2026年3月16日,一封措辭客氣卻暗藏鋒芒的公開信,將中國零售業的“暗戰”徹底擺上了臺面。永輝超市旗下自有品牌“品質永輝”通過官方公眾號發布《致山姆MM的一封公開信》,直接對標山姆會員店的自有品牌Member‘s Mark,核心訴求直指行業最敏感的神經——不要讓供應商“二選一”。
這封公開信迅速引爆行業。一邊是正在“胖東來模式”調改中艱難轉型的本土零售巨頭,一邊是加速擴張、會費收入增長超35%的全球倉儲式會員店標桿。這場“弱者”對“強者”的公開喊話,究竟是遭遇不公后的絕地反擊,還是精心策劃的輿論施壓?
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公開信“一不要六要”:直指“渠道霸權”痛點
3月16日下午,永輝通過自有品牌官方賬號“品質永輝”發布的這封公開信,結構清晰,態度鮮明。
信中首先以謙遜的姿態定位自己:“品質永輝推出不滿一年,如同蹣跚學步的幼兒”,而將山姆MM描述為“率先發展,正當壯年”。
然而,謙遜之下,是針鋒相對的“一不要,六要”倡議。
最核心的“一不要”,就是不要讓供應商“二選一”。公開信呼吁山姆應當“約束好團隊的行事準則,專注好自身的品質建設,避免發生‘迫使供應商二選一’的不正當競爭行為,讓供應商多方合作,維護公平和公正的市場環境”。
緊隨其后的是“六要”:要做更好的品質(原料更優、配方更科學)、要做清潔的配方(每年公布配料表及添加劑使用情況)、要做美好的價格(相同品質比價格,相同價格比品質)、要成就員工、要推動ESG、要持續創新。
信中甚至坦誠“在產品創新甚至原創方面,和山姆還有一段距離”,表示愿以山姆及全球標桿Costco的Kirkland為目標,“在學習中加速成長”。
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“二選一”羅生門:從家樂福、盒馬到永輝
永輝此次公開喊話,并非零售圈第一次指控山姆“二選一”。歷史仿佛正在重演。
2021年,家樂福與盒馬的聯合控訴
2021年10月,家樂福在國內開設第一家會員店當天,就發布致歉信稱,開業當日遭遇競爭對手施壓供應商回購商品,導致不少會員消費者無法購買。家樂福當時透露,競爭對手持續向一些品牌施壓,如果該品牌供貨給家樂福會員店,就下架該品牌在競對的產品。
隨后,盒馬也加入控訴隊伍,稱盒馬X會員店也長期遭遇類似情況,部分供應商迫于壓力停止了合作。盒馬擬聯合家樂福向相關部門舉報山姆。
當時山姆的回應是:沒有看到有關方提供任何直接或間接的事實,表明山姆會員店存在所謂的“二選一”問題;已立即展開自查,迄今為止沒有發現有關方提出的問題。最終,山姆并未收到相關處罰。
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2026年,永輝的“硬剛”
四年過去,同樣的指控再次出現。據知情人士向南方都市報記者透露,永輝發布這封公開信,正是因為其屢次遭遇供應商面臨“二選一”的情況。
記者走訪發現,永輝部分商品的供應商與山姆相同。一個典型案例是溜溜梅:與山姆合作推出的高端定制產品“皇梅”從山姆下架后,又出現在永輝門店,包裝相似,帶有“永輝定制”標識。
山姆的“陽謀”:嚴苛標準與渠道霸權
山姆為何能逼供應商“二選一”?答案藏在其強大的供應鏈體系中。
山姆Member‘s Mark作為沃爾瑪旗下山姆會員店的獨家自有品牌,開發前期利用全球采購資源,優選產地精選商品,獨家開發創新型商品。只有通過嚴苛檢廠的供應商才有資格與山姆合作,生產過程中有嚴格的品質控制,上架后還要不間斷抽查。
這種“高壓培養”模式,培育出了一批能夠生產符合市場需求搶手商品的工廠。資深零售分析師王國平向媒體分析,山姆投入的資金、人力、物力非常大。
但高壓的另一面是排他。山姆給供應商的壓迫感很強,需要不停迭代,跟不上就可能出局。而一旦供應商被山姆“培養”出來,其他渠道想直接“摘桃子”,就觸動了山姆最敏感的神經。
王國平指出,永輝此次喊話,正是想給山姆施加輿論壓力。永輝想將山姆經過20年打磨的供應商資源直接照搬過來,而山姆最差的結局是放棄現有部分供應商,重新花成本培養一批愿意跟著自己發展的供應商。
