浦發銀行鄭州分行全面開展“3·15”金融教育宣傳活動

為持續推動金融消費者教育和金融知識普及工作，切實提升社會公眾金融素養，浦發銀行鄭州分行積極響應監管部門號召，圍繞“清朗金融網絡，守護安心消費”主題全面啟動“3·15”金融教育宣傳活動。本次活動致力于通過形式多樣、覆蓋廣泛、重點突出的宣教工作，切實提升消費者金融素養，營造安全、誠信、健康的金融消費環境。

精心組織 打造金融教育宣傳陣地

活動期間，該行將依托“物理網點”為主陣地，在營業網點設立金融知宣傳區，開展“老話新說護錢袋”宣傳活動。據了解，該行聚焦社區老年居民的金融需求，把防騙知識“翻譯”成老人聽得進、記得住的河南本土方言，通過“方言版金融消保小故事”“鄉音故事匯”等方式，讓金融安全知識像鄰里嘮家常一樣，自然而然地融入網點附近老年人的日常生活。

緊扣主題 聚焦重點人群開展教育宣傳

本次宣傳活動將“兩司兩員”“一老一少”等重點群體作為宣教服務的核心對象。各網點針對老年客戶、青少年、新市民等不同群體的金融知識薄弱環節和實際需求，設計并提供差異化、易于理解的宣教材料與咨詢解答，確保金融教育的精準性和有效性，切實守護重點人群的金融安全。

值得注意的是，該行還在3·15期間聯合多家銀行保險機構，走進鄭州宇鑫物流園區，針對“兩司兩員”等新就業群體開展金融知識宣傳、公益講座、互動游戲、愛心關懷贈送等活動。

創新形式，讓金融知識走進千家萬戶

近年來，浦發銀行鄭州分行不斷拓寬線上線下宣傳思路，借力鄭州微短劇產業優勢，拍攝“消保村頭情報站”短劇。該劇以農村村頭嘮嗑八卦的形式，把金融課堂搬到線上，用河南方言把常見的職業背債人金融亂象案例及風險提示融入短視頻，用河南人最熟悉的腔調，講述他們身邊的金融小故事，守好他們的錢袋子。

“金融知識宣教工作是一項需要長期堅持的事業，接下來，我們將線上、線下齊頭并進，多渠道、多樣式地開展金融教育宣傳周活動，幫助金融消費者提升風險防范意識，以實際行動為構建和諧金融消費環境貢獻浦發力量，共同守護金融消費者的美好生活”，浦發銀行鄭州分行相關負責人表示。

為民辦事，數字金融惠民利民

浦發銀行鄭州分行將宣傳教育與解決實際問題緊密結合。面對老年群體日益增加的數字金融需求，浦發銀行鄭州分行精準聚焦老年人“不會用、不敢用、不方便用”的痛點，通過產品適老改造、服務貼心指導、場景暖心延伸，讓銀發群體跨越數字鴻溝，共享數字化金融便利。圍繞老年客戶操作習慣，完成智能機具全方位適老化升級，推出手機銀行大字版，放大字體、簡化功能并增設語音搜索，搭配一對一精準指導，幫助老年群體玩轉數字金融。同時，該行還依托已建立的三家養老金融工作室，將其打造為服務周邊社區、關愛特殊人群的常態化公益觸點，定期開展“銀發智能服務課堂”，手把手教授老年客戶使用手機銀行關懷版辦理轉賬、繳費、理財、養老金查詢等業務，并現場添加企業微信提供后續遠程指導，真正將金融知識送到群眾身邊，把“為民辦實事”落到實處，提升金融服務的獲得感和幸福感。

接下來，浦發銀行鄭州分行將緊緊圍繞“金融為民”理念，踐行“以人民為中心”發展思想，切實承擔金融消費者權益保護工作主體責任，持續聚焦重點人群、重點領域，采用“教育＋實事”“線上＋線下”的多元模式，用心做好金融消費者保護和教育宣傳工作，展現金融行業新風尚，不斷提升消費者滿意度，為提振金融消費信心，營造安全放心的消費和投資環境貢獻浦發力量。