2026年2月車企投訴指數排行：春節假期投訴大幅減少

2月1日，汽車門網發布了2026年2月的汽車投訴指數。2月份，汽車門網的整體投訴指數為只有7602.3，環比1月大幅下降了49%。2月適逢春節假期，人們都享受著閑暇時光，客觀降低了投訴率。

2月的企業投訴指數TOP10榜單中，9家車企的投訴指數環比均大幅下降。唯一一個投訴指數逆勢上揚的是上汽榮威，環比上升了31.93%。由于整體投訴指數大幅下降，2月份無一家車企的投訴指數過千。比亞迪依然位居榜首，但投訴指數不到800。多個入圍投訴榜TOP10車企的投訴指數甚至只有200+，投訴仍然以老問題為主。

以下是2026年2月車企投訴指數的具體分析：

第一名：比亞迪 投訴指數 796.95

典型故障：車機不升級

汽車質量投訴點評：適逢春節假期的2月份，比亞迪的投訴指數也順勢下降，796.95的數值創下了2024年年底以來的新低。從投訴反饋來看，比亞迪的多個槽點投訴聲量均大幅下降，車機不升級成為本月被投訴最多的問題，遲遲未向用戶推送哨兵模式又引發了大量車主投訴，比亞迪海豹為重點投訴對象。

第二名：廣汽本田 投訴指數 413.8

典型故障：發動機異響、遮陽簾卡扣斷裂、正時皮帶掉毛

汽車質量投訴點評：廣汽本田2月份的投訴指數只有413.8，環比大幅下降了43.62%，只有一款車型的投訴指數過百。從投訴反饋來看，廣汽本田的投訴依然以老問題為主，飛度發動機異響、皓影遮陽簾卡口斷裂、凌派發動機正時皮帶掉毛是三個集中吐槽對象。

第三名：一汽奧迪 投訴指數 320.45

典型故障：變速箱電腦板故障

汽車質量投訴點評：由于上個也榜單前列的車企投訴指數攜手下降，一汽奧迪沖到了本月投訴榜的第三位。不過，一汽奧迪的投訴指數只有320.45，沒有新增集中投訴出現。變速箱電腦板故障仍然是用戶的主要槽點。奧迪Q3和奧迪A3是兩大重點吐槽對象。

第四名：奇瑞汽車 投訴指數 303.6

典型故障：不升級后出問題、承諾不兌現

汽車質量投訴點評：春節假期期間，奇瑞汽車的投訴也在偃旗息鼓，投訴指數大幅下降了六成以上。以至于，原本投訴就不集中的奇瑞汽車，2月份投訴集中度進一步分散。值得一提的是，本月有多位用戶反饋，車機升級之后出現了無法語音喚醒APP、發動機噪音大、鎖電、油耗高以及多個BUG，希望奇瑞方面能夠及時解決。

第五名：東風日產 投訴指數247.9

典型故障：發動機故障燈亮、變速箱無法換擋

汽車質量投訴點評：本月，東風日產的投訴指數環比下降了三成，幾個投訴較為集中的問題投訴聲量都大幅減弱，也未出現新的集中投訴。從投訴反饋來看，東風日產的問題表現還是比較突出的。發動機故障燈亮和變速箱無法換擋都遭到了多位用戶的投訴。據反饋，上述問題已經出現了多次。我們也希望東風日產能夠妥善解決車主的用車困擾。