中國人壽壽險浙江分公司以高質量發展書寫“十五五”開局新答卷

十四屆全國人大四次會議勝利閉幕后，中國人壽壽險浙江省分公司迅速掀起學習貫徹全國兩會精神熱潮，將政府工作報告中關于“加快發展商業健康保險”“推行長期護理保險”“健全多層次社會保障體系”等部署要求，轉化為服務國家戰略、增進民生福祉的具體行動。作為浙江壽險市場“領頭雁”，該公司以“穩居系統前三、蟬聯3A評級”的高質量發展實績，為浙江勇當先行者、譜寫新篇章注入強勁的保險動能。

(桐鄉失能老人錢奶奶通過長護險享受護理員的專業“洗澡機”上門助浴服務)

聚焦“老有所養”，長護險試點擴圍織密民生保障網

政府工作報告明確提出“推行長期護理保險制度”。浙江分公司積極承接全省長護險擴大試點項目，將失能人員的照護保障從“政策藍圖”變為“身邊實景”。2025年，公司全面承接全省長護險經辦服務，累計為8165萬人次客戶提供風險保額22.05萬億元，賠付金額59.41億元。在紹興上虞等地，創新推出的“新時代‘楓橋經驗’網點”模式，通過“主動賠”“上門辦”，讓失能家庭足不出戶即可享受專業護理與資金支持，案均索賠周期同比縮短0.28天，切實減輕了群眾墊資壓力。

護航“新質生產力”，“險資入浙”精準滴灌實體經濟

圍繞政府工作報告“健全中長期資金入市機制”要求，浙江分公司發揮保險資金長期優勢，精準賦能地方建設。截至2025年末，“險資入浙”存量投資規模達2187.3億元，同比增長67.9%，重點投向綠色能源、先進制造等戰略性新興產業。同時，公司服務小微企業及個體工商戶6.53萬家，提供風險保額1.25萬億元，賠款超5.19億元，以“微員福”等普惠產品為小微主體撐起風險防護傘。

深化“數智變革”，理賠直付跑出服務加速度

對標兩會“加快發展商業健康保險”部署，公司大力推廣“重疾一日賠”“理賠直付”服務,出險支付周期同比下降4.61天。在杭州，在浙江省醫療保障局的牽頭下，依托浙江省智慧醫保平臺（醫保平臺）、商保綜合服務平臺（商保平臺）為核心載體，通過硬件加密專線（“一通道”可信空間）搭建安全數據交互鏈路。“雙平臺一通道”模式的試點落地，為投保人提供優質高效快賠直賠服務，推動醫保和商業健康保險有序銜接、協同發展。在衢州等地落地的“金融‘共享法庭’”實踐，將糾紛化解在訴前，全量投訴實現“雙降”，消保監管評價位居省內行業最高檔。

站在“十五五”開局的新起點，中國人壽壽險浙江分公司表示，將持續做好金融“五篇大文章”，為浙江高質量發展建設共同富裕示范區貢獻更多國壽力量。