隨著房價的不斷變化,人們對物業(yè)的不滿表現(xiàn)得越來越明顯了。
在一項關(guān)于小區(qū)服務(wù)滿意度的調(diào)查中,超過60%的業(yè)主對物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不太滿意。
相信有人說,怎么可能只有超60%的業(yè)主不滿意物業(yè)的服務(wù)呢?應(yīng)該是超90%的業(yè)主對物業(yè)服務(wù)不滿意啊!
因此,現(xiàn)在樓市的問題,都集中到物業(yè)和噪音上面來了。
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只要在網(wǎng)上分享物業(yè)的問題,就會有一堆人站出來訴苦,說什么的都有,反映都是物業(yè)的問題,與業(yè)主沒有任何關(guān)系。
所以,在大多數(shù)業(yè)主的內(nèi)心里,理想的小區(qū)是沒有物業(yè)的,是小區(qū)自治,有一群老年人,熱心,無私,小區(qū)維護(hù)得井井有條,年底了全小區(qū)業(yè)主還能分點(diǎn)福利,并且還是大紅包的形式。
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但現(xiàn)實(shí)的狀態(tài)時,小區(qū)的物業(yè)被趕走后,小區(qū)確實(shí)也做到了自治,但參與業(yè)委會的老人,自私,雞賊。
小區(qū)跟物業(yè)在時,沒什么區(qū)別。上繳那么多錢,一樣堵不住窟窿。
最后是小區(qū)被治理的還沒有物業(yè)治理時,各種問題一大堆。
針對這個問題,網(wǎng)上有一位大咖分享了如何讓小區(qū)由物業(yè)變成自治,并且還能成功撈到好處的方法,可以說是聲情并茂,讓人一看就是專業(yè)做這個事的:
第一步:找?guī)讉€小區(qū)的刺頭,給占好處,告訴他們物業(yè)不是小區(qū)的“主人”,業(yè)主才是小區(qū)的真正主人。
然后,給點(diǎn)小恩小惠的,讓他們在群里發(fā)言,并且是激進(jìn)的,結(jié)成小團(tuán)體 ,天天吐槽物業(yè)工作沒做好。
第二步:由于這幾個人,不斷找現(xiàn)物業(yè)的各種管理瑕疵,不斷放大這種負(fù)面情緒,擴(kuò)大業(yè)主群內(nèi)輿論影響,號召大家投訴物業(yè),拒繳物業(yè)費(fèi)。
在這種情況下,就算是物業(yè)服務(wù)非常好,也沒關(guān)系,畢竟房屋質(zhì)量總有問題吧,開發(fā)商總遺留什么問題吧,不管什么問題,全部賴物業(yè),反正大多數(shù)人也不會去追究到底該不該歸物業(yè)管,只要把業(yè)主跟物業(yè)的對立輿論做出來就行了。
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第三步: 在長時間的負(fù)面情緒的攻擊下,如果發(fā)現(xiàn)有個別業(yè)主替物業(yè)說話,說物業(yè)服務(wù)還是很好的情況下,就一起圍攻這些業(yè)主,打壓、嘲諷他,說這些業(yè)主有可能是拿了物業(yè)的好處費(fèi),不然怎么會替物業(yè)說話呢?
遇到有繳物業(yè)費(fèi)的業(yè)主,就更要嘲諷他,說是物業(yè)家的親戚,或者是物業(yè)著急了他們的物業(yè)費(fèi),故意在群里說物業(yè)服務(wù)好,大家要積極交物業(yè)費(fèi)的。
第四步:有了這一系列的操作后,大部分的業(yè)主都會被負(fù)面情緒所影響,也就會選擇不繳費(fèi)了,物業(yè)為了生存肯定降低投訴,服務(wù)質(zhì)量肯定下降了。
真是這樣就太好了,在群里繼續(xù)吐槽物業(yè)服務(wù)不好,并且是圖片加視頻的形式,讓群里的業(yè)主都能看到。
并且,繼續(xù)號召:為了大家!為了小區(qū)!抵制物業(yè)!召開業(yè)主大會!成立業(yè)委會!換物業(yè)!
