廣東
【張千科 / 趙 芳 供稿】3月15日，圍繞民航局“提升消費品質，優享云端旅程”活動主題，深圳機場聯合機場各駐場單位，在T3航站樓出發大廳成功舉辦了“3.15國際消費者權益日”現場宣傳與互動體驗活動。活動旨在加強服務質量宣傳，切實保護消費者合法權益，共同展示深圳空港優質服務形象。
活動現場氣氛熱烈，吸引了大量出行旅客駐足參與。春秋航空深圳分公司作為重要參與方，設立專屬咨詢展臺，活動現場通過開展有獎知識問答、特色節目展演等多種形式，與旅客進行了深度互動。分公司工作人員向旅客生動介紹了春秋航空在簡化出行流程、創新服務產品、提升航班正常性與旅客體驗等方面的出行服務特色，耐心解答了旅客關心的客票退改、行李運輸、特殊旅客服務等問題，收獲了旅客的積極反饋。
同期，由民航局消費者事務中心組織的“馬年啟運?民航知識趣答”與“開門問計?共建品質民航”線上活動也在火熱進行中。該線上活動自3月13日啟動以來，吸引了大量旅客參與知識競答與服務建言。
此次活動通過線上線下聯動，有效搭建了民航各單位與消費者之間溝通的橋梁，增強了旅客對民航服務的信任感與獲得感，為推動民航服務品質持續提升營造了良好社會氛圍。
（通訊員：梁薇薇）
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