情暖元宵學雷鋒，廊坊電信踐行社會責任顯擔當

當雷鋒紀念日的崇高精神與元宵佳節的團圓喜慶交織在一起，廊坊電信積極響應時代號召，勇擔社會責任，以營業廳內溫馨的“愛心翼站”為堅實依托，精心策劃并成功舉辦了“情暖元宵學雷鋒”雙節主題便民服務活動，為節日增添了一抹別樣的溫情。

活動籌備階段，廊坊電信深入調研，精準把握戶外勞動者、老年群體以及節日期間往來市民的實際需求，圍繞這些需求精心打造了一系列富有特色且貼心的服務項目。

“團圓驛站”在原有的免費手機清潔、手機貼膜、飲水充電、應急藥箱等常態化服務基礎上進行了暖心升級。活動現場，工作人員們笑容滿面、熱情周到，特別增設的“元宵送暖”環節成為了活動的亮點之一。他們將一碗碗熱氣騰騰、寓意團圓的暖心元宵，遞到環衛工人、快遞小哥、執勤交警等戶外勞動者以及老年朋友的手中，并送上真摯的節日問候。環衛工人張大姐接過元宵時，眼中滿是感動，她說：“平時工作忙，很少有時間好好過個節，今天在這不僅能歇歇腳，還能吃上熱乎的元宵，真是太暖心了。”

“智慧元宵”助老課堂是本次活動的又一暖心舉措。考慮到老年群體在智能科技應用方面普遍存在困難，分公司專門開設了元宵節主題的“智慧助老”小課堂。志愿者們耐心細致、不厭其煩，采用一對一輔導的方式，幫助老年人掌握智能手機的常用功能。從如何連接無線網絡、使用社交軟件，到如何進行手機支付，志愿者們都講解得十分詳細。同時，為了增強老年人的安全防范意識，志愿者們還重點講解了防詐騙知識，通過實際案例分析，讓老人們了解常見的詐騙手段和防范方法。

“雙節服務”專屬崗臺則為市民提供了全方位的通信服務。工作人員在崗臺上提供業務咨詢、業務快捷辦理、套餐優化建議等志愿服務，他們專業、高效，認真解答市民的每一個問題。同時，結合新春佳節家人團聚、佳節祝福的通信需求特點，工作人員還積極為市民推介適合家庭及節日場景的通信產品和惠民套餐。

此次活動將學雷鋒志愿服務與元宵節日關懷深度融合，取得了顯著成效，有效提升了客戶服務體驗。廊坊電信將持續優化“愛心翼站”服務內涵，推動“節日 + 公益”的惠民舉措常態化。通過不斷創新服務形式和內容，積極傳遞社會正能量，努力打造有溫度、有關懷的服務窗口，為構建和諧社會貢獻更多的電信力量。