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永輝的“困境”:連續5年虧損,轉型陣痛中的奮力一搏
永輝此次高調喊話,與其自身經營困境密不可分。
根據永輝超市2025年年度業績預虧公告,公司預計歸母凈利潤為 -21.4億元,虧損同比擴大超四成。這也是永輝連續5年出現虧損。
2024年5月,在胖東來創始人于東來團隊的幫扶下,永輝啟動了“胖東來模式”調改,采取調改和關店并行的策略。2025年,永輝深度調改了315家門店,同時關閉了381家與未來戰略定位不相符的門店。截至2025年底,永輝還剩下不到100家店尚未明確調改或關閉。
永輝CEO王守誠曾在去年10月坦言:“十年前的永輝蓬勃發展,利潤也不錯,隨后開始了瘋狂拓展,引入狼性文化,一度覺得自己很強,是零售之王。而十年前到現在,山姆不斷提升會員體驗并上漲了會員費,胖東來則聚焦服務。未來,永輝將堅定向山姆、胖東來的長期主義看齊。”
“貨”的品質升級是調改的重中之重。永輝目標在三年內鎖定200個核心戰略伙伴,打造100個億元級大單品。品質永輝計劃2025年推出超60支自有品牌商品,未來5年打造500支。
值得注意的是,永輝新設立的首席商品官(CMO)佘咸平,曾在山姆中國、盒馬等企業任職采購及商品相關管理層。這一人事布局,也讓永輝此次喊話多了一層“知己知彼”的意味。
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山姆的“進攻”:會費收入增長超35%,加速開店
與永輝的困境形成鮮明對比的,是山姆的強勢增長。
根據沃爾瑪最新財報,山姆2025年在中國新增了10家門店,截至2025年底國內門店數達63家。在最新業績會上,沃爾瑪高管稱山姆2026財年第四季度取得優異成績,增長勢頭強勁,其中中國市場山姆會費收入增長超過35% 。
山姆的核心競爭力在于依托強大的供應鏈體系與嚴苛的選品標準,為付費會員提供相對獨有的商品。其自有品牌Member‘s Mark占比已提升至總銷售額的20%以上。
沃爾瑪中國總裁朱曉靜在2025年供應商峰會上表示,山姆將持續提高標準,強化品質、強化差異化、強化穩定的規模供應,致力于與供應商建立以誠信為基礎、平等互利為目標的零供關系。
行業格局:從“二選一”之爭到“品質零售”轉型
永輝此次喊話,表面是“二選一”之爭,實則折射出中國零售業更深層的變革。
傳統“供應商-渠道商”的博弈關系正在瓦解。山姆通過會員費模式構建了“消費者-渠道商”的直接連接,而永輝則試圖通過“品質共建計劃”與供應商形成利益共同體。
資深分析師指出,其他零售渠道沒有輸出要求,任憑供應商自由發揮,在食品質量、安全、品質、消費場景等都無法錨定,造成了輸出的產品快速坍塌,難以產生有效轉化,這也是商超渠道困境的根源。
永輝提出的“清潔配方”標準(每年公布配料表及添加劑使用情況),正在引發行業跟進。數據顯示,90后消費者在選購食品時,62%會優先查看配料表,較2020年提升38個百分點。
截至發稿,山姆方面尚未對永輝的公開信作出回應。這場“二選一”之爭將如何收場,仍有待觀察。但可以肯定的是,當永輝在公開信中寫下“讓中國消費者的生活因品質而更加美好”時,這場爭論已經超越了單純的商業競爭,觸及了中國零售業轉型升級的核心命題。
2026年3月,一封公開信,將中國零售業的“暗戰”擺上臺面。
一方是正在“胖東來模式”調改中艱難轉型、連續5年虧損的本土巨頭;一方是加速擴張、會費收入增長超35%的全球倉儲式會員店標桿。
永輝喊出“不要讓供應商‘二選一’”,是在遭遇不公后的絕地反擊,還是轉型陣痛中的輿論施壓?
歷史在2021年就曾給出相似劇本——家樂福、盒馬的控訴最終不了了之。四年后的今天,結局會不同嗎?
答案或許不在口水戰中,而在消費者用錢包投票的選擇里。當“二選一”成為行業頑疾,受傷的從來不只是企業,更是那些最終為壟斷成本買單的普通消費者。
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