3·15專題|護(hù)航新市民 消保進(jìn)一線，北京人壽北京分公司開展“3·15”金融消保宣傳活動(dòng)

春寒料峭，暖意涌動(dòng)。在2026年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，北京人壽北京分公司積極響應(yīng)國(guó)家金融監(jiān)督管理總局及北京監(jiān)管局的號(hào)召，走進(jìn)順豐速運(yùn)中關(guān)村場(chǎng)站，面向快遞員、分揀員等新就業(yè)群體，開展了一場(chǎng)別開生面的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，將金融消保知識(shí)送到新市民群體身邊，以實(shí)際行動(dòng)踐行“金融為民”的初心使命。

01

聚焦新市民 消保進(jìn)一線

北京人壽北京分公司“3·15”金融消保宣傳活動(dòng)

2026年是“十五五”開局之年，也是《金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)品適當(dāng)性管理辦法》正式施行的第一年。新規(guī)明確要求金融機(jī)構(gòu)對(duì)普通投資者進(jìn)行特別保護(hù)，在此背景下，北京人壽北京分公司將目光投向城市運(yùn)行的重要力量——快遞小哥、網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者。

順豐中關(guān)村場(chǎng)站地處科技創(chuàng)新核心區(qū)，日均處理快件量龐大，快遞員群體常年奔波在一線，面臨著交通意外、職業(yè)傷害等多重風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)對(duì)保險(xiǎn)保障、金融維權(quán)等知識(shí)了解有限。北京人壽北京分公司主動(dòng)對(duì)接，將消保課堂“搬”進(jìn)場(chǎng)站，讓金融服務(wù)觸達(dá)最需要的人群。

量身定制，干貨滿滿

“咱們快遞小哥風(fēng)里來(lái)雨里去，最需要關(guān)注的是什么保險(xiǎn)？”“遇到理賠糾紛該怎么辦？”“如何防范‘代理退?！_局？”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，北京人壽的宣傳人員用通俗易懂的語(yǔ)言，結(jié)合快遞員群體的實(shí)際需求，開展“流動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)驛站”專題宣講。

圍繞金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)益，工作人員詳細(xì)講解了知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)等核心內(nèi)容；針對(duì)快遞員普遍關(guān)心的意外傷害保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)理賠流程，進(jìn)行了“手把手”教學(xué)；針對(duì)近年來(lái)高發(fā)的“代理退保”黑產(chǎn)、非法集資陷阱，通過(guò)典型案例剖析，提醒大家“不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬”。

02

踐行“首善”文化 彰顯險(xiǎn)企擔(dān)當(dāng)

北京人壽北京分公司“3·15”金融消保宣傳活動(dòng)

此次活動(dòng)是北京人壽北京分公司2026年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周的重要組成部分，也是公司踐行“金融為民”理念、落實(shí)“三適當(dāng)”原則的具體舉措。通過(guò)深入新市民群體集中的工作場(chǎng)景，公司將金融知識(shí)送到一線，把風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)植入人心，切實(shí)提升新市民群體的金融獲得感、幸福感與安全感。

溫暖傳遞，反響熱烈

“平時(shí)忙著送快遞，很少有機(jī)會(huì)系統(tǒng)了解這些金融知識(shí)。今天聽了講解，才知道保單理賠有這么多門道，以后遇到問(wèn)題知道該找誰(shuí)了。”一位順豐快遞員在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)感慨道。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)累計(jì)發(fā)放宣傳折頁(yè)100余份，解答咨詢20余人次，受到場(chǎng)站員工的一致好評(píng)。順豐中關(guān)村場(chǎng)站負(fù)責(zé)人表示，希望今后能有更多這樣的公益活動(dòng)走進(jìn)一線勞動(dòng)者群體，幫助他們筑牢金融安全防線。

03

持續(xù)深化 用心守護(hù)

北京人壽北京分公司“3·15”金融消保宣傳活動(dòng)

北京人壽北京分公司將以此次活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)深化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。下一步，公司將繼續(xù)圍繞老年人、青少年、新市民等重點(diǎn)群體，深入開展“五進(jìn)入”（進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)商圈、進(jìn)企業(yè)）宣教活動(dòng)，通過(guò)線上線下聯(lián)動(dòng)、精準(zhǔn)化差異化服務(wù)，將金融消保知識(shí)送進(jìn)千家萬(wàn)戶。

同時(shí)，公司將嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管要求，將消保工作深度融入業(yè)務(wù)全流程，從源頭規(guī)范銷售行為，切實(shí)履行適當(dāng)性管理主體責(zé)任，推動(dòng)消保工作常態(tài)化、長(zhǎng)效化。

清朗金融網(wǎng)絡(luò)，守護(hù)安心消費(fèi)。

北京人壽北京分公司將以“3·15”教育宣傳活動(dòng)為抓手，與社會(huì)各界協(xié)同發(fā)力，為首都金融行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、服務(wù)中國(guó)式現(xiàn)代化貢獻(xiàn)力量。

（北京人壽北京分公司供稿）