【戰局】全網一體乘勢而上，韻達新的一年怎么打？

2026年3月5日至6日，韻達控股第二十六屆網絡大會暨2025年度表彰大會在蘇州舉行。大會以“聚心匯智 穩行增效 共生共贏”為主題，旨在進一步傳達學習2026年全國郵政工作會議精神，回顧總結韻達公司2025年工作，全面部署2026年工作。

韻達總部快遞、供應鏈、國際、冷鏈、末端，韻達各省公司，各網點，各協發委相關負責人或代表，獲得表彰的團隊和個人代表等1200余人參加了會議。

會議進一步傳達學習了2026年全國郵政工作會議精神，強調，要認真學習、深刻領會2026年全國郵政工作會議精神實質，強化黨建引領，聚焦快遞核心業務，立足客戶和市場需求，提升服務能力、客戶口碑和市場競爭力，凝聚全網人心，匯聚全網智慧，推動韻達全網穩健發展，實現提質增效目標，促進全網網點共生共贏。

會議指出，2025年，韻達全網在智能化、自動化、數字化等方面取得了重要突破，服務客戶和消費者的能力和水平得到全面提升，全網發展的基礎更堅實，更有韌性。

會議要求，韻達全網在2026年的發展中，要堅持“安全發展，安全第一”，繼續落實“全網一體”工作，把全網的信心、力量和干勁全面凝聚起來，繼續夯實網點和全網的發展底盤，全力打造全網服務特色產品的能力和供應鏈體系，全面建立韻達網絡強大的服務能力。

韻達董事長兼總裁在會上發言時強調，快遞是個好行業，要著眼韻達長遠發展，站在服務客戶、服務民生和服務經濟社會發展的高度統籌內外資源，大力推廣應用新質生產力，按照行業主管部門的決策部署和要求，圍繞行業高質量發展的主題和全網共同發展的主線，堅持“安全為基”和“服務至上”，通過全網不懈地努力，共同打造讓客戶滿意的鄉村供應鏈、城市供應鏈和國際供應鏈服務體系。

韻達聯席董事長兼高級副總裁在發言時指出，面對行業發展的大好機遇，全網韻達人要按照“質量為先，擁抱變化，注重客戶體驗”的思路，有“搶抓先機、快人一步”的爭先之勢，用實際行動，把“微笑韻達，用心成就每一次托付”的宗旨落在實處，讓客戶和消費者在使用韻達提供的服務過程中體驗更好，更滿意。同時，要做好人才建設和一線小哥的凝聚服務和小哥權益維護工作。

韻達執行總裁在作2026年工作部署時要求，全網要再接再厲，乘勢而上，善用AI技術等新工具，促進全網共建共贏發展，持續“強內功，提品質，優體驗”，打造全網、全鏈路的智能化、標準化和數字化服務體系，用優質的服務贏得市場和口碑，贏得客戶信賴。

韻達分管副總裁，快遞板塊副總裁及相關中心負責人，協發委主任等分別就科技賦能業務發展、省區經營管理、運營時效、市場營銷、客服質控、運營規劃、安全、協發委等工作進行了總結與部署。

會議還對2025年度全網在國際業務、網點發展、經營管理和好人好事等方面涌現出的優秀團隊、網點及個人進行了頒獎。

來源 | 韻達速遞 版式 | 麥兜