聚焦山西交旅融合發展（上） | “智慧+溫度”雙驅動 山西高速服務區讓出行更舒心

中國經濟時報記者 曹英■張津鋮

本文刊發于3月5日中國經濟新聞網

春節期間，家住太原的張先生一家驅車來到清徐服務區——此行并無遠行計劃，只為專程打卡。“在服務區里就能直觀了解山西老陳醋的古法工藝，真是太驚喜了！”穿過醋香彌漫的醋文化博物館，他感慨道。

如今，像清徐服務區這樣打破傳統功能邊界的“網紅打卡地”，在山西高速路網中已蔚然成風。近年來，山西交通控股集團有限公司（以下簡稱山西交控集團）聚焦群眾美好出行需求，全面推進服務區提檔升級，讓一個個過往的“歇腳點”，蝶變為集便捷服務與文化體驗于一體的“城市會客廳”。

硬件煥新補短板 匠心營造“一區一景”

“車位多了，環境好了，體驗完全不一樣了！”這是常年往返于太原與臨汾的司機王師傅最直觀的感受。

“十四五”以來，山西交控集團累計完成23對服務區提檔升級改造。通過優化停車場布局、增設充電樁及房車車位、深化“廁所革命”、新建“司機之家”與母嬰室，從細節入手徹底告別了過去的“臟亂差”。

硬件的升級不止于功能補齊，更在于內涵的賦予。山西交控集團將三晉文化基因深度植入服務區，打造“一區一景”的主題格局：平遙服務區深挖古城底蘊，承襲建筑形制，彰顯千年古韻；官堡服務區立足云州“黃花之鄉”，拓展賞花帶，融合火山群景觀；康莊服務區將斗拱、懸魚等傳統木構元素融入設計，構建沉浸式非遺平臺；吉縣服務區以“九曲怒濤·黃河壺口”為主題，打造山西首個黃河文化驛站；靈石服務區復刻王家大院微縮景觀，讓晉商文化觸手可及。

“我們已重點打造了14對主題服務區，目的就是讓每一個服務區都成為展示山西風土人情的獨特窗口。”山西交控集團路域經濟發展中心主任白斌介紹。

智慧賦能添新彩 讓出行更有“溫度”

如果說硬件的“顏值”是面子，那么服務的“智慧”就是里子。

打開“晉e行”APP，轄區內各服務區充電樁的實時狀態一目了然。新能源車主李先生分享道：“通過APP看到大盂服務區有6個空閑充電樁，我特意選擇在此停留。不僅順利充上電，工作人員還主動講解注意事項，特別貼心。”

這套由山西交控自主研發的智慧出行系統，徹底破解了新能源車主的“里程焦慮”。此外，智慧場景已滲透至各個環節：在萬榮、原平等服務區，24小時無人值守便利店讓購物全程無干預；龍城服務區作為全省首個開放式高速服務區，配備智能車位引導系統和智慧廁所，通過實時監測廁位占用情況，大幅縮短旅客等待時間。

看得見的智慧背后，是感受得到的溫度。山西交控集團在各服務區組建了100余支志愿服務隊，常態化開展“三優六化”勞動競賽。從路線咨詢到應急藥品，從熱水供應到輪胎急救，志愿者們身著紅馬甲的身影，成為旅途中溫暖的風景線。

從硬件煥新的“硬支撐”到智慧服務的“軟實力”，山西交控正用實際行動證明，一個現代化的服務區，不僅能讓人“停得下”，更能讓人“想停留、愿體驗”。

圖片來源：山西交控集團