無(wú)棣縣：電子證照互通互認(rèn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效暖民心

“以前辦業(yè)務(wù)忘了帶證件就等于白跑一趟，現(xiàn)在有了電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照，手機(jī)掃碼亮證、辦業(yè)務(wù)掃碼登錄，幾分鐘就辦完了，太省心了！”在無(wú)棣縣政務(wù)服務(wù)中心，剛辦完業(yè)務(wù)的企業(yè)負(fù)責(zé)人王先生對(duì)電子證照服務(wù)連連稱贊。這一便捷場(chǎng)景，是無(wú)棣縣行政審批服務(wù)局深化“無(wú)證明城市”建設(shè)，推行電子證照互通互認(rèn)，以數(shù)字化賦能政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效的生動(dòng)縮影。

為切實(shí)解決企業(yè)群眾“辦事繁、證明多、跑多次”的痛點(diǎn)，無(wú)棣縣行政審批服務(wù)局將電子證照應(yīng)用作為數(shù)字化政務(wù)服務(wù)的核心抓手，依托“愛山東”APP和縣級(jí)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，打破跨部門、跨層級(jí)數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)身份證、社保卡、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書等150余類高頻證照的電子化匯聚與互通互認(rèn)，電子證照與實(shí)體證照具備同等法律效力。企業(yè)群眾辦事時(shí)，只需掃碼亮證或授權(quán)窗口調(diào)用，即可實(shí)現(xiàn)“身份信息自動(dòng)填、共享數(shù)據(jù)系統(tǒng)填”，無(wú)需反復(fù)提交紙質(zhì)材料，從根源上杜絕了“忘帶證辦不成事”的困擾。

為讓電子證照惠及千家萬(wàn)戶，該局構(gòu)建“線上+線下”立體化宣傳推廣體系。線上通過(guò)政務(wù)公眾號(hào)、社區(qū)微信群推送電子證照申領(lǐng)指南和操作視頻，實(shí)時(shí)解答群眾疑問；線下在政務(wù)服務(wù)中心及各鎮(zhèn)街便民服務(wù)站設(shè)立“電子證照服務(wù)專窗”，安排工作人員提供“一對(duì)一”申領(lǐng)指導(dǎo)。針對(duì)老年人、殘障人士等特殊群體，組建“幫棣好”志愿服務(wù)隊(duì)，提供上門教學(xué)、幫辦代辦服務(wù)，手把手指導(dǎo)操作，讓數(shù)字化改革紅利精準(zhǔn)觸達(dá)每一個(gè)群體無(wú)棣縣政府。

如今，電子證照已成為無(wú)棣縣便民利企的“隱形通行證”，應(yīng)用場(chǎng)景持續(xù)拓展。政務(wù)服務(wù)大廳里，社保辦理、企業(yè)開辦等高頻事項(xiàng)憑電子證照“一碼通辦”，材料提交量大幅減少；市場(chǎng)集市中，商戶亮電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照即可接受掃碼查驗(yàn)，消費(fèi)更安心；企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，招投標(biāo)、跨區(qū)經(jīng)營(yíng)備案等業(yè)務(wù)通過(guò)電子證照快速完成資質(zhì)認(rèn)證，辦事時(shí)限平均壓縮70%以上。數(shù)據(jù)顯示，電子證照推廣以來(lái)，全縣政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)材料精簡(jiǎn)率達(dá)60%，線上辦件占比突破85%，累計(jì)調(diào)用電子證照超10萬(wàn)次，企業(yè)群眾辦事獲得感顯著提升。

下一步，無(wú)棣縣行政審批服務(wù)局將持續(xù)深化“區(qū)塊鏈+電子證照”應(yīng)用，不斷拓展電子證照在民生保障、市場(chǎng)監(jiān)管、項(xiàng)目審批等領(lǐng)域的應(yīng)用場(chǎng)景，進(jìn)一步優(yōu)化申領(lǐng)流程和使用體驗(yàn)，以“小證照”撬動(dòng)“大民生”，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，用更高效、更暖心的政務(wù)服務(wù)，持續(xù)擦亮“濱周到?棣一流”服務(wù)品牌，為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。（郝雪鵬)