近日,記者從上海市民陳女士(化名)處了解到,她因誤以為貓咪走失,聯(lián)系了一家專業(yè)尋寵團(tuán)隊(duì),先預(yù)付1000元定金、正式搜尋前又支付7800元尾款,共計(jì)花費(fèi)8800元尋求尋寵服務(wù)。然而事后發(fā)現(xiàn),貓咪并未離開辦公室。
陳女士質(zhì)疑該尋寵團(tuán)隊(duì)在搜尋過程中未盡到相應(yīng)職責(zé),要求對(duì)方退還尾款被拒絕。她認(rèn)為此類高價(jià)尋寵服務(wù)名不副實(shí),目前已報(bào)警處理,并委托律師準(zhǔn)備提起訴訟。記者就此聯(lián)系涉事尋寵團(tuán)隊(duì),工作人員稱正與當(dāng)事人溝通協(xié)商。
據(jù)陳女士介紹,2月21日晚間,她將自己養(yǎng)的貓帶到朋友辦公室玩耍,其間發(fā)現(xiàn)貓咪不見了,又發(fā)現(xiàn)窗戶開著,便以為貓咪跳窗走失,從當(dāng)晚7點(diǎn)到凌晨1點(diǎn),她在辦公室附近多方搜尋無果。于是在22日早上6點(diǎn)多,陳女士在小紅書上看到一家尋寵團(tuán)隊(duì),隨即與其取得了聯(lián)系。雙方添加微信后,尋寵團(tuán)隊(duì)很快給出了多款尋寵方案,報(bào)價(jià)從8800元到48000元不等,陳女士選擇了8800元的單犬雙人套餐。對(duì)方當(dāng)即擬定合同,陳女士先支付了1000元定金,團(tuán)隊(duì)工作人員才帶著搜尋犬出發(fā),而在正式搜尋前,對(duì)方又要求陳女士將7800元尾款全額轉(zhuǎn)至其賬戶。
![]()
陳女士前期和尋寵團(tuán)隊(duì)的溝通截圖
![]()
![]()
陳女士提供的案(事)件接報(bào)回執(zhí)
![]()
![]()
后續(xù)溝通
陳女士告訴記者,她覺得雙方簽訂的合同也存在模糊之處。對(duì)于“找到寵物”的界定,陳女士認(rèn)為合同表述模糊,“如果說找到了,合同里面也寫得比較模糊,意思是說任何時(shí)間任何地點(diǎn)、任何人找到寵物,就按結(jié)果收費(fèi),只要找到了8800就是要不回來的。”此外,合同中還規(guī)定陳女士在委托該團(tuán)隊(duì)后,不得再委托第三方尋找寵物。
![]()
陳女士提供的部分合同內(nèi)容
針對(duì)此事,揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾呗?lián)系了涉事的尋寵團(tuán)隊(duì),接線的工作人員表示知曉陳女士反映的該起事件,但并非由其經(jīng)手該訂單,因此不清楚具體情況,并表示會(huì)聯(lián)系經(jīng)手同事。截至發(fā)稿前,記者從該工作人員處了解到,目前團(tuán)隊(duì)正與當(dāng)事人進(jìn)行溝通。
來源丨揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?徐悅
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.