一旦有業(yè)主積極加入,就說明已經(jīng)成功了一半,接下來的事也就簡單了。
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第五步:安排自己的親信,或者是說好朋友去競選業(yè)委會!
畢竟你們從一開始就帶頭,已經(jīng)積累了很多粉絲了。
至于競選票數(shù)的問題不用擔(dān)心,只要稍微操作一下,給業(yè)主一些承諾或者是甜頭,就能搞定的。
第六步: 業(yè)委會成立了,就要換物業(yè)了,開始公開投標(biāo)!
這個時間,利用自己的關(guān)系,多找自己物業(yè)公司,給他們一點(diǎn)好處費(fèi),參與進(jìn)來,圍個標(biāo)。
這樣就能確保自己能操控物業(yè)公司中標(biāo),最終獲得小區(qū)的管理權(quán)限。
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第七步:等到獲得小區(qū)的物業(yè)服務(wù)權(quán)限后,不要太急,先做好物業(yè)服務(wù),讓業(yè)主們看見當(dāng)初選你能操控的物業(yè)是正確的。
第八步:在物業(yè)服務(wù)的過程中,找點(diǎn)之前物業(yè)服務(wù)不到位留存下來的問題,好比是樓頂漏水、路燈損壞、綠化維護(hù)不到位、公共設(shè)施破損等,然后發(fā)起維修基金使用,做改造,做大修,花個幾百萬很正常。
一定記得,維修基金別用全部用完,多多少少要留一些。
這個時間花錢來給小區(qū)做更好的維護(hù),業(yè)主覺得是在干實(shí)事,替業(yè)主們著想,都會同意的,畢竟業(yè)主們看到的是你能操控的物業(yè)進(jìn)到小區(qū)后,管理的非常好。
等到幾百萬的維修基金到了你能操控的物業(yè)公司后,抓緊賣了房子,退出業(yè)委會,后面的就不用說了吧,相信大家都知道了。
所以說,想解決小區(qū)的管理問題,并不是說換個物業(yè)公司就行的。
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大家都是相互斗來斗去,就好比隔壁有個小區(qū),成立了業(yè)委會,把原始物業(yè)趕走了,請了一個新的物業(yè)來,結(jié)果搞得怨聲載道,大家懷疑業(yè)委會中飽私囊,于是成立了一個業(yè)主監(jiān)委會,過了一段時間,監(jiān)委會開始擴(kuò)編,以監(jiān)委會為基礎(chǔ),想再搞一個業(yè)委會,于是兩邊就吵起來了。
因為兩個業(yè)委會每天就是在群里吵來吵去,不勝其擾的業(yè)主,又成立了一個業(yè)委會,于是小區(qū)里面有3個業(yè)委會,每天就是吵來吵去。
周邊還有一個小區(qū),準(zhǔn)備成立業(yè)委會,還在籌備期間,業(yè)委會主任就因為貪污,被大家揭發(fā)出來,然后業(yè)主就分成幾派,每天各種吵,再小區(qū)貼大字報。
就算是小區(qū)小區(qū)業(yè)委會組織業(yè)主自治,都是很難實(shí)現(xiàn)讓小區(qū)的服務(wù)滿意度提升的,因為在物業(yè)費(fèi)比一般的小區(qū)低了快一半的情況下,小區(qū)能把監(jiān)控全覆蓋了,清潔衛(wèi)生也很好,小區(qū)還搞了綠化,每年還能剩十幾二十萬。
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但業(yè)委會做到這份上,還是有很多業(yè)主罵業(yè)委會,覺得業(yè)委會中飽私囊。
不可否認(rèn)有很多物業(yè)是只收錢不干事,但也不得不承認(rèn),有些小區(qū)無論是誰來管理,都是不能提升業(yè)主的滿意度的,畢竟這是有意針對的。
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