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“多虧你們幫忙，不然我這挖掘機真不知道什么時候才能要回來！”2月28日上午，當事人黃先生專程來到豐順縣公安局湯南派出所，將一面印有“人民警察為人民 失而復得暖人心”的錦旗送到民警手中，以此表達對派出所民警耐心調解、幫助其追回挖掘機的感激之情。
事情還要從幾個月前說起。2025年11月25日，湯南派出所接到黃先生報警，稱其停放在湯南鎮長坑村的一臺挖掘機被人拖走，請求民警幫助。接報后，值班民警迅速趕到現場。面對焦急萬分的事主，民警一邊安撫其情緒，一邊詳細了解情況。黃先生反映，這臺挖掘機是其通過正規渠道購買所得，但因種種原因一直未辦理過戶手續，如今突然“不翼而飛”，讓他心急如焚。
為查清事情真相，民警根據黃先生提供的相關購買合同、票據等材料，深入走訪調查，找到涉及此事的另一方當事人廖先生及相關人員了解情況。
經過多方核實，民警逐步厘清事件原委：此事并非盜竊案件，而是一起因購買后未及時過戶、隨后挖掘機又涉及抵押所引發的復雜權屬糾紛。在明確了事件性質后，民警告知雙方這屬于民事糾紛范疇，引導雙方通過合法途經解決問題。
查明情況后，民警秉持“矛盾不上交、平安不出事”的理念，多次搭建溝通平臺，與雙方當事人講法律、擺事實，引導雙方理性表達訴求，協商解決方案。在民警的耐心普法和勸導下，廖先生認識到通過協商才是解決問題的最佳途徑，主動提出將挖掘機所涉抵押款一次性結清，隨后將挖掘機及所有相關證件交還給黃先生。2025年12月28日，黃先生順利從揭陽市普寧市將挖掘機取回，此事終于塵埃落定。2月28日，黃先生專程來到湯南派出所送錦旗致謝。
一面錦旗，一聲感謝，不僅承載著群眾對公安工作的認可，更激勵著基層民警繼續踐行“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的工作理念，用心用情為群眾辦實事、解難題，守護一方平安。
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