財(cái)信人壽河北分公司再登第十一屆河北金融業(yè)口碑榜保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)榜首

3月10日，由河北日?qǐng)?bào)金融全媒體中心主辦的第十一屆河北金融業(yè)口碑榜投票評(píng)選活動(dòng)圓滿落幕，財(cái)信人壽河北分公司憑借持續(xù)深耕的服務(wù)實(shí)力、深入人心的市場(chǎng)口碑，在全省眾多保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的激烈角逐中脫穎而出，以16736票的亮眼成績(jī)?cè)俣任涣斜ｋU(xiǎn)機(jī)構(gòu)榜首，續(xù)寫燕趙大地保險(xiǎn)服務(wù)的口碑佳話。

作為河北金融業(yè)極具影響力的年度評(píng)選，本屆口碑榜依舊覆蓋全省各大金融機(jī)構(gòu)，全方位考量機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新能力、市場(chǎng)認(rèn)可度與社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，是檢驗(yàn)金融機(jī)構(gòu)民生服務(wù)成色的重要標(biāo)尺。財(cái)信人壽河北分公司能夠再度上榜并取得優(yōu)異成績(jī)，是公司始終堅(jiān)守“服務(wù)大局 服務(wù)客戶”企業(yè)使命，將客戶需求貫穿發(fā)展全程的必然結(jié)果，更是市場(chǎng)與客戶對(duì)其長(zhǎng)期以來優(yōu)質(zhì)服務(wù)的再度認(rèn)可與肯定。

自上屆摘得榜首以來，財(cái)信人壽河北分公司并未停下服務(wù)升級(jí)的腳步，而是以口碑為動(dòng)力，持續(xù)深化服務(wù)創(chuàng)新，豐富服務(wù)內(nèi)涵，讓保險(xiǎn)服務(wù)既有“速度”更有“溫度”。在核心理賠服務(wù)上，公司持續(xù)優(yōu)化商保直付服務(wù)體系，深化與省內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)高效流轉(zhuǎn)，讓“出院即付”的便捷體驗(yàn)惠及更多客戶，徹底告別傳統(tǒng)理賠的墊付等待、資料繁瑣等痛點(diǎn)，切實(shí)緩解客戶就醫(yī)的經(jīng)濟(jì)與時(shí)間壓力；在健康管理服務(wù)方面，升級(jí)“吉祥醫(yī)生” 健康管理服務(wù)平臺(tái)，在原有健康科普、在線診斷、預(yù)約掛號(hào)等基礎(chǔ)上，新增重疾綠通、慢病專屬管理、藥品直送等增值服務(wù)，打造“一站式”線上健康服務(wù)生態(tài)圈，讓客戶足不出戶就能享受專業(yè)、便捷的全周期健康關(guān)懷。在康養(yǎng)布局方面，公司積極打造“保險(xiǎn)+健管+養(yǎng)老”生態(tài)，推出專屬養(yǎng)老服務(wù)計(jì)劃，整合優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老資源，滿足群眾多元化的養(yǎng)老保障需求。

同時(shí)，財(cái)信人壽河北分公司持續(xù)夯實(shí)線下服務(wù)根基。依托6家中心支公司、8家支公司的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局，實(shí)現(xiàn)河北各大城市及主要縣鄉(xiāng)的服務(wù)全覆蓋；針對(duì)老年客戶、殘障客戶等特殊群體開設(shè)綠色服務(wù)通道，提供上門服務(wù)、專人引導(dǎo)等便民舉措，讓金融服務(wù)更有親和力；常態(tài)化開展金融知識(shí)宣教“五進(jìn)入”活動(dòng)，通過社區(qū)科普、校園宣講、線上短視頻等形式，年覆蓋群眾超10萬人次，切實(shí)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)與風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

載譽(yù)前行，初心如磐。未來，財(cái)信人壽河北分公司將繼續(xù)秉承“服務(wù)大局 服務(wù)客戶”的企業(yè)使命，以客戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)推動(dòng)服務(wù)模式創(chuàng)新、服務(wù)品質(zhì)升級(jí)，用更專業(yè)、更貼心、更便捷的保險(xiǎn)服務(wù)守護(hù)燕趙百姓的美好生活，為河北地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定與民生改善貢獻(xiàn)更多保險(xiǎn)力量。