去醫院做個常規核磁檢查,竟被醫護人員忘在機器上整整一夜,呼救到天亮才被保潔發現,這不是電影情節,這樣離譜的事就發生在武漢同濟醫院。本是再普通不過的診療流程,卻因為一連串的疏忽,讓患者經歷了長達數小時的恐懼與無助,這件事不僅讓當事人身心俱疲,也讓不少網友看得心驚,更給所有醫療機構敲響了醫療安全的警鐘。
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2月25日晚上十點多,武漢的唐先生因為頸部不舒服,獨自前往同濟醫院漢口院區看病,醫生給他開了核磁共振檢查。排隊等候到凌晨零點左右,唐先生進入2號檢查室,按照要求把手機放在外面,躺上機器后被醫生固定好頭部,還罩上了檢查面罩,一切準備就緒,機器開始嗡嗡作響。
按理說,一般檢查也就十到二十分鐘的事。可唐先生躺在里面,感覺時間一分一秒地過去,機器一直在響,卻始終沒人來告訴他"做完了"。他越躺越覺得不對勁,就開始大聲喊醫生,問做好了沒有。喊了好幾聲,沒人回應。這時候唐先生才意識到,自己可能被遺忘了。因為機器一直運轉發出聲響,他害怕亂動出危險,只能一動不動地反復呼救,累了就歇一會兒,有力氣了再接著喊,就這樣從深夜熬到了清晨。
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直到第二天早上六點多,唐先生聽到外面有動靜,趕緊扯著嗓子呼救。這次終于有人聽見了——是個來打掃衛生的保潔阿姨。保潔嚇了一跳,趕緊喊來保安,這才把唐先生從機器上解救下來。
這一晚上,唐先生的家人也急壞了。他妻子在家等了一夜不見人回來,打電話也沒人接,凌晨就跑到醫院來找。值班保安查了系統,說記錄顯示唐先生凌晨0點10分就已經做完檢查了。妻子不信,要求調監控,民警也來了,但監控里也沒看到唐先生的蹤影。保安咬定系統記錄不會錯,人肯定早走了。
3月12日,涉事醫生給出了回應,當時她把唐先生固定好啟動檢查后,就去忙其他工作提前離開了,離開前還在系統里標注檢查已完成,只口頭跟同事說患者還在機器上。可接手的同事根本沒去現場核對,直接把這件事忘在了腦后,最終釀成了這樣的鬧劇。涉事醫生和同事都承認有責任,事發當天就被停職,醫院也開會做了內部整頓。
這件事曝光后,網友們的評論直接炸了鍋。有網友說,做核磁本來就密閉壓抑,幾分鐘都覺得難受,被困六個小時,心理陰影得多大。還有網友表示,系統顯示已完成,人卻還在機器上,只靠口頭交接不做現場核對,這流程漏洞也太大了。也有網友直言,再忙也不能把患者丟在一邊,這不是失誤,是責任心缺失。還有業內網友感慨,這種低級錯誤太給行業抹黑,醫療操作每一步都容不得半點馬虎。
有專業放射科主任解釋,核磁設備靠超導磁體維持磁場,啟動后不會隨意關機,所以唐先生會一直聽到機器聲響,而且核磁沒有電離輻射,不會像X光、CT那樣對身體造成累積傷害,目前也沒有證據顯示這次經歷會影響身體健康。但身體沒損傷,不代表沒有傷害,被困在狹小密閉的空間里,頭部被固定、無法活動,整夜呼救無人應答,這種精神上的恐懼和折磨,是實實在在的心理創傷。
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目前同濟醫院已經向唐先生正式道歉,可關于身體損害認定和賠償事宜,雙方一直沒能達成一致,院方建議唐先生走司法途徑解決。
這件事看似是偶然的交接失誤,實則是醫療流程管理、崗位責任落實、醫患安全保障的多重失守。三甲醫院本該是醫療規范的標桿,卻出現把患者遺忘在檢查設備上的低級錯誤,夜間診療的交接環節、患者狀態的核對流程、緊急情況的呼叫機制,全都出現了問題。口頭交接替代書面確認,系統記錄脫離現場實際,崗位值守缺少復核監督,每一個環節的松懈,都把患者推向了無助的境地。醫療安全從來沒有小事,一句疏忽、一次偷懶、一個漏洞,都可能給患者帶來無法彌補的傷害。比起停職整改、道歉賠償,更重要的是把每一項操作規范落到實處,把患者的生命安全和就醫體驗放在首位,別再讓本該治病救人的地方,成為讓人恐懼的噩夢現場。
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