,借助優勢資源,推出“民宿+康養”“民宿+研學”“民宿+寫生”等產品。
富泉山居以山為基、以文為魂、以客為心的優質產品和服務,持續助力鄉村振興,讓更多村民吃上了旅游飯。
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