中國商報(記者 周子荑 文/圖)3月13日晚,海爾集團董事局主席、首席執行官周云杰現身央視新聞直播,這是他2026年的首場直播。中國商報記者在現場了解到,該場直播中一系列技術突破成為焦點,包括空調實現“只吹風不吹人”、冰箱在冷凍狀態下做到“解凍不化水”等。
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海爾集團董事局主席、首席執行官周云杰
產品破局:從參數競賽到場景應答
當用戶直接對洗衣機說:“我剛去了趟醫院,好好洗洗”,它能為其推薦殺菌程序,省心又衛生;“空調AI之眼”動態識別人的位置,突破行業風“跟丟”人的難題,毫秒級別識別響應,行業最快……在直播現場,用戶親身感受到空調“只吹風不吹人”的貼心,體驗到AI細胞級解凍冰箱“解凍不化水”帶來的驚艷,更感動于助老馬桶解決如廁難題所帶來的尊嚴守護。
據了解,在去年的中國家電及消費電子博覽會(AWE)上,海爾發布了行業首創的“AI之眼”,今年AI之眼2.0全新升級,識別更全、更準、更快,而且搭載AI之眼2.0系列家電已經達到L4智能等級。
“冰箱AI之眼”識別種類由原來的230種主要食材升級為所有食材種類,覆蓋范圍由原來的冷藏區升級為冷藏+冷凍都能看到,并推薦最佳存儲空間,主動調節保鮮環境。“洗衣機AI之眼”混色識別的顏色種類從3種到12種,漏取提醒也無需關門就能識別。首創視覺識別與語音大模型多模態擬合,既“看得見”也“聽得懂”。
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周云杰2026年首場直播現場
IP邏輯:周云杰下場不為“被看見”
2025年全國兩會期間,周云杰意外進入公眾視野。一年后,他的個人賬號已收到超9000條產品研發建議,其中17條被轉化為正式產品立項。他在開場中給出做IP的三點思考:初心不是“被看見”,而是“去看見”;原則不是“追流量”,而是“聚人心”;宗旨不是“賣產品”,而是“創夢想”。
這種互動的商業價值在于打破傳統市場調研周期。用戶需求不再是過濾后的二手數據,而是直接倒逼研發、生產、服務流程變革。目前,海爾集團IP生態矩陣已積累1.9億粉絲,高管集體下場,本質上是將用戶洞察前置為戰略決策的起點。
AI戰略:從技術工具到組織原生
如果說產品和IP是“前臺”呈現,那么此次直播釋放的最關鍵信號在于“后臺”的AI重構。
周云杰提出,海爾已全面構建AI原生組織,讓AI“像血液一樣流遍運營的每一個環節”。
一方面,海爾以AI技術打通研發、生產、供應鏈、服務全流程,破除各環節數據壁壘,優化運營邏輯、精簡冗余流程,實現生產制造的柔性化、運營管理的精細化,打響全鏈條“效率革命”,高效響應用戶需求。
另一方面,海爾全面推行“全員AI賦能計劃”,打破技術壁壘,讓每一名員工都能熟練掌握AI工具、運用AI思維開展工作;同時鼓勵員工主動擁抱變革,成為用AI重構自身崗位、優化工作模式的“設計師”,最大化激發人的創新潛能,實現人與AI的協同共進。
直播當晚展示的“人車家”智慧場景,或許是對這一戰略最簡潔的注腳:在開車回家的路上,系統會提前開啟家中的空調、熱水器;同時,車載大屏化身移動監控中心,家中門鎖異常情況、親友到訪、快遞上門時,家庭攝像頭畫面將第一時間推送。場景邊界在消融,支撐消融的正是像血液一樣滲透進企業肌體的AI能力。
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