河南
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3月18日，記者從駐馬店車務(wù)段了解到，鐵路12306官方購票平臺近期優(yōu)化升級服務(wù)標識，在車次列表中新增推出"兌、靜、鋪、寵、雪"五個特色服務(wù)標識，精準對接旅客多樣化出行需求。
據(jù)了解，本次升級針對會員積分兌換、臥鋪自選、安靜休憩、攜寵出行、雪具攜帶等多樣化場景，將各類特色服務(wù)以可視化標識形式呈現(xiàn)，方便旅客按需選乘。
駐馬店車務(wù)段客運值班員陳勇旭解釋說："鐵路12306網(wǎng)站及APP中，列車車次旁標注的兌、鋪、靜、寵、雪標識，分別代表以下服務(wù)功能：兌字代表能使用鐵路積分免費換車票，出行攢分直接抵扣。鋪字代表支持在線自選上、中、下鋪位。靜字代表訂票勾選時，優(yōu)先安排靜音車廂。寵字表示符合相關(guān)規(guī)定，出示《動物檢疫合格證明》，就能辦理寵物托運。雪字代表可提前在首頁圖標預(yù)約隨車攜帶雪具，實現(xiàn)人板同行。"
小小標識，彰顯服務(wù)溫度。從積分兌換到選鋪自由，從安靜休憩到攜寵、攜雪具出行，鐵路部門把服務(wù)做細、把需求做實，進一步簡化購票流程、豐富出行選擇，讓旅客出行更加便捷舒心。（編輯 詹云清）
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