信陽潢川：法治信訪暖民心 實干筑就幸福家

為深入踐行“實干筑幸?！^進新潢川”主題，以信訪工作法治化的實際成效用心守護民生幸福。近日，信陽市潢川縣信訪局聯動鄉鎮法治力量，成功化解一起歷時二十年的跨省婚姻危機，讓瀕臨破碎的家庭重歸和睦，以實干實績詮釋信訪人的為民擔當。

年近五旬的信訪人在接訪大廳哽咽求助，訴說著自己從東北遠嫁潢川某鄉鎮的心酸境遇，二十年前她遠嫁至此與丈夫二婚組建家庭，二十年后，日積月累的夫妻矛盾、揮之不去的家暴陰影，再加上患病子女帶來的生活重壓，讓這段跨越千里的婚姻走到破碎邊緣。接訪干部蔡鈺秉持實干擔當的初心，在信息登記中敏銳捕捉到案件關鍵痛點：跨省婚姻讓信訪人缺乏本地社會支持，二婚家庭本就關系脆弱，家暴行為存在潛在風險，而二十年的婚姻羈絆仍有修復價值。她迅速研判案件，認為此案宜調不宜訴，若簡單走訴訟維權途徑，不僅流程長、難度大，還會讓家庭徹底破裂，信訪人的晚年生活將失去保障?；诖耍题暜敿匆罁缎旁L工作條例》第三十一條規定，提出“調解優先、屬地為主、部門聯動”的處理建議，報請領導接訪交辦，最終案件交由屬地鄉鎮牽頭化解，縣信訪局全程跟蹤督辦，以主動作為把群眾的急難愁盼想在先、做在前。

案件交辦后，屬地傘陂鎮黨委政府以奮進實干的作風迅速響應，第一時間組建“鄉鎮主導、部門協同、法治保障”的專項工作專班，各部門各司其職、同向發力，構建起閉環化解體系。鎮婦聯工作人員多次入戶陪伴信訪人，開展專業心理疏導的同時普及反家暴相關法律知識，清晰劃清法律紅線；鎮民政所主動核查家庭實際情況，確保低保、臨時救助、大病救助等惠民政策應享盡享，切實緩解其生活壓力；鎮司法所全程提供法治護航，從法律告知、和解協議起草到效力確認，每一個環節都嚴謹規范；縣信訪局則緊盯化解進程，做好跟蹤督辦、定期調度、回訪評估與資源協調工作。多方協同的奮進之舉，讓調解工作有堅實的法治支撐，讓和解結果有可靠的法律保障。

調解過程中，專項工作專班始終堅持“三到位”實干舉措，用溫情與專業為這個家庭筑牢幸福根基。權益保障到位，堅決守住家暴紅線，明確告知信訪人維權渠道永遠敞開，為其撐起法律“保護傘”；困難幫扶到位，全面落實各項救助政策，切實減輕家庭醫療與生活負擔，徹底消除信訪人的后顧之憂；情感修復到位，耐心引導夫妻雙方理性審視二十年婚姻的價值與意義，勸誡雙方念及過往情分、為患病子女考慮，給彼此一個彌補的機會，為孩子留住完整的家，為雙方晚年留存一份依靠。經專班多輪耐心、細致的調解，夫妻二人最終達成和解，男方鄭重承諾按時支付子女撫養費，并全額承擔女兒的醫療費用，女方也選擇放下芥蒂，同意繼續維持婚姻關系，這個瀕臨破碎的家庭終于恢復了正常的家庭功能?？h信訪局后續持續開展跟蹤回訪，看著家中重新端起熱騰騰的飯碗，聽著孩子清脆地喊出“爸媽”，這份溫暖便是對信訪工作最好的回應，而信訪人的實干，從來都不是只求“案結事了”，而是要讓群眾真正實現“人和家安”。

這起跨省婚姻危機的成功化解，正是潢川縣信訪局踐行“實干筑幸?！^進新潢川”主題的生動注腳。此次實踐，也讓縣信訪局更加明晰了信訪工作的實干職能，以三大定位為群眾幸福筑牢根基：做信訪矛盾的“分流閥”，依法精準對信訪案件進行分流處置，杜絕程序空轉，精準找準調解切入點，提升矛盾化解效率；做資源整合的“連接器”，以縣鄉聯動模式整合各方法治與民生資源，構建起“大調解”工作格局，凝聚化解矛盾的強大合力；做社會穩定的“壓艙石”，對信訪案件全程跟蹤督辦、問效問責，確保矛盾真正化解、群眾心結真正打開，實現“事心雙解”。從一紙訴求書到一份和解協議，從夫妻反目成仇到家庭破鏡重圓，潢川縣信訪局以法治化的工作方式，實現了信訪工作政治效果、法律效果與社會效果的有機統一。

下一步，潢川縣信訪局將持續深化信訪工作法治化建設，不斷完善“縣鄉聯動、調解先行”的矛盾化解機制，以“首接負責+全程跟蹤”的實干作風守護萬家燈火，以“法治護航、為民解憂”的奮進姿態筑牢民生幸福根基。始終堅持把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，讓每一個求助的聲音都被聽見、每一份合理的訴求都有回應，用更實的信訪力量、更優的工作成效，為奮進新潢川建設添磚加瓦，以實干篤行書寫更多為民解憂的暖心答卷。（通訊員：蔡新恒）