濮陽一業主反映：換了燃氣表費用竟然漲了3倍多？

濮陽一業主反映：換了燃氣表費用竟然漲了3倍多？

網友投訴

投訴燃氣公司

尊敬的書記，您好

我是濮陽綠城花園的業主，我們12月2號接到物業通知換燃氣表，直接就換了，但是自從換了燃氣表以后，這兩個月的燃氣費比我們之前高了三倍之多，并且我們還沒之前做飯那么多，請領導協調解決此問題。

官方回復

濮陽市城市管理局

網民同志您好： 留言收悉！濮陽市城市管理局針對你反映的“換氣表后燃氣費用比之前高”的問題進行了調查，辦理情況如下：一、調查情況經調查，你反映的問題情況不屬實。（一）根據《中華人民共和國計量法》《中華人民共和國強制檢定的工作計量器具檢定管理辦法》《城鎮燃氣管理條例》《城鎮供水供電供氣公用企業計量行為合規指南》《膜式燃氣表檢定規程》（JJG577-2012）等法律法規和技術規程的規定，用于貿易結算的燃氣表實行首次強制檢定，限期使用，到期更換。以天然氣為介質的燃氣表，使用期限一般不超過10年。2025年12月天倫燃氣按照《河南省燃氣管理條例》相關規定對綠城小區表具進行統一免費更換，及時消除因表具到期有可能引發的安全隱患，保障用戶的居家用氣安全。天倫燃氣公司燃氣表在安裝前，均經過專業計量鑒定機構嚴格鑒定，每塊燃氣表的表身均貼有合格標志，鑒定合格后才為用戶安裝使用。

（二）從與用戶的溝通中了解到，部分用戶將2026年2月份用氣量與2025前非寒冬各月氣量直接對比，該對比方式并不科學。實際用氣消耗量受氣溫變化、采暖時長、居家頻率、用氣設備（熱水器與壁掛爐類別、型號、功率、熱效率等）、進水溫度、設備老化程度和保溫性能等多重因素影響。僅考慮因季節不同室外氣溫的影響舉例簡要分析如下：2026年2月還是采暖季氣溫較低時段，燃氣采暖、熱水用量顯著上升，且受氣溫影響，家庭用水起始溫度也較低（約5℃），2025年8、9月份為夏季（微信公眾號：燃氣世界），受氣溫影響，家庭用水起始溫度也相對較高（約25℃），若將初始溫度為約5℃的自來水加熱至溫水洗漱使用或者加熱至開水生活使用，對比夏季的自來水溫度加熱至洗漱使用或開水生活使用，冬季的自來水勢必需燃燒更多的天然氣來為水的升溫提供熱量。所以，做氣量使用對比時，應結合往年冬季（公歷12月、1月、2月）歷史用氣數據及家庭實際用氣習慣進行對比。

二、處理意見根據調查情況，處理意見如下：

（一）濮陽市城市管理局將督促天倫燃氣公司安排專業技術人員免費上門，對用戶家中燃氣表運行狀態、燃氣管道氣密性進行全面檢測，同時對氣表進行鑒定機構二次鑒定，邀請用戶全程參與鑒定過程。

（二）針對本次換表工作，天倫燃氣公司已設立專職對接人員，全程為您答疑解惑。綠城小區開通時間為2015年，用戶如需調取往年用氣數據的，可隨時撥打天倫燃氣公司二十四小時熱線電話4631414，天倫燃氣公司將在兩個工作日與用戶一對一約時間共同核實情況；如用戶對氣量計量仍有異議，可以向權威計量檢定機構申請檢定，天倫燃氣公司將全力配合。

根據《河南省燃氣管理條例》第三十三條規定用戶對燃氣計量裝置準確度有異議的，可以向法定計量檢定機構申請檢定。經檢定，誤差在法定范圍內的，檢定費用由燃氣用戶承擔；誤差超過法定范圍的，檢定費用由管道燃氣經營企業承擔，多收取的燃氣費用由燃氣經營企業退還燃氣用戶，少收取的燃氣費用由燃氣用戶向燃氣經營企業補交，并由燃氣經營企業及時免費更換合格的燃氣計量裝置。

信息來自：人民網領導留言板

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