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圖源:央視新聞
今年央視“3·15”晚會(huì)上,“網(wǎng)紅產(chǎn)品”成為繞不開(kāi)的焦點(diǎn)。很多人愛(ài)吃的低價(jià)泡椒網(wǎng)紅雞爪,生產(chǎn)環(huán)境臟亂不堪結(jié)果雞爪卻白凈誘人,真相竟然是雙氧水即過(guò)氧化氫“漂白”的結(jié)果。連工人自己都說(shuō),雙氧水泡過(guò)的雞爪,他們自己從來(lái)不吃。網(wǎng)紅萬(wàn)元“萬(wàn)能神藥”外泌體,竟然是“三無(wú)”產(chǎn)品。
“網(wǎng)紅”在3·15集體翻車(chē),這并非偶然。網(wǎng)紅產(chǎn)品何以淪為安全重災(zāi)區(qū)?背后折射出的,是一套被流量與利潤(rùn)扭曲的商業(yè)邏輯。
其一,“流量至上”壓倒“質(zhì)量底線”。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,流量意味著曝光,曝光意味著銷(xiāo)量。許多網(wǎng)紅品牌深諳“眼球經(jīng)濟(jì)”的法則,將大部分精力和成本投向營(yíng)銷(xiāo)包裝、人設(shè)打造和話題炒作,卻對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)流程、食品安全等基本功漠不關(guān)心。他們用“手工”“土灶”“農(nóng)家”等標(biāo)簽迎合消費(fèi)者的情懷需求,用“限量”“秒殺”“爆款”制造消費(fèi)焦慮,卻忘了這些標(biāo)簽背后本應(yīng)承載的責(zé)任。消費(fèi)者的盲目“種草”與跟風(fēng),也放大了流量效應(yīng)。流量成為唯一目標(biāo),質(zhì)量自然淪為犧牲品。
其二,“利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)”侵蝕“責(zé)任意識(shí)”。低成本、高回報(bào)是資本的本能追逐。為了在激烈競(jìng)爭(zhēng)中快速獲利,部分商家不惜鋌而走險(xiǎn):用過(guò)氧化氫等等化學(xué)物質(zhì)制作食品,用劣質(zhì)原料冒充優(yōu)質(zhì)食材,用臟亂差的小作坊偽裝成“網(wǎng)紅工廠”。隨著雙氧水用于食品領(lǐng)域,商家禁不住鴨肉的低價(jià)誘惑,衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)讓位于成本壓縮,食品安全防線便一再失守。利潤(rùn)的誘惑,讓本該守住良知的商家變成了冒險(xiǎn)家,讓本該敬畏生命的行業(yè)變得冷酷而短視。
其三,“監(jiān)管滯后”難敵“野蠻生長(zhǎng)”。網(wǎng)紅產(chǎn)品依托互聯(lián)網(wǎng)快速迭代、快速爆紅,其生產(chǎn)、銷(xiāo)售、傳播鏈條往往跨區(qū)域、跨平臺(tái),傳統(tǒng)監(jiān)管模式難以跟上其變化節(jié)奏。一些網(wǎng)紅產(chǎn)品甚至游走在法律與標(biāo)準(zhǔn)的灰色地帶,利用“代工廠+貼牌”模式規(guī)避監(jiān)管責(zé)任,導(dǎo)致問(wèn)題難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)、有效查處。加之部分平臺(tái)審核不嚴(yán)、投訴處理不力,客觀上為劣質(zhì)產(chǎn)品提供了生存土壤。
真正的“網(wǎng)紅”,不該是靠虛假宣傳包裝出來(lái)的幻象,更不該是不顧質(zhì)量和安全的騙局,應(yīng)是以產(chǎn)品為本、以質(zhì)量為魂、以消費(fèi)者為尊的品牌。需要時(shí)間的打磨、良心的堅(jiān)守、責(zé)任的擔(dān)當(dāng),而不是流量的堆砌、利潤(rùn)的追逐、監(jiān)管的規(guī)避。
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