招商銀行東莞分行：3·15消保宣傳多點發力 共建清朗金融生態

2026年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳期間，招商銀行東莞分行圍繞“清朗金融網絡 守護安心消費”主題，創新宣傳形式、聚焦重點人群、深化為民服務，開展系列特色宣教活動，全面提升公眾金融素養，筑牢金融安全防線，以實際行動守護市民“錢袋子”。

作為東莞匯一城大型金融消保集中宣傳活動主要承辦單位，招行東莞分行聯合超百家金融機構參與東莞消保專屬IP“金小莞”首發儀式，通過現場展位互動、知識講解等形式，向市民普及反詐、理性維權、個人信息保護等知識，活動吸引千余名市民參與，多渠道宣傳觸達超10萬人次，讓金融知識以寓教于樂的方式走進群眾生活。

該行立足“服務向陽，金融為民”理念，精準聚焦“一老一少一新”及新就業群體，打造特色宣教場景。連續六年走進東泰社區老年大學，結合紅色文化普及適老金融與防騙知識；創新推出“消保早市”“消保夜市”，走進菜市場、小吃街，將金融知識融入市井日常；深入工業園區、廠房工地，為返崗工人送上金融服務；針對快遞員、網約車司機等群體，利用碎片化時間普及征信、反詐及安全借貸知識，實現金融宣傳全覆蓋。2025年以來，分行已開展線下宣教活動905次，惠及消費者16.7萬人次。

在線上宣傳方面，招行東莞分行推出“秒懂金融”短視頻、“粵說消保，權益莞夠”長圖文，聚焦金融營銷套路、銀行卡風險、黑灰產等熱點內容開展科普。同時依托官方渠道、主流媒體及本地金融行業公眾號擴大傳播，原創稿件《一文帶你了解金融領域“黑灰產”》獲國家金融監管總局平臺刊發，線上宣傳累計觸達超1184萬人次，讓金融知識直達千家萬戶。

此外，該行將消保服務融入民生實踐，在社區新春活動、鄰里文化節中搭建服務展位，提供金融咨詢、反詐講解等便民服務。全轄網點設置老年服務窗口、粵語服務專員，升級公眾教育區，常態化開展金融小課堂，做實銀發服務與日常宣教。

為從源頭守護消費者權益，招行東莞分行面向合作機構開展金融營銷宣傳專題培訓，組織全行超730名員工學習消保監管政策，以合規經營筑牢服務底線。

未來，招商銀行東莞分行將持續踐行金融為民初心，不斷優化宣教模式、提升服務質效，全力守護金融消費者合法權益，為東莞構建清朗、安全、和諧的金融生態持續貢獻力量。

作者| 郭建華

編輯 | 章和

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