開發(fā)者因備份網(wǎng)站太久惹來大麻煩

職場(chǎng)生活往往充滿挑戰(zhàn)，這就是為什么《The Register》試圖通過每周一的"Who, Me?"專欄來為大家的工作日增添一些樂趣。這是一個(gè)讀者投稿專欄，大家可以在這里分享自己在IT工作中犯的錯(cuò)誤以及如何解決的故事。

本周，我們要介紹一位讀者，我們稱他為"尼爾"，他負(fù)責(zé)維護(hù)一位名為"杰拉德"的客戶的網(wǎng)站。

"他會(huì)發(fā)送修改要求，我來做更新，然后他會(huì)審核批準(zhǔn)，"尼爾寫道。"我們合作了好幾年，一直很順利。"

"直到有一天杰拉德打電話過來，非常憤怒。他說網(wǎng)站有問題，到處都是過時(shí)的內(nèi)容。"

尼爾檢查后發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)行正常。他確認(rèn)了所有最近的更新都已經(jīng)生效，并告訴杰拉德一切都沒問題。

"杰拉德告訴我可以拿著我的'完美網(wǎng)站'去見鬼，"尼爾對(duì)《The Register》說。

尼爾很快就找到了問題所在。

"當(dāng)我把他的網(wǎng)站遷移到新服務(wù)器時(shí)，杰拉德在家里審核并批準(zhǔn)了——就像正常人一樣——而我讓舊網(wǎng)站在舊服務(wù)器上繼續(xù)運(yùn)行，"尼爾說。他補(bǔ)充說，他總是這樣做，因?yàn)楸３峙f網(wǎng)站運(yùn)行不會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用，而且在絕對(duì)確定不再需要之前保留數(shù)據(jù)是明智的做法。

"沒有人告訴我的是，杰拉德的IT支持團(tuán)隊(duì)在辦公室內(nèi)部DNS中硬編碼了舊服務(wù)器的IP地址，"尼爾解釋道。"所以兩年來，他的40名員工每次在辦公桌前打開瀏覽器，看到的都是舊網(wǎng)站。完全停留在時(shí)間里。"

但杰拉德在整整兩年里從未在工作時(shí)間從辦公室查看過網(wǎng)站！當(dāng)他在家訪問網(wǎng)站時(shí)，他繞過了DNS服務(wù)器，看到的是更新后的網(wǎng)站。一旦他終于在辦公室檢查，他看到的就是舊版本。

"當(dāng)我最終搞清楚發(fā)生了什么并向杰拉德解釋時(shí)，他的IT團(tuán)隊(duì)也在場(chǎng)，"尼爾告訴《The Register》。"他們有兩個(gè)人。他們聽了我的解釋，互相看了看，然后——帶著那種弄壞了昂貴物品的人特有的默契——向杰拉德解釋說，實(shí)際上，問題在于我在另一臺(tái)服務(wù)器上留了一個(gè)舊網(wǎng)站在運(yùn)行，這造成了混亂。"

尼爾說這在技術(shù)上是正確的，"就像'地板濕了'是對(duì)泰坦尼克號(hào)情況的技術(shù)上準(zhǔn)確描述一樣。"

"杰拉德看著我，"尼爾回憶道。"我也看著杰拉德。他們有兩個(gè)人，我只有一個(gè)，而且他們還戴著工牌。"

"你應(yīng)該刪除那個(gè)舊網(wǎng)站的，"杰拉德說。

尼爾確實(shí)刪除了。

但又等了四個(gè)月，以防萬一。

Q&A

Q1：為什么網(wǎng)站遷移后會(huì)出現(xiàn)顯示舊內(nèi)容的問題？

A：因?yàn)榻芾鹿镜腎T團(tuán)隊(duì)在辦公室內(nèi)部DNS中硬編碼了舊服務(wù)器的IP地址，所以員工在辦公室訪問網(wǎng)站時(shí)會(huì)被導(dǎo)向舊服務(wù)器上的網(wǎng)站，而不是新的更新版本。

Q2：為什么開發(fā)者要保留舊網(wǎng)站運(yùn)行？

A：開發(fā)者尼爾總是在遷移后保留舊網(wǎng)站運(yùn)行，因?yàn)檫@不會(huì)產(chǎn)生額外費(fèi)用，而且在絕對(duì)確定數(shù)據(jù)不再需要之前保留數(shù)據(jù)是明智的做法，可以作為備份保險(xiǎn)。

Q3：最終誰承擔(dān)了這個(gè)問題的責(zé)任？

A：雖然技術(shù)上問題出在公司IT團(tuán)隊(duì)的DNS配置錯(cuò)誤，但I(xiàn)T團(tuán)隊(duì)將責(zé)任推給了開發(fā)者，聲稱是因?yàn)殚_發(fā)者保留舊網(wǎng)站運(yùn)行造成的混亂，最終開發(fā)者被要求刪除舊網(wǎng)站。