【一線】攬派超60萬件零投訴！“獨臂俠”極兔小哥逆襲

在河西走廊的西端，鐵人精神傳承的熱土玉門，有一位特殊的極兔“老兵”，他身著紅色工裝，十年如一日，肩扛手提，穿梭于大街小巷，以不屈的意志詮釋著極兔人的敬業與擔當。他就是極兔酒泉市玉門網點的收派員——陳樹春。

失去左臂的他，十年來累計攬派超60萬件，且保持著“零投訴”的職業記錄。先后榮獲“玉門市最美勞動者”“酒泉市最美職工”“酒泉市最美快遞員”“甘肅省五一勞動獎章”，入選“中國好人榜”候選人。他是客戶眼中的“獨臂俠”，更是極兔收派員中閃耀的專業標桿。

逆境奮起

于挑戰中淬煉鋼鐵意志

初見陳樹春，他正在快遞分揀線前忙碌。僅存的右臂動作嫻熟，取件、掃碼、分區、裝車，行云流水，效率絲毫不遜于旁人。唯有在搬運大件包裹時，他才不得不停下，用那截殘存的左手臂緊緊抵住箱體，配合右手發力挪動，額頭滲出細密汗珠，眼神卻始終專注堅定。

初入行時的艱辛，常人難以想象。分揀、裝車這些基礎操作，對他而言都是需要反復練習才能攻克的難關。“別人雙手一抱就走，我得想辦法用身體借力，有時候一件貨要折騰好久”，陳樹春回憶道。面對困難，他沒有氣餒，更沒有退縮。他堅信“別人能行的，我也一定能行！”憑著這股不服輸的勁頭，他利用休息時間反復琢磨、苦練技能，硬是練就了“單手分揀法”，不僅速度跟上節奏，準確率更是百分百。這份在逆境中淬煉出的堅韌與執著，成為他職業生涯最堅實的底色。

匠心服務

于細微處體現職業操守

“送快遞也要講究竅門，要記牢每個客戶的情況。”陳樹春不僅送得快，更送得準。

他創新運用“地圖記憶法”和“客戶分類管理法”，將負責片區的客戶信息、作息習慣、特殊要求爛熟于心。哪家上班早需要優先派送，哪家商鋪幾點開門投遞最合適，他都精準把握，力求在最適合的時間將包裹安全送達。

3650個晝夜，他用雙腳丈量玉門的每一寸土地，織就了一張高效、精準且有溫度的服務網。他送出的不僅是包裹，更是一份份準時抵達的承諾，是連接千家萬戶的信任與溫度。

勇于擔當

本分是第一準則

陳樹春將誠實守信、本分做人視為他的立身之本。

他常說：“客戶把東西交給我們，就是一份信任，這份信任比什么都重要。”在工作中，他始終將客戶利益放在首位，面對突發狀況和意外損失，他從不推諉塞責，總是第一時間挺身而出。在一次快遞丟失后，為了負責到底，他三次上門尋人，主動承擔足額賠償；當三輪車連同十余件快遞被盜，他首先想到的是客戶的利益，冒著寒風挨戶尋找線索，并提出要自掏腰包賠付所有損失。最終網點負責人被他打動，與他共同解決了問題。

他說：“選擇了這份職業，就必須扛起這份責任！”正是這種把客戶利益放在首位的擔當，讓他在當地獲得了極佳的客戶評價，也幫助極兔品牌逐漸積累起口碑。

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榜樣引領

平凡崗位上的光芒萬丈

從一名普通的小伙，到榮獲“省五一勞動獎章”的行業模范，陳樹春始終步履不停。

2024年，他主動加入玉門“移動網格員”隊伍，利用走街串巷的便利，幫助鄰里解決困難、排查隱患，同時也收集民情、宣傳政策，成為社區里流動的“守護者”。2025年4月，他被推薦為甘肅省勞動模范和先進工作者人選，用實際行動詮釋著“平凡崗位亦能綻放光彩”，用他的敬業故事激勵著更多從業者。

陳樹春用他那布滿老繭的右手和堅實的腳步，穩穩托起了城市的煙火氣。用不屈的意志，拼搏出完整的人生；單手發力，撐起了快遞人的職業尊嚴。

讓我們為玉門“獨臂俠”點贊，致敬每一位奔跑中的極兔先鋒！

來源 | 極兔節拍 版式 | 麥兜