在科技浪潮的推動(dòng)下,AI正以前所未有的速度從實(shí)驗(yàn)室走向千家萬(wàn)戶,成為重塑用戶生活的核心驅(qū)動(dòng)力。
3月13日,在AWE2026海爾AI科技全場(chǎng)景發(fā)布會(huì)上,海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官周云杰針對(duì)不同人群生活痛點(diǎn),發(fā)布科技時(shí)尚、照料照看、銀發(fā)養(yǎng)老、健康養(yǎng)生、婓凡社交五大新場(chǎng)景,用合適的產(chǎn)品、貼心的功能、智慧的體驗(yàn),助力家務(wù)解放、升級(jí)用戶生活,讓無(wú)人家務(wù)更進(jìn)一步。
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五大場(chǎng)景“上新”,用戶生活“上心”
此次發(fā)布的五大新場(chǎng)景,雖聚焦不同人群,但本質(zhì)卻相同,都是對(duì)用戶需求的精準(zhǔn)回應(yīng)。
·科技時(shí)尚場(chǎng)景:助力年輕人精致懶
快節(jié)奏時(shí)代,年輕人想要擺脫家務(wù)?沒(méi)問(wèn)題,周總現(xiàn)場(chǎng)展示,在AI之眼科技2.0的加持下,一機(jī)四筒洗衣機(jī)可以泡沫過(guò)多自處理;烤箱可以識(shí)別食材定制烹飪程序。榴蓮化凍時(shí)間久?卡薩帝指揮家冰箱只需5分鐘,AI細(xì)胞級(jí)解凍如“隔山打牛”,保留外面冰殼的同時(shí),內(nèi)部綿軟香甜。
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·照料照看場(chǎng)景:帶娃安心養(yǎng)寵省心
天氣越來(lái)越熱,空調(diào)直吹孩子容易感冒?眼見為實(shí),隨著月亮姐姐的靠近,海爾麥浪舒適風(fēng)空調(diào)風(fēng)力變?nèi)幔淮碉L(fēng)不吹人。寵物洗澡擔(dān)心水溫忽冷忽熱?麥浪燃?xì)鉄崴饕绘I開啟AI零冷水,打開就是恒溫水。
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·銀發(fā)養(yǎng)老場(chǎng)景:智慧康養(yǎng)有溫度
年紀(jì)大了,行走不便怎么辦?海爾外骨骼機(jī)器人利用AI步態(tài)算法給予更平穩(wěn)的助力。如廁后不好起身?馬桶兩側(cè)配備一體化扶手,輕松助力。電視功能太多不會(huì)用?現(xiàn)在只需動(dòng)口就能調(diào)音量、搜問(wèn)題,方言也能聽得懂。
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·健康養(yǎng)生場(chǎng)景:讓茶回歸健康本味
喝茶容易,但喝好茶卻不容易。茶葉受潮影響口感?卡薩帝茶葉柜帶來(lái)恒溫、恒濕、避光環(huán)境,留存茗茶芳香。水質(zhì)影響茶湯口感?卡薩帝黃金礦泉凈飲機(jī)穩(wěn)定析出8種礦物質(zhì),還能根據(jù)聲紋記錄全家飲茶喜好,定制最佳水溫和水量。
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·斐凡社交場(chǎng)景:生活簡(jiǎn)約卻不簡(jiǎn)單
高凈值人群對(duì)生活的態(tài)度,早已從物奢轉(zhuǎn)為心奢。在斐凡社交場(chǎng)景中,這一需求得到滿足:廚電堪稱“完美嵌入大師”,全部隱身;無(wú)需彎腰的抽屜式冰箱、自動(dòng)感應(yīng)鍋具的全域電磁灶,精準(zhǔn)調(diào)控濕度的烤箱......都讓烹飪成為享受。
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讓全球用戶,成為海爾“首席設(shè)計(jì)師”
在整場(chǎng)直播中,用戶無(wú)疑是“高頻詞”。正如周總所言:“讓用戶的聲音直抵企業(yè)內(nèi)心,讓每一條反饋都成為倒逼創(chuàng)新、推動(dòng)變革的力量。”
從去年爆火的三筒洗衣機(jī),到此次發(fā)布的五大新場(chǎng)景,都是海爾基于用戶需求而創(chuàng)。為了精準(zhǔn)對(duì)接用戶,海爾搭建了AIIC用戶洞察體系,能夠?qū)崟r(shí)捕捉全網(wǎng)用戶的熱議話題和痛點(diǎn)需求。同時(shí),通過(guò)HOPE平臺(tái)的“許愿池”功能,讓用戶創(chuàng)意直接對(duì)接全球研發(fā)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)了需求端的開放創(chuàng)新。
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作為平臺(tái)服務(wù)型科技生態(tài)企業(yè),海爾在持續(xù)傾聽用戶需求中不斷進(jìn)化,讓美好生活的定義一次次被更新。
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