守護(hù)信用名片 工行雅安分行“3·15”征信宣傳“硬核”出招

為切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，提升社會(huì)公眾征信認(rèn)知與風(fēng)險(xiǎn)防范能力，在2026年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，中國工商銀行股份有限公司雅安分行（以下簡稱工行雅安分行）按照上級行及人民銀行雅安市分行統(tǒng)一安排部署，緊扣“普及征信知識、維護(hù)合法權(quán)益、警惕反詐風(fēng)險(xiǎn)”的工作要求，精心策劃、全行動(dòng)員，圍繞一次性征信修復(fù)政策解讀、有償征信修復(fù)騙局揭露等核心內(nèi)容，組織開展了一系列形式多樣、覆蓋廣泛的征信宣傳活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)市民群眾的“經(jīng)濟(jì)身份證”。

統(tǒng)籌部署 織密宣傳“責(zé)任網(wǎng)”

工行雅安分行高度重視此次征信宣傳專項(xiàng)工作，迅速研究制定實(shí)施方案，明確宣傳重點(diǎn)、核心內(nèi)容與具體舉措。全轄各網(wǎng)點(diǎn)迅速響應(yīng)、協(xié)同發(fā)力，確保責(zé)任落實(shí)到人、舉措落實(shí)到位，為系列宣傳活動(dòng)的高效有序開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

深耕廳堂 打造沉浸式“微課堂”

活動(dòng)期間，該行全轄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)化身征信知識普及的“前沿陣地”，營造出濃厚的沉浸式宣傳氛圍。走進(jìn)轄內(nèi)任意一家工行網(wǎng)點(diǎn)，客戶都能在咨詢臺、填單區(qū)、等候區(qū)及業(yè)務(wù)窗口等區(qū)域，隨手取閱《征信權(quán)益明白卡》、《征信服務(wù)熱點(diǎn)問答》等宣傳折頁。大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理則主動(dòng)靠前服務(wù)，針對辦理信貸、信用卡、征信查詢等業(yè)務(wù)的客戶，開展“一對一”精準(zhǔn)宣講。

“您知道嗎？任何聲稱可以‘花錢洗白’征信的，都是騙局。”工作人員用通俗易懂的語言，耐心講解個(gè)人征信報(bào)告的作用、正規(guī)查詢渠道及異議處理流程，重點(diǎn)解讀一次性征信修復(fù)政策的適用范圍與正規(guī)途徑。他們通過“以案說險(xiǎn)”的方式，深入揭露“有償修復(fù)”、“內(nèi)部渠道刪改”等常見騙局，尤其對老年客戶、個(gè)體工商戶等群體進(jìn)行重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)提示，提醒大家切勿輕信非法中介，守護(hù)好個(gè)人信息與錢袋子。

延伸觸角 擴(kuò)大宣傳“同心圓”

為進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳覆蓋面，工行雅安分行積極打破廳堂服務(wù)邊界，組建多支專項(xiàng)宣傳小分隊(duì)，深入社區(qū)、商圈、集市及企事業(yè)單位，開展“接地氣、入人心”的戶外集中宣傳活動(dòng)。

在熱鬧的城區(qū)商圈、居民社區(qū)和縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市，宣傳人員設(shè)立起臨時(shí)咨詢服務(wù)點(diǎn)，懸掛醒目標(biāo)語，發(fā)放宣傳資料，吸引了大量過往群眾駐足。工作人員面對面、零距離地向市民解讀征信核心政策，生動(dòng)講解合法異議修復(fù)與非法有償修復(fù)的本質(zhì)區(qū)別，現(xiàn)場拆解“征信洗白”的層層套路。

“征信系統(tǒng)由國家統(tǒng)一管理，任何個(gè)人和機(jī)構(gòu)都無權(quán)擅自修改！”工作人員嚴(yán)肅告知社會(huì)公眾，引導(dǎo)大家通過銀行網(wǎng)點(diǎn)、人民銀行征信服務(wù)渠道等官方途徑辦理業(yè)務(wù)。

“原來征信有這么多需要注意的地方，今天的講解讓我明白了怎么保護(hù)好自己的信用。”一位參與現(xiàn)場咨詢的市民感慨道。本次活動(dòng)互動(dòng)性強(qiáng)、覆蓋面廣，累計(jì)發(fā)放宣傳資料2000余份，接受現(xiàn)場咨詢500余人次，受到了社會(huì)各界廣泛好評。

常態(tài)長效 擦亮信用“金名片”

此次“3·15”征信宣傳系列活動(dòng)，通過“網(wǎng)點(diǎn)陣地全覆蓋+外出宣傳廣延伸”的立體化模式，有效普及了征信知識，有力揭露了征信修復(fù)騙局，顯著提升了廣大社會(huì)公眾的信用意識、維權(quán)能力與反詐水平。

下一步，工行雅安分行將以此次活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)推動(dòng)征信宣傳教育工作常態(tài)化、長效化。通過強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)日常宣傳、定期深入社區(qū)鄉(xiāng)村、加大風(fēng)險(xiǎn)提示力度，引導(dǎo)公眾守好個(gè)人信用“名片”，切實(shí)履行國有大行的社會(huì)責(zé)任，為助力雅安市社會(huì)信用體系建設(shè)、維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益、構(gòu)建健康穩(wěn)定的金融生態(tài)貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的工行力量。（來源：雅安市融媒體中心 蔣陽陽）